- •2014-2015 Учебный год
- •Глава 1. Теоретические аспекты создания интернет-магазина 6
- •Глава 2. Практическая сторона вопроса 23
- •Глава 3. Экономика и организация производства 46
- •Глава 4. Авторское право 58
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты создания интернет-магазина
- •1.1 Понятие, назначение, виды интернет-магазинов
- •1.1.1 Понятие
- •1.1.2 Назначение
- •1.1.3. Виды интернет-магазинов Сайт-визитка
- •Каталог товаров
- •DropShip магазин
- •Полноценный интернет-магазин
- •1.2 Особенности организации интернет-магазинов
- •1.3. Анализ требований к разрабатываемому продукту
- •1.3.1 Удобный и доступный интерфейс
- •1.3.2 Возможность выполнить оформление заказа без взаимодействия с персоналом магазина
- •1.3.3 Контроль учета товаров на сайте и складе
- •1.3.4 Возможность выбора удобных методов доставки
- •1.3.5 Возможность выбора удобных методов оплаты
- •1.4 Способы оптимизации графического контента
- •2.3 Особенности реализации каталога товаров
- •2.4 Особенности реализации графического контента
- •Глава 3. Экономика и организация производства
- •3.1 Положения и формулы для расчета стоимости программного продукта
- •3.2 Временные затраты труда на разработку
- •3.2.1 Поправочные коэффициенты затрат труда на исследование алгоритма решения задачи
- •3.2.2 Поправочный коэффициент остальных затрат труда на разработку
- •3.3 Расчет средней часовой оплаты труда программиста
- •3.4.1 Годовые отчисления на амортизацию
- •Глава 4. Авторское право
- •4.1 Понятие и происхождение
- •4.2 Регистрация авторского права. Защита авторских прав
- •4.3 Объекты авторского права
- •4.4 Первый признак объекта авторского права
- •4.5 Исключения
- •4.6 Знак авторского права
- •4.7 Защита авторских прав
- •4.7.1 Технические средства защиты авторских прав
- •4.7.2 Информация об авторском праве
- •Заключение
- •Список литературы
- •Интернет-источники:
1.3. Анализ требований к разрабатываемому продукту
Рассмотрим общие требования для интернет-магазина. Он должен обеспечивать, как минимум, следующие функции:
удобный и доступный интерфейс;
возможность выполнить оформление заказа без взаимодействия с персоналом магазина;
контроль учета количества товара на складе;
возможность выбора удобных методов доставки;
возможность выбора удобных методов оплаты;
четкое выполнение заказов без ошибок и в заданные сроки.
Также немаловажна возможность консультаций в режиме on-line с компетентным менеджером, способным ответить на вопросы технического (в данном случае) плана, более сложные, чем "есть ли в наличии" или "сколько стоит".[7]
1.3.1 Удобный и доступный интерфейс
При создании одного из видов интернет магазинов (см. пункт 1.1.3), необходимо в первую очередь позаботиться о удобном пользовательском интерфейсе:
разработать удобную и понятную систему поиска;
информация о товаре должна быть полноценной и достоверной;
необходимо установить простую систему оформления товара с полным описанием вариаций доставки и оплаты. [7]
1.3.2 Возможность выполнить оформление заказа без взаимодействия с персоналом магазина
Одним из важных пунктов создания успешного интернет-магазина является полная автоматизация процесса продаж. Покупатель должен собственноручно оформлять заказ без возникновения различного вида трудностей. [7]
1.3.3 Контроль учета товаров на сайте и складе
Полноценный интернет-магазин ведет базу данных с четким отражением состояния склада. Если на складе есть 10 единиц товара, то они есть, и купить их можно только путем оформления заказа.
Прежде всего, это автоматически исключает ситуации, когда товар заказывается, а через некоторое время выясняется, что выбранного товара нет. Полноценный магазин автоматически резервирует товар со склада в момент завершения оформления заказа. При этом его никто больше не сможет купить. Это является крайне важным отличием магазина от простого каталога. А отсутствие потребности в коммуникации с персоналом позволяет делать покупки в удобное для заказчика время - например, в час ночи.
Безусловно, это накладывает серьезные требования к поддержанию базы данных в актуальном состоянии, включая количество и цены. Товар, не внесенный на сайт, купить нельзя, а продажи должны производиться только через сайт. При отмене заказа товар автоматически возвращается на склад, тем самым устраняя ручную работу. В редких случаях, когда заказчик не желает регистрироваться на сайте и оформлять товар самостоятельно, менеджеры магазина точно также выписывают товар на свое имя, но при этом покупатель не использует и половины преимуществ магазина - полного контроля над состоянием всех своих заказов и автоматического информирования обо всех изменениях статусов. Лишнюю работу приходится вручную выполнять как представителям магазина, так и заказчику. Потому хочется настоятельно рекомендовать регистрироваться в интернет-магазинах и оформлять заказ самостоятельно. [7]
1.3.4 Возможность выбора удобных методов доставки
Важной характеристикой интернет-магазина является выбор методов доставки товара. Безусловно, намного проще, когда имеется 1-2 метода, и все отправляется с их помощью. Однако, очевидно, эти два метода, удобных для магазина, не обязаны совпадать с методами, удобными для конкретного покупателя. Поэтому чем больше вариантов доставки магазин поддерживает, тем удобнее заказчикам. [7]