- •Тема 6. Довідково-інформаційні документи підприємтсва
- •Довідка - це документ, що містить опис та підтвердження тих чи інших фактів і подій. У ній можуть наводитися таблиці, приєднуватися додатки.
- •1. Загальна частина;
- •2. Описова частина;
- •3. Висновки.
- •Пояснювальні записки
- •Відділ науково-технічної інформації Директорові Укр. Ндінті
- •Висновки.
- •Бланк листа складається з групи таких постійних реквізитів
- •Зразок бланка для службових листів, виготовленого на аркуші паперу формату а4 (вставити зразок) Види листування
- •Листування
- •Види службових (офіційних) листів
- •Листи-підтвердження містять повідомлення про отримання якого-небудь відправлення (листа, телеграми, товару тощо ), про те, що раніше складений документ лишився в силі.
- •Ви, мабуть, уже знаєте, що об'єднання_____________________________________
- •Відповіді на прохання і пропозиції
- •З найкращими побажаннями_____________
- •Залишаємось з повагою ________
- •Рекламаційні листи і листи-претензії
- •Типові мовні звороти
- •Супровідні листи
- •Заохочувальні та спонукальні листи
- •Рекомендаційні листи
- •Листи - вітання
- •Лівий берег
- •Телеграми та телефонограми, факси, електронна пошта.
Бланк листа складається з групи таких постійних реквізитів
Код |
Найменування реквізиту |
01 |
зображення Державного герба України, герба Автономної Республіки Крим |
02 |
зображення емблеми організації або товарного знака (знака обслуговування) |
03 |
зображення нагород |
04 |
код організації за ЄДРПОУ |
06 |
назва організації вищого рівня |
07 |
назва організації |
08 |
назва структурного підрозділу організації |
09 |
довідкові дані про організацію |
11 |
дата документа |
12 |
реєстраційний індекс |
13 |
посилання на реєстраційний індекс і дату документа |
16 |
адресат |
19 |
заголовок до тексту документа |
20 |
відмітка про контроль |
28 |
прізвище виконавця і номер його телефону |
Зразок бланка для службових листів, виготовленого на аркуші паперу формату а4 (вставити зразок) Види листування
Листування
приватне
офіційне
Види службових (офіційних) листів
Відкриті службові листи
За секретністю
Службові листи з поміткою “конфіденційно”
За способом передачі інформації
Звичайні листи
Листи-телеграми
Листи-факси
Листи-телефонограми
Електронні листи
За складністю
прості
складні
Ініціативні листи
За формально-діловодною ознакою
Листи-відповіді
Оформлення всіх видів листів і різновидів листів має багато спільного. Лист складається з окремих реквізитів, обов’язкових для всіх управлінських документів, і, крім того, включає деякі реквізити, властиві лише цій групі офіційних документів. Відповідно до ДСТУ 4163-2003 “Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів” при оформленні і опрацюванні службових листів використовуються такі реквізити (таблиця 2).
Таблиця 2 – Реквізити листів
код |
Група реквізитів |
Назва реквізитів |
01 |
постійні |
зображення Державного герба України, герба Автономної Республіки Крим |
02 |
зображення емблеми організації або товарного знака (знака обслуговування) |
|
03 |
зображення нагород |
|
04 |
код організації за ЄДРПОУ |
|
06 |
назва організації вищого рівня |
|
07 |
назва організації |
|
08 |
назва структурного підрозділу організації |
|
09 |
довідкові дані про організацію |
|
11 |
змінні |
дата документа |
12 |
реєстраційний індекс |
|
13 |
посилання на реєстраційний індекс і дату документа |
|
16 |
адресат |
|
19 |
заголовок до тексту документа |
|
20 |
відмітка про контроль |
|
21 |
текст документа |
|
22 |
відмітка про наявність додатків |
|
23 |
підпис |
|
26 |
відбиток печатки |
|
28 |
прізвище виконавця і номер його телефону |
|
29 |
відмітка про виконання і відправлення його до справи |
|
30 |
відмітка про наявність документа в електронній формі |
|
31 |
відмітка про надходження документа до організації |
