- •Дипломный проект
- •Совершенствование системы аттестации персонала в организации малого бизнеса
- •Введение
- •Раздел I. Теоретические основы проведения аттестации персонала в малом бизнесе
- •1.1. Сущность, цели и этапы аттестации персонала в современной организации.
- •1.2. Специфика малого бизнеса в России.
- •1.3. Методика проведения аттестации персонала охранной организации.
- •Раздел II. Прикладное исследование системы аттестации персонала в охранной организации ооо «каскад-м-сервис»
- •2.1. Характеристика охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.2. Деятельность отдела управления персоналом в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •2.3. Анализ системы аттестации персонала в охранной организации ооо «Каскад-м-Сервис».
- •Раздел III. Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала в организации малого бизнеса ооо «Каскад-м-Сервис»
- •3.1. Проектно-практические рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала в ооо «Каскад-м-Сервис».
- •3.2. Обоснование экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций.
- •3.3. Обоснование социальной эффективности разработанных проектно-практических рекомендаций.
- •Приложения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
- •Заключение
- •Источники и литература
- •I. Источники:
- •II. Литература:
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников перспективами карьерного роста в организации
- •Глубинное интервью (с менеджером по персоналу ооо «Геодизайн»)
- •Вопросы проведенного интервью с уволившимися сотрудниками
- •Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников факторами морально-психологического климата
- •Положение об аттестации работников ооо «Каскад-м-Сервис»
- •Общие положения
- •2. Порядок подготовки аттестации
- •3. Порядок проведения аттестации
- •4. Последствия аттестации
- •5. Внеочередная аттестация
Анкета на исследование удовлетворенности сотрудников перспективами карьерного роста в организации
Задача настоящего исследования – получить Ваше мнение о перспективах карьерного роста в организации. Вы можете быть уверены в том, что информация, которой Вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной.
Поставьте соответствующую цифру во второй колонке:
5 – однозначно да;
4 – скорее да, чем нет;
3 – скорее нет, чем да;
2 – однозначно нет;
1 – затрудняюсь ответить.
Перспективы компании |
Оценка |
Я знаю, какие планы стоят перед компанией на текущий год |
|
Информация о происходящем в компании всегда предоставляется вовремя |
|
Я знаю, каких результатов добилась компания за период |
|
Я знаю о долгосрочных планах компании |
|
Перспективы компании и пути их достижения являются мне понятными |
|
Возможность самореализации |
|
Я могу самостоятельно принимать решения в отношении работы |
|
Компания регулярно предоставляет возможности для моего профессионального развития |
|
Я могу принимать участие в проектах, которые оптимизируют деятельность всей компании |
|
Мои предложения будут услышаны руководством и воплощены в жизнь |
|
Карьерный рост |
|
Я знаю, как происходит карьерный рост в компании |
|
Я могу подняться по карьерной лестнице, только если найду общий язык с руководителем |
|
Со мной разговаривают про карьерный рост не реже чем 1 раз в 6 месяцев |
|
С моим участием подготовлен индивидуальный план карьерного роста |
|
Я знаю, над чем нужно работать, чтобы получить другую должность |
|
Для осуществления карьерного роста мне не хватает: |
|
Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!
Приложение 3.
Глубинное интервью (с менеджером по персоналу ооо «Геодизайн»)
Тема: управление адаптацией персонала в организации ООО «Геодизайн».
Инструкция интервьюеру: в этом исследовании нужно проинтервьюировать менеджера по персоналу организации ООО «Геодизайн» в рамках дипломного проекта. Внимательно изучите гид интервью перед тем, как пойдете на встречу с информантом. Часто бывает так, что информанты рассказывают «не по гиду», а так, как работает их память. Следите за логикой изложения и не повторяйте те вопросы, которые уже были освещены в ответах информанта.
Внимательно изучите доступную в публичной сфере информацию о вашем респонденте, что он/она возглавляют, направления деятельности.
Цель исследования сформулирована и для интервьюера, и для информанта, если встанет вопрос. В упрощенной форме цель звучит в преамбуле, которую нужно заранее для себя усвоить. В начале интервью объясните информанту, что материалы данного интервью будут использованы в дипломном проекте. Обязательно спросите, какой вид ссылки на информанта он/ она предпочтут – анонимный или с указанием фамилии.
Цель исследования: выяснить, какое место в организации ООО «Геодизайн» занимает управление профессиональной адаптацией персонала.
Преамбула. Здравствуйте, Имя Отчество. Я провожу исследование в рамках дипломного проекта бакалаврской программы на факультете «институт экономики и управления» РГПУ им. А.И. Герцена. Мне важно понять, какое место в Вашей организации занимает профессиональная адаптация вновь прибывших сотрудников и есть ли такая система адаптации вообще.
Я буду вам задавать вопросы, а вы отвечать на них. Правильных и неправильных ответов быть не может, меня интересует именно Ваше мнение, Ваши практики и Ваш опыт.
Все данные будут анализироваться в обобщенном виде. С этими записями буду работать я и руководитель дипломного проекта.
Блок 1. Становление компании, обязанности менеджера по персоналу в организации, место и роль отдела кадров в компании.
Расскажите об организации. Как давно компания функционирует на рынке проектно-строительных услуг? Каковы перспективы развития организации?
Расскажите о своих должностных обязанностях. Как долго вы являетесь руководителем в данной организации? Сколько у вас подчиненных? Из каких компонентов состоит ваша работа и сколько времени приходиться на каждый из них?
Как вы считаете, какую роль отдел кадров играет в данной организации? Каким образом вы организуете работу своего отдела?
Блок 2. Работа с персоналом организации.
Расскажите о ваших методах подбора и отбора персонала? И вы совсем не обращаетесь к рекрутинговым компаниям? На что обращаете внимание, принимая человека на работу? На что в первую очередь делается ставка: на кадровый резерв или на привлечение внешних специалистов? Почему?
Есть ли в организации программы планирования карьеры и развития персонала? Если сотрудник претендует на какую-то вакансию внутри компании, то мнение его текущего непосредственного руководителя тоже берётся в расчёт: насколько это компетентный сотрудник, насколько он перспективный. Так? Можно ли тогда говорить о некоем «карьерном плане» у сотрудников? Условно говоря, пришёл человек на одну позицию, и точно знает, что через два года у него будет шанс перейти выше, а через пять лет — занять ещё какую-то должность.
Какие методы поощрения или наказания используют обычно руководители и как контролируют качество выполнения работы? Каким образом вы мотивируете персонал? Сталкивались ли вы с ситуациями, когда происходило снижение заинтересованности сотрудников в работе? С чем это было связано? Предпринимали ли вы какие-нибудь действия в связи с этим?
По вашему мнению, какие проблемы, связанные с управлением персонала существуют в организации? Какими способами вы стремитесь их решить?
Блок 3. Система профессиональной адаптации в организации.
Как на сегодняшний день выглядит адаптация персонала в компании? Существует ли полная система адаптации сотрудников? Как вы могли бы её охарактеризовать?
Какие именно мероприятия (методы) по профессиональной адаптации проводятся в вашей организации? Расскажите поподробнее о существующих этапах адаптации. Кто осуществляет руководство адаптацией вновь принятых сотрудников?
Как вы считаете, есть ли проблемы в проводимых мероприятиях? Если да, то какие? Стремитесь ли вы их устранить? Каким образом? Сколько времени на это потребуется?
Как вы считаете, к чему сегодня необходимо адаптировать персонал "на входе"? Кто в принципе, по вашему мнению, не может быть адаптирован в организации? Почему?
По вашему мнению, что необходимо делать для успешной адаптации новых сотрудников также и в других проектных организациях?
Спасибо за Ваше время, Вы мне очень помогли.
Приложение 4.
