Тема 10. Інформаційна й організаційно-комерційна діяльність. План

 

10.1.Суть і призначення інформаційної й організаційно-комерційної діяльності.

10.2. Умови надання інформаційних і організаційно-комерційних послуг.

 

Прагнучи до вдосконалення виробничо-експлуатаційних характеристик виробів, що розробляються і випускаються, скорочення часу їх створення та підвищення конкурентоспро­можності, промислові підприємства, НДІ, проектно-конструк­торські організації зацікавлені в отриманні новітніх видів су­часної наукової апаратури, устаткування, приладів, комплек­туючих виробів і матеріалів. Проте вони часто не мають у своєму розпорядженні необхідної інформації про виробниц­тво такої продукції. Інформація, яку вони одержують, недо­статньо повна і невчасна.

У каталоги, проспекти, прейскуранти, замовлені відомості тощо потрапляє інформація про продукцію, вже освоєну ви­робництвом. Тому основним джерелом інформації про нове устаткування для наукових організацій є періодичні технічні видання. Популяризацією технічних новин внутрішньогалу­зевого характеру займаються галузеві інститути інформації, хоч і в їх виданнях питанням розробки й освоєння нових мате­ріалів і видань приділяється недостатньо уваги. Гірша справа з інформацією про вироби міжгалузевого застосування.

Аналіз різних видів рекламної інформації показує, що ка­талоги містять якнайповнішу техніко-економічну характери­стику продукції, але включають уже освоєні, найчастіше про­мислові види, що випускаються серійно.

Замовлені відомості - більш оперативний вид рекламної продукції, в них включаються вироби, що вперше випускають­ся. Проте для вирішення питання про доцільність їх замовлен­ня і використання споживачі повинні мати в своєму розпоря­дженні додаткову інформацію про техніко-експлуатаційні якості та інші властивості продукції, що замовляється.

Як свідчить досвід, найбільш сучасну інформацію про вироб­лювану продукцію можуть мати в своєму розпорядженні посе­редницькі фірми. В процесі надання інформаційних і організацій-но-комерційних послуг посередницька фірма відповідно до одер­жаних замовлень забезпечує обслуговувані підприємства й орга­нізації комерційною інформацією, що містить відомості, необхід­ні для організації закупівель і збуту продукції, перш за все;

– інформацією про потенційних виробників необхідних то­ варів, їх виробничі потужності;

– про ціну товарів;

– про способи доставки вантажів.

Великий попит має маркетингова інформація, що включає:

результати та прогнози кон'юнктури ринку даного виду товару;

ціни;

необхідні обсяги товарів, їх асортимент;

рівень конкуренції і багато інших показників стану рин­кового механізму.

Для надання комерційних послуг посередницькі організа­ції вимушені створювати банки даних, формувати засоби між­регіональної комерційної інформації й оперативного обміну нею, а також сучасні засоби зв'язку та комп'ютеризації.

Основними видами інформаційних та організаційно-ко­мерційних послуг є:

-виконання термінових замовлень - терміновий продаж;

-продаж продукції на комісійних началах і відновлених видів продукції;

-посередництво в перерозподілі зайвої і невживаної про­дукції;

-збут некондиційної (нестандартної) продукції;

-розміщення замовлень на виготовлення нестандартних деталей і технологічних заготовок;

-інформація про новий вид продукції, що освоюється промисловістю;

-продукцію, випуск якої припинений;

-різні види консультацій та ін.

Торговельні компанії надають промисловим фірмам посе­редницькі послуги - інформують про зарубіжні ринки, закупі­влю технологій і «ноу-хау», їх продаж.

Інший вид організаційно-комерційних послуг, здійснюва­них посередницькими компаніями, - це підбір і комплектуван­ня великих замовлень з устаткування та інших виробів. Тут компанія оптової торгівлі виступає постачальником, привер­таючи численних виробників-субпідрядників, стежачи за вико­нанням замовлень у точно обумовлені терміни і комплектно.

Наступний ступінь розвитку послуг з постачання і ком­плектації - зведення об'єктів за принципом «під ключ». Тако­го роду діяльність у торговельних компаніях організовується на основі програмно-цільового управління. Виділяються тим­часові програмні керівники зі своїм невеликим штатом, що на­ділені правом розпоряджатися ресурсами і взаємодіють зі всі­ма учасниками інвестиційно-будівельного циклу.

 

Для найбільш великих об'єктів, що передбачають як побу­дову підприємств «під ключ», так і подальшу участь у їх ек­сплуатації, створюються великі постійно діючі експлуатаційні одиниці.

Організаційно-комерційні послуги, пов'язані із споруджен­ням «під ключ», звичайно надають спеціалізованими відділен­нями і філіалами торговельних компаній.

Таким чином, особливості сучасного ринку вимагають від компанії оптової торгівлі максимальної гнучкості й оператив­ності дій.