Раздел 6. Психологические и эргономические основы безопасности
5.16 Психология (от греч. рhyсhe – душа и logos – учение, наука) – наука о психическом отражении действительности в процессе деятельности человека.
Физиология (от греч. рhysis – природа и logos – учение, наука) – наука о жизнедеятельности целостного организма и его отдельных частей. Изучает механизмы различных функций живого организма.
5.17
Рис. 6.1. |
|
Психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда и других видов деятельности, а также пути использования психологии для повышения безопасности жизни и деятельности изучает отдельная наука – психология безопасности.
Объектом исследования психологии безопасности являются различные виды предметной деятельности человека, связанные с опасностью.
Предметом исследования данной области являются (рис. 6.2):
психические процессы, порождаемые деятельностью и влияющие на неё безопасность;
свойства личности, отражающиеся на безопасности деятельности;
психические состояния человека, сказывающиеся на безопасности его деятельности.
Психические процессы составляют основу психической деятельности и являются динамическим отражением действительности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).
Психические свойства – это качества личности (характер, темперамент). Качества личности устойчивы.
Психическое состояние человека – это относительно устойчивая структурная организация компонентов психики, выполняющих функцию взаимодействия человека со средой обитания. Психические состояния отличаются многообразием и временным характером.
|
Рис. 6.2. Структура психической деятельности человека |
||
|
5.19
Рис. 6.3. «Кривая забывания» |
|
|
5.20 Таблица 6.1. Законы памяти
Закон памяти |
Практические приёмы реализации |
Закон интереса |
Интересное запоминается легче. |
Закон осмысления |
Чем глубже осознать запоминаемую информацию, тем лучше она запомнится. |
Закон установки |
Если человек сам себе дал установку запомнить информацию, то запоминание произойдёт легче. |
Закон действия |
Информация, участвующая в деятельности (т. е. если происходит применение знаний на практике), запоминается лучше. |
Закон контекста |
При ассоциативном связывании информации с уже знакомыми понятиями новое усваивается лучше. |
Закон повторения |
Лучше всего запоминается информация, которую повторили несколько раз. |
5.24
Рис. 6.4. Этапы деятельности человека |
|
5.25 Чувства – это субъективное отражение в сознании человека реальной действительности. Чувства выполняют сигнальную и регулятивную функцию во взаимоотношениях субъекта с окружающей средой. Чувство утраты реальности (аутистичность), ложный страх (фобии) и ряд других могут являться причинами создания опасных ситуаций на производстве. Чувственный тон человека, его эмоции и настроение весьма важны для оценки реальной ситуации и обеспечения безопасности. Формой протекания чувств является чувственный тон, эмоции и настроения.
Чувственный тон – это эмоциональная окраска протекания психического процесса. Отрицательным фактором чувственного тона, способствующим созданию опасных ситуаций, является идиосинкразия – болезненное отвращение к определённым раздражителям. Положительный чувственный тон, возникающий от приятных звуков, запахов, цвета уменьшает утомляемость человека и снижает степень риска возникновения опасной ситуации. Это обстоятельство используют при эстетическом оформлении рабочей зоны – световом, цветовом, звуковом.
Эмоции – это переживание человеком какого-либо чувства. Эмоции бывают различного типа – стенические и астенические.
Стенические эмоции – решимость, радость, воодушевление, азарт – побуждают человека к активным действиям, преодолению препятствий и устранению причин угрозы для человека.
Астенические эмоции – боязнь, опасение, страх, испуг, ужас – способствуют отказу от преодоления препятствий, замыканию в себе, необоснованным переживаниям.
Тип эмоций связан с темпераментом и характером человека. Поэтому темперамент и характер человека учитывается при его допуске к некоторым видам работ, связанных с большой ответственностью, необходимостью принятия быстрых и адекватных решений (лётчики; авиадиспетчеры; операторы, управляющие опасными производственными процессами).
В ряде случаев эмоции могут вызвать состояние аффекта.
Аффе́кт (от лат. Affectus – страсть, душевное волнение); состоя́ние аффе́кта – особое эмоциональное состояние человека, представляющее собой чрезвычайно сильное кратковременное эмоциональное возбуждение, вспышку таких эмоций, как страх, гнев, ярость, отчаяние, бурно протекающая и характеризующееся внезапностью возникновения, кратковременностью протекания, значительным характером изменений сознания, нарушением волевого контроля за действиями (утратой самообладания, неадекватными в сложившейся ситуации действиям). В состоянии аффекта, например отчаяния, может возникнуть ступор (застывание в неподвижной позе) или обморок. После состояния аффекта может наступить шок, характеризующийся разбитостью, упадком сил, неподвижностью, вялостью. Людей, склонных к аффектам, нельзя допускать к особо ответственным и опасным работам, т. к. аффект может являться основной причиной реализации опасной ситуации – аварии или травмы.
Настроение – это общее эмоциональное состояние человека, формирующее в течение определённого периода времени характер протекания отдельных психических процессов и поведение человека. Настроение в некоторой степени может являться причиной возникновения опасных ситуаций. Например, длительное эмоционально-отрицательное настроение может привести человека к снижению трудоспособности, неспособности к активным действиям в преодолении возникающих трудностей, что может являться причиной несчастных случаев. Это обстоятельство необходимо учитывать, и человек, находящийся в эмоционально подавленном настроении, может быть временно отстранен от выполнения ответственных и связанных с высокой опасностью операций.
Во́ля – форма психической активности человека, которая характеризуется способностью человека сознательно управлять своей психикой и поступками. Основными характеристиками воли являются:
осмысленность и направленность действий на достижение цели,
осознание ограничений, определяемых реальной ситуацией.
Для профессиональной деятельности, требующей быстрых, решительных и осознанных действий, должны привлекаться люди с сильной волей.
Антиподом сильной воли являются такие качества человека, как внушаемость, нерешительность, безволие, импульсивность. Людей с подобными качествами не следует использовать для выполнения ответственных работ, от результата которых зависят жизни людей, состояние технического или производственного объекта, вероятность возникновения аварии или чрезвычайной ситуации.