Моделирование организационных структур

Организационная структура:

Возникает из необходимости

• Разделения труда

• делегирования прав и ответственности

• необходимости получения обратной связи

Должна соответствовать

• Изменяющейся внешней среде, в которой мы делаем бизнес

• изменяющейся внутренней среде, при помощи которой мы делаем бизнес

• изменяющимся целям и задачам, которых мы желаем достичь сегодня и в будущем

Должна быть

Проста, понятна, открыта наружу и внутрь

Этапы построения организационной структуры:

1. Установление целей и задач компании;

2. Разработка внешних и внутренних стратегий и политик;

3. Определение основных направлений деятельности;

4. Установление полномочий и определение функций для различных структурных единиц и должностных лиц;

5. Определение должностных обязанностей и функций и их закрепление за конкретными исполнителями, группами, подразделениями.

Параметры, используемые для анализа организационных структур.

Определяемые параметры

Оценочные параметры

Организационно - правовая форма. Количество сфер деятельности. Ключевые фигуры, сферы их интересов, влияния и компетентности. Специализация и многофункциональность. Территориальное расположение подразделений, служб, филиалов. Число уровней управления. Количество подразделений и служб. Общее количество сотрудников. Количество подчиненных у одного управляющего. Распределение обязанностей и закрепление функций. Распределение сотрудников по подразделениям и службам. Автоматизация работ и коммуникационных каналов. Структура внутренних контактов. Структура внешних контрактов. Организационная культура

Затраты на содержание систем управления и управленческого аппарата. Напряженность труда в подразделениях, службах и на рабочих местах. Обеспеченность руководителей, специалистов и исполнителей минимально - необходимыми ресурсами. Время обработки и прохождения информации. Время реагирования на производственные сбои. Время решения задач управления. Время принятия решений. Количество ошибок в управленческих решениях. Безопасность управленческих решений для бизнеса. Эффективность производственно-хозяйственной деятельности.

Типичные ошибки формирования и функционирования организационных структур

• многопрофильность предприятия (усложняется оргструктура, снижается управляемость, затрудняются коммуникации);

• неоправданно большое количество мелких структурных подразделений;

• нечетко определены функциональные обязанности подразделений и служб (дублируются функции подразделений, управляющих и специалистов, увеличивается численность управляющих и администраторов, увеличиваются непроизводственные издержки);

• отсутствуют службы по организации систем коммуникаций, управления, развития организации;

• слабо централизована технологическая служба (технологические процессы и процессы обслуживания не структурированы, сбои и ошибки при выполнении работ);

• многозвенность при доведении заданий до рабочих мест;

• не выполняются нормы управляемости;

• слабо развиты отношения с внешними организациями;

• информационные, технологические и социально-психологические разрывы между подразделениями и работниками (всевозможные границы «мы - они»: основной и неосновной технологические процессы, «доходники – бюджетники», центр – периферия, производство – сбыт, административно-управленческие подразделения – производственные и сбытовые и т.д., противостояние и напряжение внутри коллектива);

• несоответствие формальной и фактической оргструктур;

• несоответствие формального и фактического штатного расписания;

• несоответствие формальных и фактических должностных инструкций;

• неурегулированность корпоративных отношений;

• отсутствие внутрифирменного хозрасчета;

• отсутствие реального управленческого учета;

• отсутствие связи между результатами труда и вознаграждением на уровне подразделений и отдельных работников.