- •Дипломный проект
- •Совершенствование системы аттестации персонала в организации малого бизнеса
- •Введение
- •Раздел I. Теоретические основы проведения аттестации персонала в малом бизнесе
- •1.1. Сущность, цели и этапы аттестации персонала в современной организации.
- •1.2. Специфика малого бизнеса в России.
- •1.3. Методика проведения аттестации персонала охранной организации.
- •Раздел II. Прикладное исследование системы аттестации персонала в охранной организации ооо «каскад-м-сервис»
- •2.1. Характеристика охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.2. Деятельность отдела управления персоналом в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.3. Анализ системы аттестации персонала в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •Раздел III. Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала в организации малого бизнеса ооо «Каскад-м-Сервис»
- •3.1. Проектно-практические рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала в ооо «Каскад-м-Сервис».
- •3.2. Обоснование экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций.
- •3.3. Обоснование социальной эффективности разработанных проектно-практических рекомендаций.
- •Приложения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
- •Заключение
- •Источники и литература
- •I. Источники:
- •II. Литература:
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников перспективами карьерного роста в организации
- •Глубинное интервью (с менеджером по персоналу ооо «Геодизайн»)
- •Вопросы проведенного интервью с уволившимися сотрудниками
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников факторами морально-психологического климата
- •Положение об аттестации работников ооо «Каскад-м-Сервис»
- •Общие положения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
1.2. Специфика малого бизнеса в России.
Отсчет деловой активности человека можно вести из самой глубины веков. Однако социально ориентированное предпринимательство представляет собой достаточно позднее историческое явление – это феномен сложившегося либерально-демократического общества.
Нетрудно представить, что экономические интенции индивида, улучшающие его благосостояние, проявлялись на самой заре пред человека, что в итоге сформировало и самого человека. Прибавочный продукт и разделение труда породили новое качество общественных отношений – рынок как отделение производителя от потребителя. Со времен «эгоистический интерес», ставящий цели и задачи поведение индивида, стал центральным понятием экономической науки, переходя оттуда в социальную философию и далее – в обыденное сознание. Последнее определило и другие явления деловой активности человека – «приобретательство», порождающее его безудержную «страсть к наживе».1
В мировой практике предприятия малого бизнеса – это малые предприятия различной организационно-правовой формы; фермерские хозяйства; индивидуальное предпринимательство; малый семейный бизнес; формы неформальной занятости (репетиторство, выращивание плодово-ягодных культур и прочие кустарные промыслы). Каждую из этих форм характеризует относительно небольшой объем используемых ресурсов – труда и капитала.
Малые предприятия в развитых странах занимают прочные позиции в таких отраслях, как торговля, строительство, автосервис, сфера услуг. При этом осуществляется активная диверсификационная политика малого бизнеса в новые города производства – машиностроение, энергетику, энерготехническую, химическую промышленность, приборостроение, транспортные перевозки и коммуникации, телекоммуникации, информационные технологии, а также другие наукоемкие, высокотехнологичные сферы производства.1
Малое предпринимательство – это экономическая среда. По рассмотренным выше критериям к субъектам малого бизнеса в среднем относятся предприятия, где численность занятых за отчетный период не превышает 500 человек. Причем данный критерий варьируется по странам, а отсюда следует, что универсального определения малого бизнеса не существует. Для разных стран это понятие различно.
В свое время американские экономисты Т. Питерс и Р. Уотермен доказали, что независимо от того, о какой отрасли идет речь, сосредоточение под одной крышей более 500 человек порождает существенные и неожиданные проблемы, малые же размеры способствуют не только внедрению новшеств, но и росту производительности труда.2
Ситуация на предприятиях Российской Федерации с количеством и качеством человеческих ресурсов оставляет желать лучшего. В некоторых случаях ее называют нехваткой персонала, а иногда именуют кадровым голодом. Вот лишь некоторые наиболее проблемные моменты, с которыми работодатели имеют дело на практике:
1. Безработица на рынке труда сохраняется на уровне 5,4% и носит структурный характер. При этом почти треть безработных в России – моложе 25 лет.
2. На рынок труда негативно влияет отрицательная демография человеческих ресурсов, компании ощущают нехватку профессиональных кадров во всех городах России. Ситуация усугубляется динамикой численности населения, которая является стабильно отрицательной.
3. Система образования в России не соответствует потребностям экономики, в результате производительность труда отстает от предприятий Запада в 4-5 раз.
4. Бизнес-среда становится все более конкурентной и сложной.
Активное развитие предприятий малого бизнеса заставляет собственников обратить внимание на их главный ресурс, который тормозит долгосрочное развитие – это персонал. HR-технологии, уже привычно применяемые на крупных предприятиях, стали использоваться и в малом бизнесе. Подбор персонала, адаптация, расстановка кадров, периодическая оценка, обучение сотрудников, формирование кадрового резерва – все эти направления работы нашли свое место и в малом бизнесе в отношении немногочисленного персонала. Но вот содержание этих технологий имеет принципиальные отличия в силу нескольких факторов. Во-первых, работа осуществляется на меньших выборках (численность персонала обычно варьируется в пределах от 30 до 150 человек). Во-вторых, финансовые возможности предприятий малого бизнеса зачастую ограничивают привлечение высококвалифицированных внешних ресурсов для работы с персоналом. В-третьих, в организационной структуре предприятий малого бизнеса, как правило, не предусмотрены отделы по персоналу, и работа с кадрами осуществляется либо линейными руководителями, либо HR-специалистом в единственном числе.
При этом вышеописанные проблемы с кадрами для предприятий малого бизнеса являются более актуальными, нежели для крупных промышленных предприятий. Для последних, статус, градообразующих уже является дополнительным мотивирующим фактором для людей, ищущих работу. В малый бизнес основная масса соискателей идет, потерпев неудачу при поиске работы на крупных предприятиях. Поэтому применение современных направлений в работе с персоналом – это не просто личный интерес собственника бизнеса, а реальное требование практики, без реализации которого невозможно планировать и осуществлять долгосрочное развитие бизнеса. Предприятия малого бизнеса за последние годы экономических реформ стали важнейшим сектором народного хозяйства, который оказывает значительное влияние на социально-экономическую ситуацию современной России. Именно в этом секторе экономики создаются новые рабочие места.
Таким образом, сегодня перед государством стоит задача развития производства и поддержки малого бизнеса. Малый бизнес не должен быть сосредоточен в только крупных городах страны.
