3. Описание предметной области

1. Описание организационной структуры предприятия. Описание бизнес-процессов.

Организационная структура компании ООО «СпецАвтоКубань» состоит из 3 отделов, в каждом отделе работает не менее 2 сотрудников. Сотрудники отдела подчиняются начальнику отдела, а тот, в свою очередь, подчиняется Генеральному и Исполнительному директорам. (рис. 1)

Организационная структура

Организационная структура компании

Рисунок 1

Компания ООО «СпецАвтоКубань» занимается арендой и продажей строительной спецтехники. Клиенты компании – в основном юридические лица, либо физические лица, арендующие технику на длительный срок. Оплата услуг производится по условиям предоплаты. Если у компании отсутствует нужная клиенту техника, либо же она занята, то спецтехника берется в субаренду у компании-партнера.

Схема бизнес-процессов комании

Рисунок 2

С хема бизнес-процессов

Клиент оставляет заявку на сайте компании или по eMail, или по телефону, далее менеджер обрабатывает заявку, определяет требующуюся спецтехнику и связывается с транспортным отделом, который в свою очередь предоставляет информацию по занятости той или иной техники, если техника компании занята, то машины берутся у компаний партнеров в субаренду (по договору, включающему акт приема передачи), в это время, отдел аренды обговаривает с клиентом стоимость и сроки выполнения работ (предоставления услуг), заключается договор. Далее следует доставка техники на объект, техника, которая не может добраться собственным ходом доставляется на тралах. Затем происходит оказание услуг. (см. рис. 2) Во время работы спецтехники заполняются специализированные путевые листы, в которых отмечаются отработанные часы, заправка и виды работ, все это требуется в дальнейшем для оплаты заказчиком полученных услуг, а так же для выплат заработной платы операторам техники (см. Таблица 1)

Таблица 1 – Таблица взаимосвязи объектов и субъектов

	Документы на спецтехни-ку	Бухгалтерс-кая документа-ция/ программы	Персона-льнальные данные сотрудни-ков	Договора	Добавление/удале-ние пользователей системы
Ген. директор	+	+	+	+	+
Исполн. директор	+	+	+	+	-
Гл. бухгалтер	+	+	+	+	-
Бухгалтер	+	+	+	+	-
Гл. механик	+	-	-	-	-

Продолжение Таблица 1

IT менеджер	+	+	+	-	+
Менеджеры по аренде	-	-	-	+	-

На данный момент в качестве системы управления бухгалтерией используется программный комплекс 1С , иные отделы активно использует программы пакета офисного ПО MS Office: MS Word, MS Excel. В качестве информационных каналов для отправки и получения информации используются:

• Электронная почта;

• Факс;

• Доставка курьером;

• Обычная почта.