Диджитал уже не рассматривается как отдельный вид бизнеса — это один из каналов коммуникации. Переход к мобильным технологиям #mobile

Самой мощной тенденцией с лучшим мгновенным охватом в коммуникациях является переход к мобильным технологиям. Мобильный трафик во всем мире в настоящий момент занимает 17,4% от всего интернет-трафика, и этот показатель быстро растет. Предположительно, в 2014 году мобильный интернет будет использоваться чаще того, что есть в наших домашних компьютерах. За счет таких удобств, как скорость, простота и контекст, он будет больше востребован в нашей жизни. С помощью мобильных технологий каждый из нас сможет получать индивидуальный контент, что, в свою очередь, приводит нас к другой тенденции - персонификации. Персонификация или «личная вселенная» #personalisation

Идея создания вашей «собственной вселенной» – прекрасный пример того, как можно воспользоваться нашим эмоциональным желанием казаться уникальными личностями. Профессионалы в сфере PR должны научить компании, как перейти от традиционных тактик к более тонким подходам, уводящим их возможности персонификации за пределы компьютеров. Способность обеспечивать релевантные коммуникации во всех каналах превратит маркетинговые усилия из нежелательного вмешательства в ценный вид услуг.

Влияние социальных сетей на коммуникации #socmedimpact

Пиарщикам нужно уметь не отставать от стремительно меняющегося окружения. Ежедневно приходится иметь дело с большим количеством данных: расширяющейся вселенной «digital-авторитетов», множеством элементов сетевого общения и упоминаний в реальном времени вашего бренда, сферы деятельности и конкурентов. То важное, что отличает социальные сети от более традиционных каналов – потребность в вовлеченности. Объем упоминаний требует от бренда расстановки приоритетов: выявить тех, кто имеет значение, понять, что они говорят, как это отражается на других и как лучше всего вовлечь их в вашу работу. Ключ к этому – баланс между эмоциями (диалог) и прагматичностью (измерением размеров влияния).

Бренд-журналистика #brandjournalism

Социальные сети фундаментальным образом разрушили традиционную медиамодель: медийные компании больше не являются важным звеном на пути к информации и аудитории. Изменилось само определение «новостей», и эта эволюция создала для пиарщиков и контент-менеджеров возможность поставлять своевременный контент, позволяющий бренду заработать дополнительные очки и стать более заметным и релевантным. И важно находить такие истории и так их рассказывать, чтобы ваша аудитория не только захотела поучаствовать в них, но и поделиться ими. А для этого необходимо попробовать кое-что новое. Бренд-журналистика – это не контент-маркетинг и даже не спонсорский контент. На самом деле, это их прямая противоположность. Это умение рассказывать осмысленные, качественные истории.

 Кризис эпохи «Всегда на связи» #prcrisis

С появлением социальных каналов, которые «всегда на связи», компании должны охранять свою репутацию еще более бдительно. Вирусные видео могут нанести непоправимый ущерб бренду. Официальные запросы об изъятии видео из YouTube могут только усугубить ситуацию. Скорость имеет важное значение, и, в конечном счете, единственной правильной реакцией может быть своевременное, честное и прозрачное общение. Это приводит нас к еще одной важной тенденции: гиперпрозрачности коммуникаций.

 Прозрачность всему голова #transparency

В мире, где все и всегда на связи, уверенно растет стремление добиться полной прозрачности в коммуникациях. Сейчас в распоряжении потребителей и прочих заинтересованных лиц имеется масса каналов для выявления и дискредитации компаний при любом проявлении непорядочности. Будучи непростым понятием, прозрачность, тем не менее, является единственным выходом, и за любой, даже самый незначительный провал в этой области компания понесет мгновенное наказание. Бренды, которые будут открыты этой тенденции, получат массу преимуществ от доверия потребителей.

 Подкрепление доказательствами #evidence

Одна из тенденций в сфере PR – это просчитывать все от самого начала кампании до ее охвата и эффективности. В Burson-Marsteller разработали для коммуникаций доказательную базу с проведением исследований среди целевой аудитории и высчитыванием результатов. Digital-кампании обычно просто отследить, поскольку у многих каналов вроде Facebook, Twitter и YouTube есть собственные аналитические программы, позволяющие увидеть охват кампаний в количестве просмотров, ретвитов, лайков и т.д., но это выводит нас за рамки простых расчетов и приводит к пониманию того, что будет менять правила игры в сфере коммуникаций.

 Изображения – это все #image

Исследования показывают, что люди запоминают лишь 20% текстов (вы все еще со мной?) и 80% изображений. Колоссальная популярность таких «визуальных» социальных сетей, как Instagram, Pinterest и Tumblr, показывает эмоциональную силу изображений, их способность рассказывать истории гораздо более запоминающимся способом, нежели словами. Каким-то образом вирусные видео производят большее впечатление и приводят к большей вовлеченности потребителей. Популярность инфографики также доказывает потенциал визуализации для передачи большого количества данных удобоваримыми порциями. Суть в том, что нам всем трудно долго удерживать на чем-то внимание, а убедительные изображения и видео могут сделать так, чтобы ваш рассказ заметно выделялся на фоне остальных.

 Сила поставленной цели в коммуникациях #purpose

Мир в корне изменился. Глобализация, демократизация информации, популярность социальных сетей и глобальный финансовый кризис заставили корпоративных управленцев пересмотреть стратегические пути своих брендов и организаций. Они делают это в условиях, когда главные цели коммуникаций, репутация и доверие изменили свою форму, – возможно, безвозвратно. В существующей враждебной бизнес-среде как никогда сильна потребность в том, чтобы компании объяснили, почему они здесь. Наше исследование Power of Purpose 2013 включает в себя тех, с кем мы работали в 2008, 2010 и 2011 годах, но с новым для нас акцентом на то, как корпоративные цели влияли на задачи, все чаще становящимися важными для компаний в современной деловой среде. А это потребность в прозрачности, управление успешными организационными изменениями и восстановление репутации после кризиса.

 Интегрированные коммуникации #integration

Цифровой век возвестил заметные перемены в том, как работают представители сфер PR, маркетинга и рекламы. Мы все чаще получаем подтверждения того, что в будущем все коммуникационные дисциплины должны стать интегрированными. Ранее существовавшие границы постепенно растворятся. Ведомые стремительным развитием технологий, мы можем ожидать, что эволюция индустрии в сторону интеграции будет набирать обороты.

Блок 2

1. Нестандартные виды маркетинговых коммуникаций.

Тенденция поиска новых рекламоносителей наблюдается во всем мире.

Специалисты пересматривают классические маркетинговые подходы.

Массовое использование рекламоносителей

Рост конкуренции на рынке товаров и услуг

Насыщение рекламного рынка традиционных СМИ

Снижение эффективности традиционных сми

Поиск НОВЫХ рекламоносителей

Как выбрать нестандартный рекламоноситель

Существует несколько правил, следование которым позволяет не ошибиться в выборе объекта, который можно превратить в рекламоноситель.

• Во-первых, эффективность зависит от яркости и продуманности самой идеи.

• Во-вторых, немаловажно то, насколько качественно идея реализована.

• В-третьих, нужно быть уверенным, что новый носитель заметит целевая аудитория и не воспримет рекламу как «чужую».

• В-четвертых, следует помнить о том, что для решения большинства задач используется комплекс коммуникаций.

Виды

Guerrilla в маркетинге - это использование против мощного противника точечных ударов и диверсий, относительно недорогих, но очень эффективных.

• В основе партизанской рекламы лежит принцип удовольствия - она стремится удивить и развлечь потребителя.

  • билборды в больших городах заменяются на граффити,

  • телевизионные ролики - на интернет-клипы, которые скучающие офисные работники пересылают друг другу по интернету.

  • вместо рекламных полос газеты помещают на свои страницы рассказы о скандалах, которые на самом деле являются частью рекламной стратегии.

• Другими словами, реклама не должна выглядеть как реклама.

(пример: Хрестоматийный пример: Apple в тяжелое для себя время поставила по одному компьютеру в каждую калифорнийскую школу, убив тем самым двух зайцев: дети рассказали о новом компьютере родителям, и выросло целое поколение, влюбившееся в «Макинтоши».)

• Ambient– размещение нестандартной рекламы в городской среде

• Life placement

• Mistery shoppers - таинственные покупатели

• Provocative – провокационный маркетинг

• PZ Sampling - нестандартный сэмплинг

• Graffiti - трафарет-граффити

• Animal Ad - Размещение рекламы на животных

• AirField Ad - размещение рекламы на полях возле аэропортов

• PZ sms - рассылка скрытых смс сообщений по выборке ЦА

• Blogging - продвижение в блогах и форумах

• Flashmob – мгновенная толпа

• Striking – голые люди на массовых мероприятиях

• Viral Video - Вирусное видео в Интернет

• People Ad - Размещение рекламного сообщения на людях

• Viral Game, video and Pics

Роль нестандартных коммуникаций возрастает: если раньше это был «бонус» к основной рекламной кампании, то сейчас расходы на уникальные нестандартные коммуникации выделяются в отдельную графу бюджета.

Пока российские компании на партизанский маркетинг выделяют не больше одной десятой процента от всех затрат. А, к примеру, «Проктер энд Гэмбл» тратит на нестандартную рекламу до четверти всего рекламного бюджета.

Согласно прогнозам, за пять лет партизанский маркетинг сравняется с рынком обычной рекламы.

Главное! нестандартные носители способны эффективно дополнить рекламную кампанию, внести в нее свою "изюминку" и тем самым вызвать к ней повышенный интерес

2.Система законодательства РФ о рекламной деятельности.

Появление рекламного права во всем мире связано с борьбой за права потребителей и развитием коммерческого права.

В России государственное регулирование рекламной деятельностью осуществляется в настоящее время в соответствии с Федеральным законом «О рекламе» (от 13 марта 2006 г.).

Цели законодательного регулирования - развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в РФ единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение нарушения законодательства РФ о рекламе, а также пресечение фактов ненадлежащей рекламы.

Среди других нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области рекламы, следует отметить: Конституцию Российской Федерации 1993 г., Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая третья, четвертая), Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ, Закон РФ от 27 декабря 1991 г. №2114—1 "О средствах массовой информации", Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300 - 1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 13 января 1995 г. № 7-ФЗ «О порядке освещения деятельности органов государственных органов в государственных средствах массовой информации», Федеральный закон от 12 июня 2002 г. № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан в РФ».

По отдельным видам товаров и услуг: Федеральный закон от 11 ноября 2003 г. N 152-ФЗ "Об ипотечных ценных бумагах", Федеральный закон от 23 июня 1999 г. N 117-ФЗ "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг", Федеральный закон от 11 ноября 2003 г. N 138-ФЗ "О лотереях", Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг", Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции", Федеральный закон "Об оружии", Федеральный закон "О лекарственных средствах".

Среди международных договоров и конвенции по охране интеллектуальной собственности: Конвенция, учреждающая Всемирную организацию интеллектуальной собственности. Подписана в Стокгольме 14 июля 1967 г., Парижская конвенция по охране промышленной собственности от 20 марта 1883 г. (с последующими изменениями и дополнениями), Договор о патентной кооперации (РСТ). Подписан в Вашингтоне 19 июня 1970 г., Мадридское соглашение о международной регистрации знаков 1891 г. (с последующими изменениями и дополнениями), Протокол к Мадридскому соглашению о международной регистрации знаков от 28 июня 1989 г., Договор о законах по товарным знакам и Инструкция к договору о законах по товарным знакам. Приняты Дипломатической конференцией 27 октября 1994г., Соглашение о мерах по охране промышленной собственности и создании Межгосударственного совета по вопросам охраны промышленной собственности от 12 марта 1993 г., Бернская конвенция по охране литературных и художественных произведений 1886 г. (с последующими изменениями и дополнениями), Евразийская патентная конвенция 1994 г

Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы могут регулироваться также принятыми в соответствии с настоящим ФЗ иными федеральными законами, нормативно прав. Актами: Закон о СМИ, закон о патенте, закон о информации и информационной защите.

Основные положения Закона о рекламе:

1. Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержания интереса к нему и его продвижению на рынке.

2. Рекламодатель– изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и/ или содержание рекламы лицо.

3. Рекламоизготовитель – лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму.

4. Рекламораспространитель – лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

5. Потребитель - юр. или физ. лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

6. Реклама должна быть распознаваема без специальных знаний, технических средств именно как реклама, независимо от формы или использования средства распространения.

7. Реклама на территории РФ распространяется на русском языке и по требованию рекламодателей на языках народов РФ дополнительно.

8. Реклама, товаров если они требуют специального разрешения, но разрешение так и не получено, а также реклама товаров запрещенных производству и реализации в соответствии с законодательством РФ не допускается.

Основные функции рекламного законодательства:

- упорядочение и регулирование отношений в сфере рекламы

- защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы.

- условия для эффективного решения с помощью рекламы социальных задач

- воспитательная - организационная.

3. Особенности использования товарных знаков и знаков обслуживания в рекламе.

Товарный знак – обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Знак обслуживания - По мере развития сферы обслуживания в обиход в разных странах входят деловое обозначение отличающее те или иные предприятия или их группы этой сферы. Такие индивидуальные знаки не являются товарными, называются знаками обслуживания и выполняют те же функции что и товарные знаки. Правила о товарных знаках соответственно применяются к знакам обслуживания, то есть к обозначениям, служащим для индивидуализации выполняемых юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями работ или оказываемых ими услуг.

Обладателем исключительного права на товарный знак может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Государственная регистрация товарного знака осуществляется федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации (Государственный реестр товарных знаков) в порядке, установленном ГК.

На товарный знак, зарегистрированный в Государственном реестре товарных знаков, выдается свидетельство на товарный знак. Свидетельство на товарный знак удостоверяет приоритет товарного знака и исключительное право на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве.

В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации.Товарный знак может быть зарегистрирован в любом цвете или цветовом сочетании.

В качестве товарных знаков не допускаются:

• не обладающие отличительной способностью;

• состоящие только из элементов представляющих собой гос. символику;

• которые являются общепринятыми символами и терминами;

• являются ложными или способными ввести потребителя в заблуждение относительно товара или его изготовителя

• сведения которых противоречат интересам принципа гуманности и морали

• изображения особо ценных объектов культуры и наследия (не относится к рекламе владельца и места)

В соответствии с международным законодательством запрещается регистрация товарных знаков тождественных с фирменным наименованием однородных товаров, промышленных образцов.

Наименование мест происхождения товаров:

• Представляют собой либо современной либо историческое наименование страны, населенного пункта, местности или другого географического объекта или производителя от такого наименования и ставящие в известность относительно особых свойств товара

• Не признанным местом происхождения товара, но представляет собой вошедшее в всеобщее употребление как обозначение товара определенного вида не связанное с местом его изготовления (например Вологодское масло)

Нарушением прав владельца товарного знака считается:

• Товарный знак в гражданском обороте без разрешения правообладателя

• Использование на этикетках и упаковках товара, который продается, демонстрируется на выставках, храниться и ввозиться с этими целями

• Использование товарного знака в Сети, в частности в доменном имени и других способах адресаций

Регистрация товарного знака в соответствии со статьей 16 закона «о товарных знаках» действует 10 лет с даты подачи заявки в Роспатент, и может быть продлено по истечению регистрации еще на 10 лет (количество продлений не ограниченно).

Прекращения действий товарного знака:

• Истечение срока регистрации

• Отказ от знака правообладателем

• Признание регистрации недействительной судом или Роспатентом, если регистрация была проведена с нарушением условий оговоренных законом.

4.Ненадлежащая реклама и ее виды

Ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации.