+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.
1. Посредники, потребители
2. Услуги, идеи, товары
3. Торговля, образование, наука
1 1 субъекты маркетинга
2 2 объекты маркетинга
3 3 участники маркетинговых отношений
Отправить специфическая форма маркетинговых отношений
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …
+ - реклама
+ - «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функциями директора по маркетингу являются …
+ - разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций
+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета
+ продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту
+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками.
1. Скрытый спрос
2. Отрицательный спрос
3. Нерациональный спрос
1 1 наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке
2 2 низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара
3 3 спрос на товары, опасные для здоровья
Отправить отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Факторы макросреды являются …
+ - порождением природы и общества вообще
+ непосредственным порождением бизнеса
+ продуктом предпринимательской деятельности
+ порождением семьи
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.
1. Личное интервью
2. Опрос по телефону
3. Письменный почтовый опрос
1 1 охват небольшого количества респондентов
2 2 ограничения по объему вопросов
3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет
Отправить небольшие затраты времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К результатам количественных маркетинговых исследований относят …
+ - емкость рынка
+ - стабильность спроса
+ мотивы покупки
+ отношение к информации
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Макросегментация рынка предполагает …
+ - деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации
+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара
+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам
+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами.
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев
1 1 овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки
2 2 шоколад, жевательная резинка, красочные журналы
3 3 зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин
Отправить одежда, обувь, бытовые приборы
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
+ - цены резко выросли
+ - появился дефицит швейных машинок
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение швейных машинок
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты …
+ - закупка крупных партий товаров
+ - разбивка крупных партий товаров на более мелкие
+ реализация товара конечным потребителям
+ реализация товаров через магазины самообслуживания
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …
+ - высокий уровень затрат
+ высокий уровень риска рыночной деятельности
+ возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке
+ слабая ориентация на потребности покупателей
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …
+ - величина интенсивности потребления
+ - количество повторных покупок
+ дифференцированный анализ по различным товарам
+ величина запасов товаров
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.
1. Финансирование от возможностей
2. Метод фиксированного процента
3. Прейскурантный метод
1 1 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
2 2 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
3 3 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.
1. Рыночная организационная структура
2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя
3. Региональная организационная структура маркетинга
1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
+ - разработки нового товара
+ - разработки нового комплекса продвижения
+ сохранения товара в неизменном виде
+ адаптирования мероприятий по продвижению товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …
+ - интерактивными коммуникациями
+ сервисами Интернета
+ интерактивными магазинами
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - привязка услуги ко времени
+ неосязаемость услуги
+ неотделимость от источника
+ постоянство качества
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации …
+ - обладают полной независимостью
+ в меньшей степени подвергаются рискам рынка
+ не имеют основной целью получение прибыли
+ в основном продвигают услуги
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Покупка
2. Обмен
3. Сделка
1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке
2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги
3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …
+ - реклама
+ - «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.
+ - сбытовой
+ производственной
+ исследовательской
+ управленческой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Глобальный маркетинг
1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны
2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма
3 3 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения
Отправить маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между видами информации и их ролью.
1. Качественная информация
2. Количественная информация
3. Вторичная информация
1 1 информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
2 2 информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
3 3 информация, собранная ранее для решения других задач
Отправить необработанные сведения, характеризующиеся избытком
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …
+ - использование обычно для небольшого числа респондентов
+ - охват всей группы интересующих исследователя респондентов
+ незначительные затраты ресурсов и времени
+ невысокая точность результатов
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
+ - перепозиционированием
+ позиционированием
+ репозиционированием
+ сегментированием
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.
1. Техническое качество
2. Функциональное качество
3. Социальное качество
1 1 то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2 2 качество процесса предоставления услуги
3 3 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
Отправить отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
+ - резко возросли цены
+ - появился дефицит продуктов питания
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение товара
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
+ - брокеров
+ - агентов
+ розничных торговцев
+ оптовых торговцев товаров широкого потребления
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.
1) Реклама;
2) Личная продажа;
3) Связи с общественностью;
4) Стимулирование продаж,
1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …
+ - как фирма будет добиваться поставленных целей
+ чего хочет достичь фирма
+ где сейчас находится фирмы
+ как развивается фирма
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Стратегический маркетинг ориентирован на …
+ - обоснование долгосрочных целей маркетинга
+ - разработку концепции поведения предприятия на рынке
+ разработку текущих маркетинговых решений
+ формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.
1. Финансирование от возможностей
2. Прейскурантный метод
3. Метод маржинального дохода
1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2 2 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3 3 ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 1 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3 3 комбинация функциональной и продуктовой схем
Отправить структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Ввозные пошлины как способ регулирования внешнеэкономической деятельности используются в основном как средство …
+ - повышения цен на импортируемые товары
+ - получения государственных доходов
+ для увеличения объемов импортируемых товаров
+ для гарантии качества импортируемых товаров
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …
+ - уникальность предлагаемого товара
+ посещаемость сайтов
+ величину постоянной аудитории
+ индекс цитируемости
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …
+ - невозможность хранения услуги
+ нематериальность услуги
+ неоднородность услуги
+ неотделимость от источника
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
+ - реклама
+ товар
+ сбыт
+ цена
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям
1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:
+ - нужды и потребности людей
+ - требования общества и природы
+ товар, который нужно продать
+ издержки производства товара
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Реализация продуктово-производственной функции предполагает …
+ - создание новых продуктов, применение новых технологий
+ анализ внешней и внутренней среды фирмы
+ формирование спроса, стимулирование сбыта
+ организацию товародвижения
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками.
1. Скрытый спрос
2. Отрицательный спрос
3. Нерациональный спрос
1 1 наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке
2 2 низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара
3 3 спрос на товары, опасные для здоровья
Отправить отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.
1. Метод фокус-группы
2. Метод глубоких опросов
3. Метод проецирования
1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Эпизодические маркетинговые исследования не включают …
+ - маркетинговую разведку
+ - маркетинговую информационную систему
+ описательные маркетинговые исследования
+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
+ - реализация разных изделий одной группе потребителей
+ не занятая конкурентами часть рынка
+ реализация данного изделия разным группам потребителей
+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.
1. Функциональный принцип
2. Потребительский принцип
3. Сбытовой принцип
1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)
2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)
3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)
Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …
+ - наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется
+ - доля товара в бюджете потребителя
+ рост объема производства конкретного товара
+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:
+ - престижные марки легковых автомобилей
+ - модели одежды от известных домов мод
+ канцелярские принадлежности
+ основные продукты питания
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами проспектов и их предназначением.
1. Буклет
2. Рекламная листовка
3. Плакат
1 1 представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2 2 быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3 3 оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
Отправить описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …
+ - пути достижения маркетинговых целей предприятия
+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение
+ конкретные показатели маркетинговой деятельности
+ план конкретных маркетинговых действий предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …
+ - величина интенсивности потребления
+ - количество повторных покупок
+ дифференцированный анализ по различным товарам
+ величина запасов товаров
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.
1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли
1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2 2 расчет в определенной доле от прибыли
3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 1 эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
2 2 эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
3 3 эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
Отправить эффективно действует в условиях интенсивного развития производства
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают:
+ - квоты
+ - лицензирование
+ субсидии
+ пошлины
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …
+ - Интернетом
+ технологической средой
+ Интранетом
+ технической средой
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …
+ - невозможность хранения услуги
+ нематериальность услуги
+ неоднородность услуги
+ неотделимость от источника
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …
+ - энвайронменталистское движение
+ консьюмеризм
+ «дикий маркетинг»
+ синий маркетинг
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям
1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция маркетинга отличается от других тем, что …
+ - товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
+ - руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
+ компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
+ главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.
+ - сбытовой
+ производственной
+ исследовательской
+ управленческой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.
1. Маркетинг организаций
2. Общественный маркетинг
3. Социально-этичный маркетинг
1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики
3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.
+ - экономическим
+ демографическим
+ политическим
+ социальным
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.
1. Личное интервью
2. Опрос по телефону
3. Письменный почтовый опрос
1 1 охват небольшого количества респондентов
2 2 ограничения по объему вопросов
3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет
Отправить небольшие затраты времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К неслучайным методам выборки относятся …
+ - метод квот
+ - метод концентрации
+ простая выборка
+ групповая выборка
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К психографическим признакам сегментации относятся …
+ - стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)
+ повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)
+ возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи
+ город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев
1 1 интенсивный сбыт
2 2 выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой
3 3 продажа в местах массового скопления людей, в метро
Отправить широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
+ - цены резко выросли
+ - появился дефицит швейных машинок
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение швейных машинок
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …
+ - косвенный
+ - одноуровневый
+ прямой
+ трехуровневый
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствия между основными понятиями системы продвижения и их определениями.
1. Сэмплинг
2. Стимулирование сбыта
3. Мерчендайзинг
1 1 раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2 2 кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3 3 комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
Отправить недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:
+ - сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
+ портфельные, роста, конкурентные
+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения
+ финансирования, производственные, инновационные
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …
+ - разработка и утверждение устава фирмы
+ - формирование политики фирмы
+ определение задач фирмы
+ установление целей маркетинга
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.
1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли
1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2 2 расчет в определенной доле от прибыли
3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и областями их применения.
1. Рыночная структура маркетинга
2. Структура маркетинга с ориентацией на покупателей
3. Региональная структура маркетинга
1 1 применяется для организаций, которые производят однородную продукцию
2 2 применяется в случае неоднородного спроса
3 3 применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями
Отправить применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
+ - разработки нового товара
+ - разработки нового комплекса продвижения
+ сохранения товара в неизменном виде
+ адаптирования мероприятий по продвижению товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
+ - рыночным сервером
+ сервером присутствия в Интернете
+ инициирующим сервером
+ сервер-каталогом
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …
+ - невозможность хранения услуги
+ нематериальность услуги
+ неоднородность услуги
+ неотделимость от источника
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено …
+ - созданием искусственных потребностей
+ слишком малым количеством общественных товаров
+ загрязнением культурной среды посредством рекламы
+ большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями.
1. Завоевание рынка
2. Престиж и позиция на рынке
3. Финансовая устойчивость
1 1 доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков
2 2 имидж, отношение к политическому климату, общественное признание
3 3 кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования
Отправить уровень социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …
+ - сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи
+ - маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется
+ сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя
+ маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …
+ - аналитической функции маркетинга
+ производственной функции маркетинга
+ сбытовой функции маркетинга
+ функции управления
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.
1. Ремаркетинг
2. Демаркетинг
3. Синхромаркетинг
1 1 используется при условии сокращения спроса на те или иные товары
2 2 используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения
3 3 используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.
Отправить используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
+ - контактными аудиториями
+ контактными людьми
+ коммуникационными группами
+ общественностью
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.
1. Опрос при личной беседе
2. Опрос по телефону
3. Опрос по почте
1 1 необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
2 2 ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
3 3 большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
Отправить субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
+ - опрос
+ - аудит розничной торговли
+ фокус-группы
+ анализ протокола
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
+ - реализация разных изделий одной группе потребителей
+ не занятая конкурентами часть рынка
+ реализация данного изделия разным группам потребителей
+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.
1. Широта товарного ассортимента
2. Глубина товарного ассортимента
3. Насыщенность товарного ассортимента
1 1 количество различных товарных групп
2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью
3 3 общее количество товарных единиц
Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения
- ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
+ + резко возросли цены
+ - появился дефицит продуктов питания
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение товара
Решение:
В данной ситуации спрос превысил предложение, в результате возник дефицит товара, и цены резко возросли.
Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376–380. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К независимым посредникам относят …
+ - розничных торговцев
+ - оптовых торговцев товарами широкого потребления
+ брокеров
+ агентов
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:
+ - сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
+ портфельные, роста, конкурентные
+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения
+ финансирования, производственные, инновационные
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …
+ - маркетинговых исследований
+ - развития товаров или товарных ассортиментов
+ обновления материально-технической базы
+ повышения квалификации работников предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Определите, какой метод формирования бюджета маркетинга соответствует приведенным ситуациям.
1) Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн. рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн. рублей;
2) Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. рублей. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн. рублей;
3) Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн. рублей. Бюджет маркетинга на следующий год составит 10 млн. рублей,
1 1 метод «ориентации на конкурента»
2 2 метод фиксированного процента
3 3 метод на основе целей и задач
Отправить метод финансирования «от возможностей»
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 1 эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
2 2 эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
3 3 эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
Отправить эффективно действует в условиях интенсивного развития производства
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
+ - разработки нового товара
+ - разработки нового комплекса продвижения
+ сохранения товара в неизменном виде
+ адаптирования мероприятий по продвижению товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
+ - мультимедиатехнологиями
+ интерактивными коммуникациями
+ Интернетом
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …
+ - невозможность хранения услуги
+ нематериальность услуги
+ неоднородность услуги
+ неотделимость от источника
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят …
+ - сладости, алкоголь, сигареты
+ вкусные и питательные завтраки
+ ремни безопасности и воздушные подушки
+ неэффективные лекарства
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между понятиями и их определениями.
1. Предпринимательство
2. Маркетинг
3. Коммерция
1 1 инициативная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой риск и под имущественную ответственность
2 2 комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов конкретных потребителей
3 3 деятельность в сфере товарного обращения, движения товара и/или услуги с целью получения прибыли
Отправить комплексная характеристика развитости социально-экономической структуры, присущих ей типа и формы организации жизни и деятельности людей, уровня их организационных знаний, навыков и сознания
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция социально-этического маркетинга требует учета …
+ - целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей
+ - интересов общества, требований рациональности потребления
+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы
+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …
+ - товарной
+ ценовой
+ продвижения
+ сбытовой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.
1. Маркетинг организаций
2. Общественный маркетинг
3. Социально-этичный маркетинг
1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики
3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.
1. Метод фокус-группы
2. Метод глубоких опросов
3. Метод проецирования
1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Эпизодические маркетинговые исследования не включают …
+ - маркетинговую разведку
+ - маркетинговую информационную систему
+ описательные маркетинговые исследования
+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
+ - перепозиционированием
+ позиционированием
+ репозиционированием
+ сегментированием
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.
1. Техническое качество
2. Функциональное качество
3. Социальное качество
1 1 то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2 2 качество процесса предоставления услуги
3 3 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
Отправить отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
+ - затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
+ - заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
+ заработная плата основных производственных рабочих
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …
+ - установление контакта с покупателем
+ - маркетинговые исследования
+ разработка новой технологии производства
+ разработка системы внутризаводской транспортировки
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
- ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Это является примером реализации стратегии …
+ + лидерства в издержках
- фокусировки на издержках
+ дифференциации
+ фокусировки на дифференциации
Решение:
«ИКЕА» – яркий пример компании, выбравшей в качестве бизнес-модели стратегию «лидерство в издержках» – предложение широкого ассортимента продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами.
Липсиц, И. В. Маркетинговые стратегии для российских компаний / И. В. Липсиц, Е. А. Вигдорчик. – М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2006. – С. 23. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент»).
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …
+ - разработка и утверждение устава фирмы
+ - формирование политики фирмы
+ определение задач фирмы
+ установление целей маркетинга
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между направлениями расходов, формирующими бюджет маркетинга, и их элементами.
1. Затраты на маркетинговые исследования
2. Затраты на разработку новых товаров
3. Затраты на распределение
1 1 расходы, связанные с привлечением различных источников информации, абонированием информационных систем, оплатой консультантов и др.
2 2 расходы на научно-технические и опытно-конструкторские работы, закупку новых производственных материалов и оборудования и др.
3 3 расходы по формированию дилерско-дистрибьюторских сетей, организации фирменной торговли, сервисному обслуживанию, обучению торгового персонала и др.
Отправить затраты, рассчитываемые на определенный объем производства продуктов, на основе имеющегося портфеля заказов, заключенных договоров
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.
1. Функциональная организационная структура
2. Продуктовая организационная структура
3. Рыночная организационная стриктура
1 1 усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2 2 относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3 3 дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
Отправить в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
+ - разработки нового товара
+ - разработки нового комплекса продвижения
+ сохранения товара в неизменном виде
+ адаптирования мероприятий по продвижению товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …
+ - уникальность предлагаемого товара
+ посещаемость сайтов
+ величину постоянной аудитории
+ индекс цитируемости
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Критерии, отражающие качество услуги не включают …
+ - технические характеристики
+ степень доступности
+ компетенцию персонала
+ обходительность персонала
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Составление рекламных слоганов, текста буклетов, подготовка материалов в СМИ с целью продвижения торговой марки является функцией …
+ - копирайтера
+ бренд-менеджера
+ медиабайера
+ категорийного менеджера
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.
1. Посредники, потребители
2. Услуги, идеи, товары
3. Торговля, образование, наука
1 1 субъекты маркетинга
2 2 объекты маркетинга
3 3 участники маркетинговых отношений
Отправить специфическая форма маркетинговых отношений
- ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …
+ + реклама
+ - «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
- изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы
Решение:
Суть концепции интенсификации коммерческих усилий сводится к тому, что покупатели будут хорошо покупать те товары, о которых они достаточной степени осведомлены. Средствами достижения этой цели являются реклама и «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом.
Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 38–39, 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Реализация продуктово-производственной функции предполагает …
+ - создание новых продуктов, применение новых технологий
+ анализ внешней и внутренней среды фирмы
+ формирование спроса, стимулирование сбыта
+ организацию товародвижения
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Микромаркетинг
2. Макромаркетинг
3. Мегамаркетинг
1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг
2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей
3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями
Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …
+ - природа
+ политика
+ научно-технический прогресс
+ культура
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.
1. Личное интервью
2. Опрос по телефону
3. Письменный почтовый опрос
1 1 охват небольшого количества респондентов
2 2 ограничения по объему вопросов
3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет
Отправить небольшие затраты времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
+ - опрос
+ - аудит розничной торговли
+ фокус-группы
+ анализ протокола
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
+ - реализация разных изделий одной группе потребителей
+ не занятая конкурентами часть рынка
+ реализация данного изделия разным группам потребителей
+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.
1. Концентрическая товарная политика
2. Горизонтальная товарная политика
3. Конгломератная товарная политика
1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …
+ - наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется
+ - доля товара в бюджете потребителя
+ рост объема производства конкретного товара
+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
Товар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется канал товародвижения …
+ - двухуровневый
+ - косвенный
+ двухзвенный
+ четырехуровневый
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.
1. Реклама
2. Личная продажа
3. Стимулирование сбыта
1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории
2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию
3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта
Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …
+ - мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке
+ средство достижения цели
+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана
+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …
+ - величина интенсивности потребления
+ - количество повторных покупок
+ дифференцированный анализ по различным товарам
+ величина запасов товаров
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.
1. Финансирование от возможностей
2. Метод фиксированного процента
3. Прейскурантный метод
1 1 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
2 2 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
3 3 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.
1) Производственный отдел;
2) Отдел маркетинга;
3) Финансовый отдел,
1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта
2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции
3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации
Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
К факторам зарубежной макросреды относят …
+ - экономические факторы
+ - факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности
+ - социально-культурные факторы
+ потребителей продукции на внешнем рынке
+ местные СМИ принимающей страны
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
+ - рыночным сервером
+ сервером присутствия в Интернете
+ инициирующим сервером
+ сервер-каталогом
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
+ - места, персонала, цены, оборудования
+ технических и стоимостных характеристик
+ нормативных, «жестких» и «мягких» параметров
+ технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
+ - реклама
+ товар
+ сбыт
+ цена
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.
1. Посредники, потребители
2. Услуги, идеи, товары
3. Торговля, образование, наука
1 1 субъекты маркетинга
2 2 объекты маркетинга
3 3 участники маркетинговых отношений
Отправить специфическая форма маркетинговых отношений
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …
+ - совершенствование технологии
+ - снижение цен
+ реклама
+ изучение нужд и потребностей людей
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …
+ - товарной
+ ценовой
+ продвижения
+ сбытовой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.
1. Ремаркетинг
2. Демаркетинг
3. Синхромаркетинг
1 1 используется при условии сокращения спроса на те или иные товары
2 2 используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения
3 3 используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.
Отправить используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.
+ - экономическим
+ демографическим
+ политическим
+ социальным
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.
1. Панельный опрос
2. Анкетирование по телефону
3. Наблюдение
1 1 изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени
2 2 необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории
3 3 необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке
Отправить необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …
+ - полевым
+ - качественным
+ количественным
+ кабинетным
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К психографическим признакам сегментации относятся …
+ - стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)
+ повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)
+ возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи
+ город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.
1. Концентрическая товарная политика
2. Горизонтальная товарная политика
3. Конгломератная товарная политика
1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Эластичность спроса по цене на товар Х равна «-2». Это означает, что …
+ - при повышении цены доход фирмы от продажи товара Х будет снижаться
+ - при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него снизится на 2%
+ спрос неэластичный
+ при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него повысится на 2%
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …
+ - косвенный
+ - одноуровневый
+ прямой
+ трехуровневый
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между моделями аргументации в рекламе и покупателями, для которых она предназначена.
1. Купи – Почувствуй – Узнай (КПУ)
2. Узнай – Почувствуй – Купи (УПК)
3. Почувствуй – Купи – Узнай (ПКУ)
1 1 используется для потребителей-новаторов
2 2 используется для требовательных покупателей
3 3 используется для постоянных покупателей
Отправить используется для консервативных покупателей
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:
+ - сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
+ портфельные, роста, конкурентные
+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения
+ финансирования, производственные, инновационные
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Стратегический маркетинг ориентирован на …
+ + обоснование долгосрочных целей маркетинга
+ - разработку концепции поведения предприятия на рынке
+ разработку текущих маркетинговых решений
- формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке
Решение:
На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирм с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, то есть формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 76. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.
1. Финансирование от возможностей
2. Прейскурантный метод
3. Метод маржинального дохода
1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2 3 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3 Отправить ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
2 затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
Решение:
Метод финансирования от возможностей применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на потребителя, не на маркетинг. На долю последнего приходится лишь то, что остается после удовлетворения запросов производства.
Прейскурантный метод предполагает расчет бюджета как разницу между валовой прибылью и суммой целевой прибыли.
Метод маржинального дохода ориентирован на «прошлый опыт». При этом методе финансируется лишь то, что дает наибольшую отдачу.
Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.
1. Функциональная организационная структура
2. Продуктовая организационная структура
3. Рыночная организационная стриктура
1 1 усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2 2 относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3 3 дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
Отправить в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности:
+ - регулирование цен
+ - регулирование потоков товаров
+ регулирование развития отраслей
+ регулирование транспортных потоков
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
+ - мультимедиатехнологиями
+ интерактивными коммуникациями
+ Интернетом
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Такие сферы услуг, как здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, спортивные залы, относятся к классу услуг «___________».
+ - осязаемые действия, направленные на тело человека
+ осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты
+ неосязаемые действия, направленные на сознание человека
+ неосязаемые действия с неосязаемыми активами
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Продукт в некоммерческом маркетинге представляет собой …
+ - услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью
+ услугу или идею, которая заведомо является коммерчески неэффективной
+ предпринимаемые усилия, затраты потребителей для достижения поставленных целей
+ формирование общественного мнения через платные/бесплатные СМИ, стимулирование и личные контакты с потребителями некоммерческих продуктов
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.
1. Посредники, потребители
2. Услуги, идеи, товары
3. Торговля, образование, наука
1 1 субъекты маркетинга
2 2 объекты маркетинга
3 3 участники маркетинговых отношений
Отправить специфическая форма маркетинговых отношений
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Основными объектами концепции совершенствования товара являются …
+ - качество товара
+ - эксплуатационные характеристики товара
+ потребности потребителей
+ масштабы производства
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …
+ - товарной
+ ценовой
+ продвижения
+ сбытовой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)
2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)
3. Интегрированный маркетинг
1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.
1. Разведочные цели
2. Описательные цели
3. Каузальные цели
1 1 сбор предварительной информации
2 2 описание маркетинговой ситуации
3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи
Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
+ - потенциал рынка того или иного товара
+ - отношение потребителей к товару
+ гипотезы по поводу производства нового товара
+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
+ - реализация разных изделий одной группе потребителей
+ не занятая конкурентами часть рынка
+ реализация данного изделия разным группам потребителей
+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.
1. Концентрическая товарная политика
2. Горизонтальная товарная политика
3. Конгломератная товарная политика
1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
+ - цены резко выросли
+ - появился дефицит швейных машинок
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение швейных машинок
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
+ - брокеров
+ - агентов
+ розничных торговцев
+ оптовых торговцев товаров широкого потребления
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.
1) Реклама;
2) Личная продажа;
3) Связи с общественностью;
4) Стимулирование продаж,
1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …
+ - стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования
+ выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети
+ инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара
+ новая продукция для новых рынков
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Тактика маркетинга …
+ - отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
+ + определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей
Решение:
Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.
1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли
1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2 2 расчет в определенной доле от прибыли
3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем
1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти
Решение:
Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.
Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).
Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …
+ - ростом международного разделения труда
+ - специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов
+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты
+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
+ - рыночным сервером
+ сервером присутствия в Интернете
+ инициирующим сервером
+ сервер-каталогом
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - несохраняемость
+ неотделимость от источника
+ непостоянство качества
+ неосязаемость
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
+ - реклама
+ товар
+ сбыт
+ цена
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.
1. Посредники, потребители
2. Услуги, идеи, товары
3. Торговля, образование, наука
1 1 субъекты маркетинга
2 2 объекты маркетинга
3 3 участники маркетинговых отношений
Отправить специфическая форма маркетинговых отношений
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Основными объектами концепции совершенствования товара являются …
+ - качество товара
+ - эксплуатационные характеристики товара
+ потребности потребителей
+ масштабы производства
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …
+ - товарной
+ ценовой
+ продвижения
+ сбытовой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)
2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)
3. Интегрированный маркетинг
1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.
1. Разведочные цели
2. Описательные цели
3. Каузальные цели
1 1 сбор предварительной информации
2 2 описание маркетинговой ситуации
3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи
Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
+ - потенциал рынка того или иного товара
+ - отношение потребителей к товару
+ гипотезы по поводу производства нового товара
+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
+ - реализация разных изделий одной группе потребителей
+ не занятая конкурентами часть рынка
+ реализация данного изделия разным группам потребителей
+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.
1. Концентрическая товарная политика
2. Горизонтальная товарная политика
3. Конгломератная товарная политика
1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
+ - цены резко выросли
+ - появился дефицит швейных машинок
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение швейных машинок
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
+ - брокеров
+ - агентов
+ розничных торговцев
+ оптовых торговцев товаров широкого потребления
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.
1) Реклама;
2) Личная продажа;
3) Связи с общественностью;
4) Стимулирование продаж,
1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …
+ - стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования
+ выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети
+ инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара
+ новая продукция для новых рынков
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Тактика маркетинга …
+ - отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
+ + определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей
Решение:
Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.
1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли
1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2 2 расчет в определенной доле от прибыли
3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем
1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти
Решение:
Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.
Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).
Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …
+ - ростом международного разделения труда
+ - специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов
+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты
+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
+ - рыночным сервером
+ сервером присутствия в Интернете
+ инициирующим сервером
+ сервер-каталогом
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - несохраняемость
+ неотделимость от источника
+ непостоянство качества
+ неосязаемость
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
+ - реклама
+ товар
+ сбыт
+ цена
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Покупка
2. Обмен
3. Сделка
1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке
2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги
3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке
- ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются …
+ + изучение нужд и потребностей людей
+ + отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара
- совершенствование технологии
- снижение цен
Решение:
Суть концепции маркетинга сводится к планированию и производству только того, что люди, безусловно, купят, а не к попыткам продавать только то, что предприятие умеет производить. В соответствии с этим целью предприятия при использовании концепции маркетинга будет получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, а средствами достижения этой цели будут выступать изучение нужд и потребностей людей и отражение их в потребительных свойствах товара.
Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 41, 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функция маркетинга несет ответственность за …
+ - создание, формирование и развитие спроса
+ создание и развитие производства
+ разработку и совершенствование всей деятельности предприятия
+ эффективное осуществление всех других функций предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Микромаркетинг
2. Макромаркетинг
3. Мегамаркетинг
1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг
2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей
3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями
Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …
+ - может оказывать определенное влияние
+ не может влиять
+ может оказывать полное влияние
+ может не обращать никакого внимания
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.
1. Метод фокус-группы
2. Метод глубоких опросов
3. Метод проецирования
1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К неслучайным методам выборки относятся …
+ - метод квот
+ - метод концентрации
+ простая выборка
+ групповая выборка
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Сегмент рынка мебели – людей с высокими доходами – можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих …
+ - качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
+ сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
+ принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
+ все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.
1. Широта товарного ассортимента
2. Глубина товарного ассортимента
3. Насыщенность товарного ассортимента
1 1 количество различных товарных групп
2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью
3 3 общее количество товарных единиц
Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Основными ценообразующими факторами рынка являются …
+ - спрос
+ - предложение
+ издержки
+ емкость рынка
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:
+ - частота обновления ассортимента
+ - издержки производства на единицу товара
+ ширина канала товародвижения
+ стоимость сбыта единицы (партии) товара
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …
+ - пути достижения маркетинговых целей предприятия
+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение
+ конкретные показатели маркетинговой деятельности
+ план конкретных маркетинговых действий предприятия
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Тактика маркетинга …
+ + отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
+ - определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей
Решение:
Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.
1. Финансирование от возможностей
2. Прейскурантный метод
3. Метод маржинального дохода
1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2 2 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3 3 ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.
1) Производственный отдел;
2) Отдел маркетинга;
3) Финансовый отдел,
1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта
2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции
3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации
Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Производственная кооперация на международном рынке возможна при соблюдении следующих условий …
+ - приспособление производственной деятельности различных участников кооперированных поставок к единой технологии
+ - координация производственных программ партнеров, разграничение производственной специализации
+ осуществление полного контроля над бизнесом партнеров
+ производство товара по контракту
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
+ - мультимедиатехнологиями
+ интерактивными коммуникациями
+ Интернетом
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Критерии, отражающие качество услуги не включают …
+ - технические характеристики
+ степень доступности
+ компетенцию персонала
+ обходительность персонала
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …
+ - соблюдения интересов потребителя, общества, производителя
+ максимизации прибыли
+ наращивания товарооборота
+ разработки стратегии конкурентного поведения
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Субъекты маркетинговых отношений
2. Объекты маркетинга
3. Принципы маркетинга
1 1 производители, посредники и потребители разнообразной продукции
2 2 материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности
3 3 идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту
Отправить товарная политика, ценообразование, сбыт
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …
+ - совершенствование технологии
+ - снижение цен
+ реклама
+ изучение нужд и потребностей людей
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.
+ - производственной
+ исследовательской
+ сбытовой
+ управленческой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.
1. Маркетинг организаций
2. Общественный маркетинг
3. Социально-этичный маркетинг
1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики
3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
К факторам микросреды фирмы не относится …
+ - совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
+ изменение ценовой политики конкурента
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.
1) Наблюдение;
2) Панель;
3) Эксперимент,
1 1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2 2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3 3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
Отправить опрос участников рынка и экспертов
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К неслучайным методам выборки относятся …
+ - метод квот
+ - метод концентрации
+ простая выборка
+ групповая выборка
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …
+ - определения признаков выделения сегментов
+ определения требований к сегментам
+ позиционирования товара на рынке
+ выбора целевых сегментов
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.
1. Функциональный принцип
2. Потребительский принцип
3. Сбытовой принцип
1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)
2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)
3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)
Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
+ - цены резко выросли
+ - появился дефицит швейных машинок
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение швейных машинок
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …
+ - не являются собственниками продукции
+ - содействует заключению сделок купли-продажи товара
+ обладают правом собственности на приобретаемый товар
+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …
+ - мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке
+ средство достижения цели
+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана
+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …
+ - разработка и утверждение устава фирмы
+ - формирование политики фирмы
+ определение задач фирмы
+ установление целей маркетинга
- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.
1. Финансирование от возможностей
2. Метод фиксированного процента
3. Прейскурантный метод
1 2 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
2 3 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
3 1 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций
Решение:
Финансирование от возможностей основан на приоритете приказов «сверху». Недостатков такого метода множество: абсолютная произвольность, субъективность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость год от года.
Метод фиксированного процента основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего объема продаж. Этот метод наименее логичен, так как ставит причину (маркетинг) в зависимость от следствия (объема продаж), а также весьма субъективен, так как величина процента устанавливается волевым решением.
Прейскурантный метод предполагает планирование бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине (норме) целевой прибыли. Этот метод весьма спорен, так как относит затраты на маркетинг к статье распределения прибыли, хотя часть из них включена в себестоимость; кроме того, используется остаточный метод финансирования.
Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между ролью функции маркетинга на предприятии и основной направленностью производственной деятельности.
1. Маркетинг – наиболее важная функция в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями
2. Маркетинг – главная функция деятельности предприятия
3. Маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприятия
1 Отправить товарная
2 1 удовлетворение запросов потребителей
3 2 производственно-сбытовая
3 сбытовая
Решение:
Когда маркетинг является наиболее важной функцией в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями, то основной направленностью производственной деятельности является товарная.
Когда маркетинг является главной функцией в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – удовлетворение запросов потребителей.
Когда маркетинг является одной из равных функций в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – производственно-сбытовая.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 201. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …
+ - ростом международного разделения труда
+ - специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов
+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты
+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …
+ - интерактивными коммуникациями
+ сервисами Интернета
+ интерактивными магазинами
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - несохраняемость
+ неотделимость от источника
+ непостоянство качества
+ неосязаемость
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …
+ - энвайронменталистское движение
+ консьюмеризм
+ «дикий маркетинг»
+ синий маркетинг
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям
1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Маркетинговая концепция обязывает …
+ - производить то, что можно продать
+ - любить потребителя, а не товар
+ активно пытаться продать то, что можно произвести
+ изучать производственные мощности, а не потребности рынка
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функциями директора по маркетингу являются …
+ - разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций
+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета
+ продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту
+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.
1. Маркетинг организаций
2. Общественный маркетинг
3. Социально-этичный маркетинг
1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики
3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
+ - контактными аудиториями
+ контактными людьми
+ коммуникационными группами
+ общественностью
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между терминами и их характеристиками
1. Данные
2. Информация
3. Решение
1 1 сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке
2 2 новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний
3 3 наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации
Отправить облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Эпизодические маркетинговые исследования не включают …
+ - маркетинговую разведку
+ - маркетинговую информационную систему
+ описательные маркетинговые исследования
+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
+ - перепозиционированием
+ позиционированием
+ репозиционированием
+ сегментированием
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.
1. Широта товарного ассортимента
2. Глубина товарного ассортимента
3. Насыщенность товарного ассортимента
1 1 количество различных товарных групп
2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью
3 3 общее количество товарных единиц
Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
+ - затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
+ - заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
+ заработная плата основных производственных рабочих
- ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
При интенсивном распределении распределение происходит …
+ + по отношению к товарам повседневного спроса
+ + через возможно большее количество торговых точек
- через крайне ограниченное количество торговых точек
- по отношению к товарам предварительного выбора
Решение:
Интенсивное распределение со стороны поставщика происходит по отношению к товарам повседневного спроса через возможно большее количество торговых точек. При этом товары должны быть дешевы и легко заменяемы.
Панкрухин, А. П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 404-405. – (Допущено Министерством образования РФ).
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.
1. Реклама
2. Личные контакты и продажи
3. Стимулирование сбыта
1 1 побуждение клиента к покупке
2 2 информация, заключение сделок
3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»
Отправить доступ к широкой аудитории
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …
+ - как фирма будет добиваться поставленных целей
+ чего хочет достичь фирма
+ где сейчас находится фирмы
+ как развивается фирма
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Тактика маркетинга …
+ + отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
+ + определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей
Решение:
Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и принципами их определения.
1. Финансирование от возможностей
2. Метод «цель-задание»
3. Метод «маржинального дохода»
1 1 основан на принципах остаточного финансирования
2 2 предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой
3 3 ориентирован на прошлый опыт
Отправить основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.
1. Рыночная организационная структура
2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя
3. Региональная организационная структура маркетинга
1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …
+ - составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований
+ - фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками
+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы
+ снижение расходов на маркетинг и производство
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
+ - наблюдения за поведением потребителей
+ электронных опросов потребителей
+ прямой регистрации посетителей сервера
+ анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - несохраняемость
+ неотделимость от источника
+ непостоянство качества
+ неосязаемость
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят …
+ - сладости, алкоголь, сигареты
+ вкусные и питательные завтраки
+ ремни безопасности и воздушные подушки
+ неэффективные лекарства
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям
1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …
+ - потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками
+ - основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)
+ основной объект внимания – продажи товаров
+ необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно
- ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функциями директора по маркетингу являются …
+ + разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций
+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета
- продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту
+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами
Решение:
Функциями директора по маркетингу являются: разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций, исследование рынка, сбор и анализ информации по «брендам».
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 61. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
- ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Глобальный маркетинг
1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны
2 3 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма
3 Отправить маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения
2 маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота
Решение:
По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют:
Национальный маркетинг (региональный, локальный) – маркетинг в пределах одной страны.
Международный маркетинг (экспортный) – предусматривает адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма.
Глобальный маркетинг (мировой) – применяется организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–43. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …
+ - социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
+ ближайшее окружение фирмы
+ факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
+ потребителя, как важнейшего элемента данной среды
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.
1. Опрос при личной беседе
2. Опрос по телефону
3. Опрос по почте
1 1 необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
2 2 ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
3 3 большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
Отправить субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К каузальным целям маркетингового исследования относятся …
+ - обоснование гипотез
+ - выявление причинно-следственных связей
+ описание маркетинговой информации
+ сбор предварительной информации
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
+ - перепозиционированием
+ позиционированием
+ репозиционированием
+ сегментированием
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы.
1) Инновация товара;
2) Дифференциация товара;
3) Диверсификация товара;
4) Элиминация товара,
1 1 разработка и вывод на рынок новых продуктов
2 2 процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов
3 3 производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта
4 4 прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос
Отправить использование преимуществ товара на узком сегменте рынка
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
+ - резко возросли цены
+ - появился дефицит продуктов питания
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение товара
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К независимым посредникам относят …
+ - розничных торговцев
+ - оптовых торговцев товарами широкого потребления
+ брокеров
+ агентов
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.
1. Реклама
2. Личная продажа
3. Стимулирование сбыта
1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории
2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию
3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта
Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …
+ - мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке
+ средство достижения цели
+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана
+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели
+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …
+ - маркетинговых исследований
+ - развития товаров или товарных ассортиментов
+ обновления материально-технической базы
+ повышения квалификации работников предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.
1. Финансирование «от возможностей»
2. Прейскурантный метод
3. Метод соответствия конкуренту
1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить
2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли
3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)
Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем
1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти
Решение:
Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.
Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).
Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Производственная кооперация на международном рынке возможна при соблюдении следующих условий …
+ - приспособление производственной деятельности различных участников кооперированных поставок к единой технологии
+ - координация производственных программ партнеров, разграничение производственной специализации
+ осуществление полного контроля над бизнесом партнеров
+ производство товара по контракту
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
+ - мультимедиатехнологиями
+ интерактивными коммуникациями
+ Интернетом
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …
+ - несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению
+ неосязаемостью услуги
+ неотделимостью, неразрывностью производства и потребления услуги
+ изменчивостью, непостоянством качества услуги
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …
+ - происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам
+ большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения
+ большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных
+ маркетинг порождает искусственные потребности
Установите соответствие между принципами маркетинга и их сущностью.
1. Принцип человекосбережения
2. Принцип стратегического мышления
3. Принцип обновления
1 1 означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека
2 2 означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты
3 3 означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому
Отправить означает глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …
+ - реклама
+ - «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …
+ - синергетический
+ масштаба
+ кривой опыта
+ целостности
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)
2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)
3. Интегрированный маркетинг
1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …
+ - потребителями
+ посредниками
+ поставщиками
+ деловыми партнерами
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между видами информации и их ролью.
1. Качественная информация
2. Количественная информация
3. Вторичная информация
1 1 информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
2 2 информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
3 3 информация, собранная ранее для решения других задач
Отправить необработанные сведения, характеризующиеся избытком
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
+ - потенциал рынка того или иного товара
+ - отношение потребителей к товару
+ гипотезы по поводу производства нового товара
+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Макросегментация рынка предполагает …
+ - деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации
+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара
+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам
+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.
1. Функциональный принцип
2. Потребительский принцип
3. Сбытовой принцип
1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)
2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)
3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)
Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
+ - резко возросли цены
+ - появился дефицит продуктов питания
+ цены резко понизились
+ резко повысилось предложение товара
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …
+ - установление контакта с покупателем
+ - маркетинговые исследования
+ разработка новой технологии производства
+ разработка системы внутризаводской транспортировки
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.
1. Реклама
2. Личные контакты и продажи
3. Стимулирование сбыта
1 1 побуждение клиента к покупке
2 2 информация, заключение сделок
3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»
Отправить доступ к широкой аудитории
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …
+ - высокий уровень затрат
+ высокий уровень риска рыночной деятельности
+ возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке
+ слабая ориентация на потребности покупателей
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …
+ + разработка и утверждение устава фирмы
+ - формирование политики фирмы
- определение задач фирмы
+ установление целей маркетинга
Решение:
Основными этапами процесса стратегического планирования в маркетинге являются:
1) определение задач фирмы;
2) создание стратегических хозяйственных подразделений, ответственных за конкретные ассортиментные группы товаров;
3) установление целей маркетинга;
4) ситуационный анализ;
5) формирование и отбор оптимальных вариантов стратегии маркетинга;
6) разработка программы и бюджета действий;
7) реализация планов и программ;
8) контроль результатов;
9) коррекция предпринятых ранее действий.
Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 212. – (Допущено Министерством образования РФ).
- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.
1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы
2. Административные расходы
3. Операционные расходы
1 Отправить оплата рекламы в газете
2 3 заработная плата сотрудников рекламного отдела
3 1 оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
2 амортизация используемого оборудования
Решение:
Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:
1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;
2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;
3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.
Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между принципами формирования организационной структуры службы маркетинга и их характеристиками.
1. Способность приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям
2. Наличие небольшого количества подразделений службы маркетинга и эффективных связей между ними
3. Соответствие организационной структуры службы маркетинга широте, полноте и глубине ассортимента
1 Отправить гибкость, мобильность, адаптивность
2 2 простота организационной структуры
3 1 товарная ориентация
3 концентрация деятельности на целевых рынках
Решение:
Каждая организационная структура службы маркетинга должна соответствовать следующим принципам.
1. Гибкость, мобильность, адаптивность. Гибкость обеспечивается возможностью организационной структуры своевременно менять свои формы при изменении стратегических задач, причем возможность к изменениям должна быть заложена в самой структуре.
2. Простота маркетинговой организационной структуры – непременное условие ее эффективности. Простота – это также одно из условий эффективности связей между подразделениями службы маркетинга и наличия небольшого количества ее звеньев.
3. Соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы структурной и пространственной расчлененности организационной структуры фирмы, особенностям профиля ее деятельности, характеру стратегических целей и соответствующих им задач.
4. Соответствие организационной структуры маркетинга характеру производимых продуктов, широте, полноте и глубине ассортимента. Это означает, что в любую структуру должен быть заложен товарный принцип.
5. Ориентация оргструктуры маркетинга при всех ее конкурентных различиях на конечных потребителей.
6. Наделенность маркетинговой структуры должными правами, в том числе координационными.
Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 373. – (Высшее образование).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают:
+ - квоты
+ - лицензирование
+ субсидии
+ пошлины
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
+ - наблюдения за поведением потребителей
+ электронных опросов потребителей
+ прямой регистрации посетителей сервера
+ анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
+ - места, персонала, цены, оборудования
+ технических и стоимостных характеристик
+ нормативных, «жестких» и «мягких» параметров
+ технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Потребность
2. Спрос
3. Предложение
1 1 желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума
2 2 обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме
3 3 количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
Отправить надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция маркетинга отличается от других тем, что …
+ - товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
+ - руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
+ компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
+ главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Функция маркетинга несет ответственность за …
+ - создание, формирование и развитие спроса
+ создание и развитие производства
+ разработку и совершенствование всей деятельности предприятия
+ эффективное осуществление всех других функций предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Глобальный маркетинг
1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны
2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма
3 3 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения
Отправить маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
К факторам микросреды фирмы не относится …
+ - совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
+ изменение ценовой политики конкурента
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.
1. Метод контент-анализа информации
2. Метод фокус-групп
3. Проективные психологические методы
1 1 сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2 2 работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
3 3 методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
Отправить проведение внутримагазинного эксперимента
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
+ - опрос
+ - аудит розничной торговли
+ фокус-группы
+ анализ протокола
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …
+ - картой восприятия
+ конкурентной картой
+ профилем товара
+ картой сегментирования
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока».
1. Товар по замыслу
2. Товар в реальном исполнении
3. Товар с подкреплением
1 1 средство передвижения
2 2 малолитражная машина отечественного производства
3 3 послепродажное обслуживание, гарантия
Отправить удобная для женщин
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции не включают стратегии …
+ - низких цен
+ - льготных цен
+ упреждающих цен
+ следования за ценовым лидером
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
+ - брокеров
+ - агентов
+ розничных торговцев
+ оптовых торговцев товаров широкого потребления
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствия между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами.
1. Скидки с цены
2. Продажи товаров в кредит
3. Гарантии возврата денег
1 1 увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом
2 2 стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями
3 3 способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков
Отправить расширяют представление покупателя о товаре, способствуют вовлечению новых клиентов, ускоряют процесс внедрения нового товара на рынок
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …
+ - пути достижения маркетинговых целей предприятия
+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение
+ конкретные показатели маркетинговой деятельности
+ план конкретных маркетинговых действий предприятия
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Тактика маркетинга …
+ + отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
+ - определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей
Решение:
Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.
1. Операционные расходы
2. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы
3. Административные расходы
1 Отправить оплата стоимости работы фотомастерской
2 1 оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью журнала
3 2 оплата деятельности специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы
3 расходы на проведение опроса населения на предмет узнаваемости рекламы
Решение:
Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:
1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;
2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;
3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.
Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).
- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.
1. Функциональная структура
2. Товарная структура
3. Рыночная структура
1 2 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга
2 Отправить управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга
3 1 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку
3 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем
Решение:
Функциональная структура – это структура, базирующая на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга. В состав такой службы входят, например, отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга.
Товарная структура предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным видам, группам товаров. В состав такой службы входят управляющие по товарам (товарным группам), с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару.
Рыночная структура предполагает разделение ответственности сотрудников или групп внутри службы маркетинга за деятельность на различных рынках. В этом случае вводятся должности управляющих по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку.
Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – C. 580–583. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:
+ - международное расширение собственной сети фирмы
+ - международное проникновение
+ международная диверсификация
+ международная дифференциация
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Индекс цитируемости – это …
+ - это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс
+ количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах
+ это количество ссылок на другие сайты на данном ресурсе
+ количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …
+ - привязка услуги ко времени
+ неосязаемость услуги
+ неотделимость от источника
+ постоянство качества
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Распределение в некоммерческом маркетинге в большей степени призвано …
+ - увеличивать доступность некоммерческого продукта, сочетать место его производства и места потребления
+ изменить поведение потребителей, влиять на их поведение
+ совершенствовать некоммерческую услугу
+ сокращать затраты потребителей для достижения поставленных целей
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями.
1. Потребительская ценность
2. Удовлетворенность потребителя
3. Качество товара
1 1 оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
2 2 степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
3 3 способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
Отправить совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …
+ - потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками
+ - основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)
+ основной объект внимания – продажи товаров
+ необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.
+ - сбытовой
+ исследовательской
+ производственной
+ управленческой
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.
1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)
2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)
3. Интегрированный маркетинг
1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное
- ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Факторы макросреды являются …
+ + порождением природы и общества вообще
- непосредственным порождением бизнеса
+ продуктом предпринимательской деятельности
+ порождением семьи
Решение:
Факторы макросреды являются порождением природы и общества вообще. Они, безусловно, имеют отношение к бизнесу, но в значительной своей части (за исключением той составляющей политических факторов, которая связана с налогами, с законами, регламентирующими предпринимательскую деятельность) не являются прямым порождением предпринимательства.
Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 95. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.
1. Разведочные цели
2. Описательные цели
3. Каузальные цели
1 1 сбор предварительной информации
2 2 описание маркетинговой ситуации
3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи
Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Достоинствами методов экспертных оценок являются:
+ - синтез опыта и интуиции для получения нового знания
+ - быстрота получения результатов
+ формализация информации
+ статистическая достоверность
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Метод группировок при сегментации рынка заключается в …
+ - последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего
+ проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям
+ определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности
+ комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии
- ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.
1. Техническое качество
2. Функциональное качество
3. Социальное качество
1 Отправить то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2 3 качество процесса предоставления услуги
3 2 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
1 отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков
Решение:
Выделяют три категории качества обслуживания:
- техническое качество относится к тому, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено;
- функциональное качество – это процесс предоставления услуги;
- социальное (этическое) качество – то качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой, а часто его невозможно оценить и после приобретения товара или услуги.
Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 57. – (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов).
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Ценностный метод ценообразования предполагает …
+ - ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения потребителя
+ - зависимость цены от сегментации рынка и готовности покупателя расстаться с определенным количеством денег, получив именно этот товар
+ ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения производителя
+ зависимость цены от издержек, которые возникают при производстве товара, и стоимости ресурсов в данной отрасли
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …
+ - не являются собственниками продукции
+ - содействует заключению сделок купли-продажи товара
+ обладают правом собственности на приобретаемый товар
+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.
1. Первоначальная реклама
2. Конкурентная реклама
3. Сохранная реклама
1 1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
2 2 имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
3 3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
Отправить предназначена для выделения достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …
+ - как фирма будет добиваться поставленных целей
+ чего хочет достичь фирма
+ где сейчас находится фирмы
+ как развивается фирма
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Стратегический маркетинг ориентирован на …
+ + обоснование долгосрочных целей маркетинга
+ - разработку концепции поведения предприятия на рынке
+ разработку текущих маркетинговых решений
- формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке
Решение:
На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирм с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, то есть формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 76. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.
1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли
1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2 2 расчет в определенной доле от прибыли
3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.
1. Рыночная организационная структура
2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя
3. Региональная организационная структура маркетинга
1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров
+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …
+ - составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований
+ - фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками
+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы
+ снижение расходов на маркетинг и производство
+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …
+ - интерактивными коммуникациями
+ сервисами Интернета
+ интерактивными магазинами
+ электронной коммерцией
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Критерии, отражающие качество услуги не включают …
+ - технические характеристики
+ степень доступности
+ компетенцию персонала
+ обходительность персонала
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации …
+ - обладают полной независимостью
+ в меньшей степени подвергаются рискам рынка
+ не имеют основной целью получение прибыли
+ в основном продвигают услуги
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Покупка
2. Обмен
3. Сделка
1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке
2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги
3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке
+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция социально-этического маркетинга требует учета …
+ - целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей
+ - интересов общества, требований рациональности потребления
+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы
+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия
+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Функции маркетинга
Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …
+ - синергетический
+ масштаба
+ кривой опыта
+ целостности
+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Коммерческий маркетинг
1 1 региональный, локальный
2 2 экспортный, глобальный, мировой
3 3 прибыльный
Отправить потребительский
+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Внешняя среда маркетинга
Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.
+ - экономическим
+ демографическим
+ политическим
+ социальным
+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между терминами и их характеристиками
1. Данные
2. Информация
3. Решение
1 1 сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке
2 2 новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний
3 3 наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации
Отправить облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения
+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Достоинствами методов экспертных оценок являются:
+ - синтез опыта и интуиции для получения нового знания
+ - быстрота получения результатов
+ формализация информации
+ статистическая достоверность
+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сегментирование рынка
Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …
+ - определения признаков выделения сегментов
+ определения требований к сегментам
+ позиционирования товара на рынке
+ выбора целевых сегментов
+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев
1 1 интенсивный сбыт
2 2 выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой
3 3 продажа в местах массового скопления людей, в метро
Отправить широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей
+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
+ - затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
+ - заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
+ заработная плата основных производственных рабочих
+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Система товародвижения
К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …
+ - не являются собственниками продукции
+ - содействует заключению сделок купли-продажи товара
+ обладают правом собственности на приобретаемый товар
+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)
+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.
1. Реклама
2. Личные контакты и продажи
3. Стимулирование сбыта
1 1 побуждение клиента к покупке
2 2 информация, заключение сделок
3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»
Отправить доступ к широкой аудитории
+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:
+ - сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
+ портфельные, роста, конкурентные
+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения
+ финансирования, производственные, инновационные
- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
К задачам контроля маркетинга относят …
+ - сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели
+ + определение допустимых границ отклонений величин
- координацию процесса обмена информацией
+ проверку предлагаемых планов на полноту и реализуемость
Решение:
Контроль маркетинга призван решать следующие задачи: сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели; определение допустимых границ отклонений величин; определение величин, контролируемых во временном и содержательном разрезах; анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от реального положения дел и выработка предложений для уменьшения отклонений.
Багиев, Г. Л. Маректинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 215. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.
1. Финансирование «от возможностей»
2. Прейскурантный метод
3. Метод соответствия конкуренту
1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить
2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли
3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)
Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.
1) Производственный отдел;
2) Отдел маркетинга;
3) Финансовый отдел,
1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта
2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции
3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации
Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации
- ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Тема: Международный маркетинг
К факторам зарубежной макросреды относят …
+ - экономические факторы
+ + факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности
+ - социально-культурные факторы
+ потребителей продукции на внешнем рынке
+ местные СМИ принимающей страны
Решение:
Внешняя макросреда характеризуется следующими обобщенными факторами: экономическими, политическими, правовыми, социально-культурными, факторами государственного регулирования предпринимательской деятельности.
Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 630–634. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
- ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Тема: Интернет-маркетинг
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
+ + рыночным сервером
+ сервером присутствия в Интернете
+ инициирующим сервером
- сервер-каталогом
Решение:
Рыночный сервер обычно состоит из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи. Провайдер назначает определенную арендную плату в обмен на предоставление виртуальной недвижимости и может обеспечивать дополнительные услуги виртуальному магазину. Некоторые рыночные серверы принимают и рекламу.
Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич,
Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 587. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).
+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг услуг
Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …
+ - несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению
+ неосязаемостью услуги
+ неотделимостью, неразрывностью производства и потребления услуги
+ изменчивостью, непостоянством качества услуги
+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг и общество
Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …
+ - происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам
+ большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения
+ большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных
+ маркетинг порождает искусственные потребности
+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1. Субъекты маркетинговых отношений