Тема 4. Классификация пассажирских воздушных судов.
Классификация пассажирских воздушных судов: дальнемагистральные,
среднемагистральные, региональные, местных воздушных авиалиний, широкофюзеляжные, узкофюзеляжные., для сетевых авиаперевозчиков и низкобюджетных перевозчиков. Типы пассажирских воздушных судов и конфигурация пассажирских салонов воздушных судов (ВС фирмы Эрбас, Боинг, Ембраер, Туполева, Сухого, Ильюшина): количество мест по классам обслуживания, шаг и ширина кресел по классам обслуживания.
Оборудование пассажирского салона: кухни, туалеты, вентиляция, отопление, системы развлечения, системы обеспечения безопасности (аварийные люки, информация по правилам поведения, световые дорожки, кислородные маски. Примеры пассажирских салонов: первого класса (Трансаэро- Империал, Эмиратс, Сингапурских авиалиний), бизнес класса (Аэрофлот, Виржин Атлантик и экономического класса обслуживания (Эйр Нью Зиланд, Гаруда).
Тема 5. Организация посадки пассажиров на борт воздушного судна.
Требования к информационному обслуживанию пассажиров в аэровокзале. Организация информационного обслуживания посадки пассажиров.
Методы организация посадки пассажиров на борт воздушного судна: в общей очереди, по зонам салона, по предварительной оплате мест в салоне ВС, на рейсах низкобюджетных перевозчиков. Посадка особой категории пассажиров: пассажиры с детьми, несопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными физическими возможностями, больные, особо важные пассажиры.
Тема 5. Перевозочная порейсовая документация.
Требования к документации о коммерческой загрузки при выполнении
рейса (ФАП 128 раздел «судовые документы» пункт 5.68). Перевозочная порейсовая документация по пассажирам: сводная загрузочная ведомость (СЗВ), общий список пассажиров, список трансферных пассажиров, список пассажиров со специальным питанием, багажная ведомость, генеральная декларация (при международных полетах), грузовой манифест, авиагрузовые накладные, Требования к информации, содержащейся в порейсовой перевозочной документации. Способы передачи порейсовой полетной документации летному и кабинному экипажу.
Тема 6. Информационные сообщения по выполнению рейсов.
Требования по обмену информацией по коммерческой загрузке и движению
воздушных судов, выполняющих рейсы между аэропортами вылета. Телеграммы о коммерческой загрузке (LDM), информация по трансферным пассажирам (PTM), телеграмма о пассажирах со специальным обслуживанием (PSM) и движению воздушных судов выполняющих рейсы (MVT).
QD FRAOWSB FRAKZSB ISTUSXH FRASPSB
.ESBUSXH SB/091315SB
LDM
RAT0123/09. ECENZ.F0/C42/Y108.2/6
-DUS.0/42/86.T.550.2/440.4/110 PAX/128 B/440 C/110
.PAD/0/0/1
.HEA/1/110
SI NIL
Рис. 9 Телеграмма о коммерческой загрузке (LDM)
MVT
RAT0123/09.ECENZ.IST
AD1245/1253 EA 1559DUS
PX323
Рис. 10 Телеграмма о вылете рейса
MVT
RAT0123/09. ECENZ.IST
AD1245/1253 EA 1559DUS
DL93/81/0020/0015
PX323
Рис. 11/ Телеграмма о задержке рейса
Адреса, срочность сообщений, стандартная и важная информация по коммерческой загрузке рейса, о движении рейса (вылет, прибытие, задержки). Особые отметки (SI).