1.4.2. Анализ сайта компании «Мишлен»
Компания «Мишлен», описанная выше, располагает собственным международным сайтом. Данный сайт содержит полную информацию о компании, ее товарах и контактах. Так же здесь расположен каталог шин, производящихся компанией «Мишлен», с подробным описанием каждой модели. Важно учитывать, что данный сайт не является интернет-магазином, т.е. для покупки товаров компании потребитель должен обращаться в местный филиал компании или к официальному дистрибьютору.
Рис. 13. Первая прокрутка главной страницы сайта компании «Мишлен»
Рис. 14. Вторая прокрутка главной страницы сайта компании «Мишлен»
Сайт компании оформлен с использованием фирменных цветов компании. Сверху располагается «шапка» фирменного синего цвета, с прямой желтой полосой (идентичной полосе, используемой в фирменном блоке) и желтой изогнутой полосой снизу. На главной странице сразу под «шапкой» располагается шесть кнопок, оформленных с использованием фотографий, предназначенных для перехода на страницы с описанием разных категорий шин. Заголовки на данных кнопках выполнены фирменным желтым цветом. Слева от заголовков располагаются иконки фирменного желтого цвета со стилизованными изображениями разных видов автомобильной и мото-техники, обозначающих категории шин. Под данными кнопками располагается полоса, в которой одной строкой появляются последние новости компании. Ниже располагается блок с кнопками в виде картинок, предназначенных для переходов на страницы сервисов и других сайтов компании «Мишлен». Под данным блоком располагается текстовое навигационное меню. При переходе на другие страницы сайта в «шапке» под желтой полосой появляется текстовое навигационное меню, содержащие названия разделов. При переходе в какой-либо раздел, справа появляется навигационное меню раздела.
В целом оформление сайта смотрится едино на всех страницах. Для усиления запоминаемости сайта на каждой странице в картинках задействованы изображения Мистера Мишлена. Таким образом, достигнута хорошая запоминаемость сайта и простота идентификации данного сайта потребителем.
Относительно удобства пользования сайтом компании «Мишлен» можно сказать, что данный сайт недостаточно удобен. Одной из причин является непонятная потребителю навигация по сайту, в связи с чем, для поиска необходимой информации потребителю приходится затрачивать много времени. Так же некоторые кнопки, оформленные с помощью изображений, смотрятся как обычные картинки, не являющиеся кнопками. В связи с этим, пользователи от 50 лет и выше, плохо умеющее пользоваться компьютером, могут не догадаться, что данные картинки являются кнопками и позволяют совершать переходы. Некоторые заголовки таких кнопок сформулированы несообразно с содержанием страницы, на которую они ведут. Таким образом, прочитав заголовок, потребитель может не понять, что данная кнопка ведет на страницу с информацией, которую он ищет. Минусом является так же появление главного меню в «шапке» сайта только после перехода с главной страницы на второстепенную, потому как попадая на главную страницу сайта, потребитель не понимает в каком направлении ему двигаться далее.