2. Объекты маркетинга

3. Принципы маркетинга

1 1 производители, посредники и потребители разнообразной продукции

2 2 материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности

3 3 идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту

Отправить товарная политика, ценообразование, сбыт

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

+ - совершенствование технологии

+ - снижение цен

+ реклама

+ изучение нужд и потребностей людей

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

+ - создание новых продуктов, применение новых технологий

+ анализ внешней и внутренней среды фирмы

+ формирование спроса, стимулирование сбыта

+ организацию товародвижения

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга.

1) Скрытый спрос;

2) Нерегулярный спрос;

3) Чрезмерный спрос;

4) Отсутствующий спрос,

1 1 оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров

2 2 организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона

3 3 повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг

4 4 снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара

Отправить усовершенствование товара, изменение общественного мнения

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

+ - порождением природы и общества вообще

+ непосредственным порождением бизнеса

+ продуктом предпринимательской деятельности

+ порождением семьи

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.

1. Панельный опрос

2. Анкетирование по телефону

3. Наблюдение

1 1 изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени

2 2 необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории

3 3 необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке

Отправить необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

+ - использование обычно для небольшого числа респондентов

+ - охват всей группы интересующих исследователя респондентов

+ незначительные затраты ресурсов и времени

+ невысокая точность результатов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+ - перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами.

1. Основные товары повседневного спроса

2. Товары импульсивной покупки

3. Товары для экстренных случаев

1 1 овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки

2 2 шоколад, жевательная резинка, красочные журналы

3 3 зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин

Отправить одежда, обувь, бытовые приборы

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+ - затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+ - заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+ - розничных торговцев

+ - оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами.

1. Скидки с цены

2. Продажи товаров в кредит

3. Гарантии возврата денег

1 1 увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом

2 2 стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями

3 3 способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков

Отправить расширяют представление покупателя о товаре, способствуют вовлечению новых клиентов, ускоряют процесс внедрения нового товара на рынок

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

+ - мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

+ средство достижения цели

+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана

+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

К характеристикам плана маркетинга относятся следующие …

+ - это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией

+ + на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы

- на его базе формируется миссия и цели организации

+ ключевыми для этого плана являются исключительно проблемы работы с каналами сбыта и ценообразования

Решение:

План маркетинга – это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией. На его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 212. – (Допущено Министерством образования РФ).

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.

1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы

2. Административные расходы

3. Операционные расходы

1 2 оплата рекламы в газете

2 3 заработная плата сотрудников рекламного отдела

3 1 оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта

Отправить амортизация используемого оборудования

Решение:

Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:

1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;

2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;

3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.

1. Рыночная организационная структура

2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя

3. Региональная организационная структура маркетинга

1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений

2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей

3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …

+ - составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований

+ - фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками

+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы

+ снижение расходов на маркетинг и производство

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+ - мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+ - несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

- ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …

+ + соблюдения интересов потребителя, общества, производителя

- максимизации прибыли

+ наращивания товарооборота

+ разработки стратегии конкурентного поведения

Решение:

Маркетинг – предоставляет возможности для успешной и прибыльной работы в условиях конкурентного рынка. При этом этика делового поведения требует удовлетворения нужд потребителя, поиска возможностей более полного удовлетворения потребностей, соблюдения интересов потребителя, общества, производителя.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 7. – (Высшее образование).

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

+ - целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

+ - интересов общества, требований рациональности потребления

+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы

+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

+ - синергетический

+ масштаба

+ кривой опыта

+ целостности

- ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг

1 Отправить маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны

2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма

3 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

3 маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

Решение:

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют:

Национальный маркетинг (региональный, локальный) – маркетинг в пределах одной страны.

Международный маркетинг (экспортный) – предусматривает адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма.

Глобальный маркетинг (мировой) – применяется организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–43. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+ - совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.

1. Метод контент-анализа информации

2. Метод фокус-групп

3. Проективные психологические методы

1 1 сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах

2 2 работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах

3 3 методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)

Отправить проведение внутримагазинного эксперимента

- ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

+ + синтез опыта и интуиции для получения нового знания

+ + быстрота получения результатов

- формализация информации

- статистическая достоверность

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

+ - картой восприятия

+ конкурентной картой

+ профилем товара

+ картой сегментирования

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребительский принцип

3. Сбытовой принцип

1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)

2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)

3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …

+ - наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется

+ - доля товара в бюджете потребителя

+ рост объема производства конкретного товара

+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+ - розничных торговцев

+ - оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.

1. Реклама

2. Личная продажа

3. Стимулирование сбыта

1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории

2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию

3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта

Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

+ - пути достижения маркетинговых целей предприятия

+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение

+ конкретные показатели маркетинговой деятельности

+ план конкретных маркетинговых действий предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

+ - обоснование долгосрочных целей маркетинга

+ - разработку концепции поведения предприятия на рынке

+ разработку текущих маркетинговых решений

+ формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.

1. Финансирование «от возможностей»

2. Прейскурантный метод

3. Метод соответствия конкуренту

1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить

2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли

3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.

1. Функциональная структура

2. Товарная структура

3. Рыночная структура

1 Отправить отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга

2 1 управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга

3 3 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

2 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Ввозные пошлины как способ регулирования внешнеэкономической деятельности используются в основном как средство …

+ - повышения цен на импортируемые товары

+ - получения государственных доходов

+ для увеличения объемов импортируемых товаров

+ для гарантии качества импортируемых товаров

- ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

+ + рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

- сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Критерии, отражающие качество услуги не включают …

+ - технические характеристики

+ степень доступности

+ компетенцию персонала

+ обходительность персонала

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+ - реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.

1) Философский аспект;

2) Поведенческий аспект;

3) Информационный аспект;

4) Социальный аспект,

1 1 удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления

2 2 постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах

3 3 ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных

4 4 ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность

Отправить децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются …

+ - изучение нужд и потребностей людей

+ - отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара

+ совершенствование технологии

+ снижение цен

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

+ - сбытовой

+ производственной

+ исследовательской

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Микромаркетинг

2. Макромаркетинг

3. Мегамаркетинг

1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг

2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей

3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями

Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+ - совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.

1) Наблюдение;

2) Панель;

3) Эксперимент,

1 1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования

2 2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени

3 3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Отправить опрос участников рынка и экспертов

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

+ - опрос

+ - аудит розничной торговли

+ фокус-группы

+ анализ протокола

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Макросегментация рынка предполагает …

+ - деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара

+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам

+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между основными характеристиками товарного ассортимента и их определениями.

1. Широта ассортимента

2. Глубина ассортимента

3. Длина ассортимента

1 1 число ассортиментных групп

2 2 число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы

3 3 общее число конкретных товаров фирмы

Отправить степень близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования товаров

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+ - затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+ - заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:

+ - престижные марки легковых автомобилей

+ - модели одежды от известных домов мод

+ канцелярские принадлежности

+ основные продукты питания

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.

1. Первоначальная реклама

2. Конкурентная реклама

3. Сохранная реклама

1 1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами

2 2 имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты

3 3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке

Отправить предназначена для выделения достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна …

+ - либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка

+ однозначно вывести товар с рынка

+ поддерживать позиции товара на рынке

+ перевести его в зону «дойная корова»

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

+ - отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

+ - определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.

1. Функциональная структура

2. Товарная структура

3. Рыночная структура

1 1 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга

2 2 управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга

3 3 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

Отправить отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

- ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …

+ + конкурентов фирмы

+ средства массовой информации

+ союз потребителей

+ финансовые организации

- ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

+ + выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана

+ + исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

+ выбор опрашиваемых по типу лотереи

+ выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.

+ - психографические

+ поведенческие

+ демографические

+ географические

- ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …

+ + продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества

+ + продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя

+ стандартизированным продуктам при сезонных распродажах

+ ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товаранепрнепрнепр

  ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 1 10 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики. Изменения в деятельности фабрики в 2011 году связаны с такой стратегией по матрице И. Ансоффа, как …

			развитие рынка
			развитие товара
			связанная диверсификация
			несвязанная диверсификация

Решение: Поскольку макаронные изделия фабрики с 2011 года представлены в соседнем регионе, следовательно, реализуется стратегия развития рынка.

  ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 2 10 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики. До 2010 года фабрика использовала стратегию охвата рынка __________ маркетинга.

			массового
			концентрированного
			дифференцированного
			прямого

Решение: Фирма стремится охватить рынок с единым комплексом маркетинга без учета различий в сегментах рынка, следовательно, реализовалась стратегия массового маркетинга.

  ЗАДАНИЕ N 23 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 3 10 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики. До 2010 года фабрика придерживалась ___________ концепции ведения коммерческой деятельности.

сбытовой | сбытовая |

Решение: Поскольку фабрика проводила активную рекламную кампанию без исследования рынка, значительных изменений в ассортименте, следовательно, до 2010 года использовалась сбытовая концепция ведения коммерческой деятельности.

 ЗАДАНИЕ N 24 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 1 Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России. Продукция фирмы относится к товарам …

			особого спроса
			повседневного спроса
			предварительного выбора
			пассивного спроса

 ЗАДАНИЕ N 25 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 2 Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России. Стратегия сбыта, используемая фирмой «Эдисон», называется стратегией __________ сбыта.

			эксклюзивного
			избирательного
			интенсивного
			массового

  ЗАДАНИЕ N 26 отправить сообщение разработчикам Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 3 Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России. Стратегия охвата рынка, когда фирма «Эдисон» ориентируется только на людей с высокими доходами, называется стратегией ___________ маркетинга.

концентрированного | концентрированный |

Решение: Фирма «Эдисон» сосредоточивает свои усилия и ресурсы на одном сегменте рынка и предлагает товары именно для данной группы покупателей, то есть фирма использует стратегию концентрированного маркетинга. Это стратегия специализации, в которой предложение, как правило, оригинально и рассчитано «под клиента».

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«МАРКЕТИНГ»

ГОУ ВПО ЮРГТУ (НПИ)

Факультет ИиОП

Кафедра ГиМУиЭТ

1 ВАРИАНТ

ЗАДАНИЕ № 1

Спрос на товар в маркетинге

• Нужда в конкретном товаре

• Потребность в товаре

• Нужда, воплощенная в конкретную форму

* Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

ЗАДАНИЕ № 2

Маркетинг взаимодействия предполагает …

• Повторное завоевание внимания клиентов

* Индивидуализацию отношений с потребителем

• Активизацию производства

• Повышение значения информации

ЗАДАНИЕ № 3

К аналитической функции маркетинга не относится…

• Изучение внутренней среды организации

• Оценка конкурентов

* Организация системы товародвижения

• Исследование номенклатуры и ассортимента

ЗАДАНИЕ № 4

Заполните пропуск

Мероприятия «конверсионного» маркетинга целесообразны при существовании ______________ спроса

* Отсутствия

* Отрицательного

• Нерационального

• Чрезмерного

ЗАДАНИЕ № 5

Контактная аудитория представляет….

• Потребителей товаров и услуг

• Сообщество партнеров по выпуску данной продукции

* Любую группу лиц, проявляющих интерес к фирме

• Существующих и потенциальных партнеров фирмы

ЗАДАНИЕ № 6

В соответствии с теорией маркетинговых исследований первичные данные представляют…

• Первые сигналы о росте и продажах товара

* Информацию, полученную непосредственно в рамках опроса клиентов

• Начальные данные о товарах и услугах

• Появление данных о «товаре-новинке»

ЗАДАНИЕ № 7

При представлении заключительного отчета о проведенном исследовании исследователь должен…

• Написать отчет, максимально использую принятую у исследователей и статистиков терминологию

* Написать отчет на языке, наиболее понятном для заказчика

• Не адаптировать полученные данные под потребности их пользователя

• Избегать комментариев относительно пределов применения полученных данных

ЗАДАНИЕ № 8

Сегментирование рынка социально-экономическому признаку предполагает использование таких характеристик сегмента как…

• Горожане

* Покупатели с низким уровнем дохода

• Сельское население

* Покупатели с высоким уровнем дохода

ЗАДАНИЕ № 9

К товарам импульсивной покупки относятся …

• Страхование жизни, энциклопедии, облигации

• Мебель, одежда, бытовая аппаратура

• Табачные изделия, мыло, газеты

* Спиртное, глянцевый журнал, сладости

ЗАДАНИЕ № 10

В теории маркетинга используются подходы в ценообразовании с ориентацией на…

• Руководство

* Конкурентов

* Спрос

• Рекламу

ЗАДАНИЕ № 11

Мерой экономической эффективности системы сбыта служит…

* Отношение объема реализуемых товаров к величине затрат на организацию товародвижения

• Уровень обслуживания потребителей

• Скорость исполнения заказа

• Величина затрат на организацию товародвижения

ЗАДАНИЕ № 12

В теории маркетинга сущность понятия «личная продажа» выражают следующие утверждения…

* Вид продвижения, предлагающий личный контакт и взаимодействие (диалог) продавца с покупателем

• Вид продвижения, предлагающий любую неличную оплаченную форму представления товара

• Средство коммуникации, осуществляемое в форме монолога

* Форма осуществления сбытовых операций и способ получения информации о потребителях

ЗАДАНИЕ № 13

Прямой экспорт не подразумевает работу с…

• Дистрибьютором

• Потребителем

* Экспортным агентом

• Импортером

ЗАДАНИЕ № 14

Наиболее активной формой Интернет – бизнеса, согласно Ф. Котлеру, является …

• С2В (потребитель бизнесу)

• С2С (потребитель потребителю)

* В2В (бизнес бизнесу)

• В2С (бизнес потребителю)

ЗАДАНИЕ № 15

Ни фирмы, оказывающие услуги, ни потребители не могут создавать запасы услуг. Это связано с такой характеристикой услуги, как…

* Несохраняемость

• Неосязаемость

• Неотделимость от источника

• Непостоянство качества

ЗАДАНИЕ № 16

Экоспонсоринг связан с поддержкой…

• Лиц, организацией и общественных движений в достижении социально-значимых целей

* Организаций по устранению и захоронению промышленных и бытовых отходов

• Спортсменов, спортивных команд, спортивных соревнований

• Поддержкой представителей искусства