8. Групповые конфликты

8.1. Понятие групповых конфликтов

8.2. Механизмы возникновения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов

8.3. Групповые конфликты в организациях

8.3.1. Межгрупповые конфликты в коллективе организации

8.3.2. Конфликты «личность - группа» и их классификация

8.3.3. Особенности моббинга в коллективе организации

8.4. Межгрупповые конфликты и их классификация

8.4.1. Социальные конфликты мегагрупп и больших групп

8.4.2. Социальные конфликты микрогрупп, малых и средних групп

8.5. Особенности этнонациональных конфликтов

8.6. Специфика политических конфликтов их типология

8.1. Понятие групповых конфликтов

В реальной жизни различные индивиды включаются в общественные процессы, как правило, не непосредственно, а через относительно самостоятельные образования, состоящие из двух или более человек, входящих друг с другом в целевые взаимодействия и придающих этим взаимодействиям (экономическим, политическим, семейно-бытовым и т.п.) большое значение. Такие образования называются социальными группами и играют важную роль в социодинамике общественных явлений и процессов, в том числе и конфликтных взаимодействий. Дело в том, что социальные группы, окружающие индивида в его повседневной жизни, - семья, студенческая группа, армейский взвод, строительная бригада, компания рыбаков, команда футболистов и т.п. - являются для него не только источником любви, безопасности, удовлетворения, престижа и т.д., но и причиной неприятных переживаний, фрустраций и конфликтов.

Возникновение конфликтных ситуаций в группах, особенности их развертывания в конфликтные переживания, способы их разрешения предопределяются как спецификой той или иной группы, так и общими закономерностями групповой динамики. В любой группе - большой или малой, формальной или неформальной существует обширное поле социальных взаимодействий, в которых могут сталкиваться друг с другом различные цели, интересы, ожидания и т.п., создающие базу для возможных противоречий и конфликтов. Созданию конфликтной ситуации способствует рассогласование ожиданий членов группы (организации), каждый из которых связан с выполнением какой-либо функции, возникающей из его роли в данной группе. Поэтому важнейшим психологическим фактором, способным предотвратить конфликт или перевести его в конструктивное русло, является сплоченность и сработанность данной группы.

Однако групповая сплоченность не дается этой общности вместе с ее возникновением, а формируется, упрочивается, развивается в процессе развертывания совместной деятельности, ради которой и объединяются различные индивиды в данную группу. В процессе становления такой сплоченности достигается общность целей, интересов, оценок, действий, норм и т.д. Но такая общность предполагает выработку некоей цели, общего интереса, а это, в свою очередь, требует от всех членов группы добровольного или принудительного сочетания с общим интересом для всей группы. Вот здесь-то и кроется одна из решающих причин расхождения оценок, взглядов, привычек, склонностей отдельных членов группы, приводящих к их более или менее открытым и острым противоречиям, создающим, в свою очередь, социальное пространство для возникновения конфликта. Сам же факт возникновения и развертывания конфликта либо, напротив, его замораживания во многом предопределяется тем, в какой мере в социальной группе наличествует совместимость и срабатываемость ее членов. Совместимость как социально-психологический феномен является условием возникновения межличностных симпатий и выступает предпосылкой сплоченности коллектива, возможности бесконфликтного общения и согласования действий его членов в условиях совместной деятельности. В противоположность этому социально-психологическая несовместимость двух и более индивидов, входящих в состав группы, препятствует формированию сплоченности, а это чревато возможностями возникновения конфликтной ситуации. Если же складывается и упрочивается совместимость, то она находит воплощение не только во взаимном дополнении характеров, темпераментов, функционально-ролевых ожиданий отдельных индивидов, но и в предметно-целевом и ценностно-ориентационном единстве, коллективистской (групповой) идентификации членов данной социальной общности.

Совместимость в большинстве случаев (хотя и не всегда) благоприятствует формированию сработанности - эффекту взаимодействия индивидов, позволяющему усиливать их личностные потенциалы (производственные, исследовательские, спортивные, учебные и т.п.) и объединять их в целях достижения максимально возможного результата (успеха) в совместной деятельности.

Важнейшим показателем наличия совместимости и сработанности в группе, приводящих к становлению и упрочнению в ней сплоченности, является субъективная удовлетворенность ее членов процессом совместной деятельности и ее результатов. Если удовлетворенность совместной деятельностью и общением в группе достаточно высока, то возникновение конфликтных ситуаций в ней маловероятно. Если же удовлетворенность пребыванием в группе мала, то угроза конфликта велика.

Таким образом, групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой.

Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов. Исходя из сказанного, можно выделить два основных типа групповых конфликтов: конфликт «личность — группа» и конфликт «группа — группа». Каждый из выделенных типов групповых конфликтов имеет свою специфику по основным признакам.