Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по выявлению методов управления конфликтами в педагогическом коллективе
2.1 Исследование состояния конфликтов в педагогическом коллективе
Практическая часть работы осуществлялась в МАДОУ №97 г. Мурманска.
В исследовании были задействованы 10 педагогов.
Одной из задач опытно-экспериментальной работы было оказание практической помощи в формировании у педагогов знаний в области конфликтологии и развитии таких качеств личности как коммуникабельность, эмпатия, стрессоустойчивость, рефлексия.
В соответствии с данной задачей были проведены тренинговые занятия в дошкольной образовательной организации.
В ходе занятий участники педагогического процесса знакомились с теоретическими знаниями в области конфликтологии, проводилась психодиагностика личностной агрессивности а конфликтности. В основу был положен самоанализ, самодиагностика поведения, осознание участниками своих сильных и слабых сторон в разрешении конфликтов.
На первом этапе исследования был проведен констатирующий эксперимент, в ходе которого проведена диагностика педагогического коллектива по методике К.Н. Томаса "Оценка способов реагирования в конфликте" и методике Е.П. Ильина "Личностная агрессивность и конфликтность".
Методика № 1 "Оценка способов реагирования в конфликте"
Цель: выявить типичные способы реагирования человека на конфликтные ситуации.
Материал: бланки с инструкцией к и вопросами.
Эта методика позволяет выяснить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в коллективе сотрудников. стремится ли он к компромиссам, избегает конфликтов или, наоборот, старается обострить их. С помощью данной методики можно также оценить степень адаптации каждого члена того или иного коллектива к совместной деятельности. Применительно к педагогической деятельности с помощью методики можно выявить наиболее предпочитаемые формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта с учениками, родителями, с коллегами или администрацией, а также отношение к совместной деятельности.
Типы взаимодействия в конфликтной ситуации:
Соперничество - удовлетворение своих интересов, высокий уровень активности. Это такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий. Целью их взаимодействия становится «победа» над противостоящей стороной, для чего применяются разнообразные средства, используемые при «борьбе с противником».
Сотрудничество - удовлетворение своих и других интересов с высокой степенью активности. Представляет собой такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия.
Компромисс - умеренность в удовлетворении интересов своих и других. Урегулирование разногласий путем взаимных уступок.
Избежание - пассивное поведение. Это такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стараются предпринять какие-либо попытки разрешить конфликт.
Приспособление - удовлетворение своих интересов и интересов других при низкой активности. Представляет собой такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, для которого характерен добровольный или вынужденный отказ от борьбы и сдача своих позиций часто в ущерб собственным интересам.
Анализ результатов показал, что наиболее выраженными показателями в группе испытуемых на момент диагностики являлись "Сотрудничество (6,6 баллов), "Компромисс" (6,9 баллов). Средними показателями на уровне группы являлись "Избежание" (4,3 балла) и "Приспособление" (5,6 баллов). Наиболее низким показателем является "Соперничество" (0,9 баллов).
Результаты методики представлены в таблице 1 и диаграмме 1.
Таблица 1.
Методика оценки способов реагирования в конфликте (К.Н.Томас)
Раздел |
Количество баллов |
Среднее значение |
||||||||||
Соперничество |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
2 |
0 |
1 |
1 |
5 |
0,9 |
|
Сотрудничество |
10 |
7 |
8 |
8 |
10 |
7 |
7 |
10 |
10 |
3 |
6,6 |
|
Компромисс |
9 |
12 |
10 |
6 |
6 |
9 |
9 |
11 |
9 |
2 |
6,9 |
|
Избежание |
4 |
6 |
4 |
6 |
7 |
4 |
8 |
1 |
6 |
6 |
4,3 |
|
Приспособление |
8 |
3 |
7 |
9 |
7 |
7 |
7 |
7 |
4 |
8 |
5,6 |
|
Диаграмма 1.
Методика №2 "Личностная агрессивность и конфликтность"
Цель: выявить склонность субъекта к конфликтному поведению.
Материал: бланки с инструкцией к и вопросами.
Методика позволила определить типичные способы реагирования на конфликтные ситуации (вспыльчивость, наступательность, обидчивость, неуступчивость, компромиссность, мстительность, нетерпимость к мнению других, подозрительность). Эта методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности.
Анализ результатов показал, что наиболее выраженными показателями в группе испытуемых на момент диагностики являлись "вспыльчивость" (6 баллов) и бескомпромиссность (7,9 баллов). Средними показателями на уровне группы являлись "Обидчивость" (3,8 баллов), "Неуступчивость" (3 балла), "Нетерпимость к мнению других" (3,5 балла), "Подозрительность" (3,3 балла). Наименее выраженные показатели на уровне группы "Напористость, наступательность" (2,4 балла), "Мстительность" (2,5 балла).
Результаты методики представлены в таблице 2 и диаграмме 2.
Таблица 2.
Методика "Личностная агрессивность и конфликтность"
Шкала |
Количество баллов |
Среднее значение |
||||||||||
Вспыльчивость |
8 |
9 |
5 |
4 |
6 |
9 |
5 |
5 |
2 |
7 |
6 |
|
Напористость, наступательность |
3 |
5 |
1 |
2 |
4 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
2,4 |
|
Обидчивость |
6 |
5 |
4 |
3 |
0 |
5 |
6 |
2 |
3 |
4 |
3,8 |
|
Неуступчивость |
4 |
2 |
4 |
1 |
2 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
|
Бескомпромиссность |
8 |
7 |
9 |
6 |
7 |
7 |
9 |
9 |
10 |
7 |
7,9 |
|
Мстительность |
4 |
5 |
2 |
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
4 |
2 |
2,5 |
|
Нетерпимость к мнению других |
4 |
4 |
7 |
1 |
1 |
5 |
2 |
2 |
5 |
4 |
3,5 |
|
Подозрительность |
4 |
7 |
2 |
3 |
2 |
3 |
7 |
2 |
2 |
1 |
3,3 |
|
