- •Дипломный проект
- •Совершенствование системы аттестации персонала в организации малого бизнеса
- •Введение
- •Раздел I. Теоретические основы проведения аттестации персонала в малом бизнесе
- •1.1. Сущность, цели и этапы аттестации персонала в современной организации.
- •1.2. Специфика малого бизнеса в России.
- •1.3. Методика проведения аттестации персонала охранной организации.
- •Раздел II. Прикладное исследование системы аттестации персонала в охранной организации ооо «каскад-м-сервис»
- •2.1. Характеристика охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.2. Деятельность отдела управления персоналом в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.3. Анализ системы аттестации персонала в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •Раздел III. Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала в организации малого бизнеса ооо «Каскад-м-Сервис»
- •3.1. Проектно-практические рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала в ооо «Каскад-м-Сервис».
- •3.2. Обоснование экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций.
- •3.3. Обоснование социальной эффективности разработанных проектно-практических рекомендаций.
- •Приложения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
- •Заключение
- •Источники и литература
- •I. Источники:
- •II. Литература:
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников перспективами карьерного роста в организации
- •Глубинное интервью (с менеджером по персоналу ооо «Геодизайн»)
- •Вопросы проведенного интервью с уволившимися сотрудниками
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников факторами морально-психологического климата
- •Положение об аттестации работников ооо «Каскад-м-Сервис»
- •Общие положения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
1.3. Методика проведения аттестации персонала охранной организации.
Аттестация работников в охранном предприятии проходит в четыре этапа:
подготовительный этап;
этап оценки сотрудника и его трудовой деятельности;
этап проведения аттестации;
этап принятия решения по результатам аттестации.
На подготовительном этапе издается приказ о проведении аттестации и утверждении состава аттестационной комиссии, разрабатывается положение об аттестации, подготавливаются отзывы-характеристики (оценочные листы) и аттестационные листы на аттестуемых, составляется список сотрудников, подлежащих аттестации и информируется трудовой коллектив о сроках, целях, особенностях и порядке проведения аттестации.
Проведение аттестации осуществляется на основе графиков, которые доводятся до сведения аттестуемых не менее чем за месяц до начала аттестации, а документы на аттестуемых представляются в аттестационную комиссию за две недели до начала аттестации.
Состав аттестационной комиссии утверждается руководителем организации по представлению начальника службы управления персоналом. Возглавляет аттестационную комиссию председатель (руководитель предприятия). Заместителем председателя является заместитель руководителя организации по персоналу или начальник службы управления персоналом. Секретарем комиссии является ведущий работник службы управления персоналом. Члены аттестационной комиссии назначаются из числа сотрудников подразделений организации.
Подготовкой аттестационных листов занимается секретарь комиссии, а отзывами-характеристиками на аттестуемых – их непосредственные начальники. Подготовительный этап заканчивается за две недели до начала аттестации, чтобы члены комиссии заранее могли ознакомится с документами на аттестуемых.
На этапе оценки сотрудника и его трудовой деятельности в подразделениях, где работают аттестуемые, создаются экспертные группы. В их состав входят: непосредственный руководитель аттестуемого, вышестоящий руководитель, один специалист этого подразделения, работник службы управления персоналом. Экспертная группа осуществляет оценку показателей уровня знаний, умений, навыков аттестуемого.
Этап проведения аттестации заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их руководители; рассмотрении всех материалов, представленных на аттестацию; заслушивании аттестуемых и их руководителей; формировании заключений и рекомендаций по аттестации работников. Аттестационная комиссия с учетом обсуждений в отсутствие аттестуемого открытым голосованием дает одну из следующих оценок:
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы;
выполнений рекомендаций аттестационной комиссии и повторной аттестации через год;
не соответствует занимаемой должности.
Оценка деятельности сотрудника, прошедшего аттестацию, и рекомендации комиссии заносятся в оценочный лист. Лист оценки деятельности и личностных качеств заполняется непосредственным руководителем аттестуемого и представителем службы управления персоналом. Аттестуемый знакомится с содержанием листа не позднее чем за две недели до аттестации. Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования.
Заседание аттестационной комиссии оформляется протоколом, подписываемым председателем и секретарем комиссии. Протокол заседания комиссии заполняется на всех аттестуемых, которые были заслушаны в течение одного заседания.
На этапе принятия решений по результатам аттестации формируется заключение с учетом:
выводов и предложений;
оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
Оценок деловых, личностных качеств аттестуемого и их соответствия требованиям рабочего места
Мнений каждого члена комиссии;
Сравнения материалов предыдущей аттестации с данными на момент аттестации и характера изменений данных;
мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей.
Документальное сопровождение.1
Эффективность аттестации в значительной степени зависит от качества документов, необходимых для ее проведения, и от четкой регламентации порядка хранения и анализа собранной информации. Эту работу можно разбить на несколько направлений:
Разработка Положения о проведении аттестации (или доработка уже существующего положения с учетом требований сегодняшнего дня) – основного документа, регламентирующего порядок подготовки, проведения аттестации и действий по результатам аттестации. Каждый сотрудник, подлежащий аттестации в компании, должен быть с ним ознакомлен;
Предложения по составу аттестационной комиссии руководителю предприятия представляет руководитель службы управления персоналом (отдела кадров). Комиссия должна быть разноплановой – в ней обязательно должны присутствовать люди, которые работают в дирекции. Иногда в нее входят руководители подразделений, которые как бы используют своих сотрудников как базу данных, формируя в процессе свои собственные группы. 1
Таким образом, на основе материалов, представленных в комиссию, с учетом обсуждения результатов работы, деловых и личных качеств работника аттестационная комиссия аттестует работника, т.е. дает одно из следующих заключений:
соответствует занимаемой должности;
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии по повышению уровня квалификации (с повторной аттестацией через год);
не соответствует занимаемой должности (с обязательным указанием причин и мотивов несоответствия).
В случае положительных результатов аттестационная комиссия может давать рекомендации о продвижении на вышестоящую должность, поощрении за достигнутые успехи, изменении заработной платы и т.д.При неудовлетворительных результатах аттестации комиссия вносит предложения о понижении в должности или освобождении работника от занимаемой должности, необходимости повышения квалификации и улучшения результатов работы.
Выводы по первому разделу:
1. Таким образом, основными элементами системы аттестации персонала можно считать следующие: предмет аттестации, цель аттестации и способ ее использования; критерии аттестации; методы, техника, способы проведения аттестации; оценивающий орган; категории оцениваемых работников; частота оценки. Предметом аттестации персонала являются способности сотрудников, востребованные в организации, в то время как при аттестации кадрового потенциала организации изучаются и резервные способности.
2. Рассмотрены виды и порядок формирования аттестации персонала. Таким образом, на основе материалов, представленных в комиссию, с учетом обсуждения результатов работы, деловых и личных качеств работника аттестационная комиссия аттестует работника.
3. Сегодня перед государством стоит задача развития производства и поддержки малого бизнеса. Малый бизнес не должен быть сосредоточен в только крупных городах страны.
4. Установлено и показано, что существует четыре этапа для процедуры формирования аттестации персонала в организации. Аттестация направлена на улучшение качественного состава персонала, определение степени загрузки работников и использования его по специальности, совершенствование стиля и методов управления персоналом.
