3. Семья как коммуникативная система.

Семья является разно­видностью малой группы. В семье теснейшим образом перепле­тены:

1) элементы внутриорганизационного взаимодействия (члены семьи выполняют соответствующие социальные роли и функцио­нальные обязанности и т.д.)

2) неформальные отношения (причем как с позитивным знаком в виде проявлений тепла, ласки, интим­ности, так и с негативным знаком, например в форме физической агрессии относительно детей).

Системный подход к семье означает признание, что все в ней взаимосвязано:

Семья - еди­ное целое, единый биологический и социально-психологический организм.

Семья - основ­ная социокулътурная единица, посредством которой из поколения в поколение передаются традиции, обычаи, привычки и отношения.

Исследуются:

1. Субсистемы семьи — отношения между супругами, родителями и детьми, сиблингами (братьями и сестрами);

2. Жизненные циклы семьи;

3. Семья как полная система;

4. Взаимодействие семьи как группы с другими группами (в социологии и коммуникологии).

Параметры семейной системы:

- Семейные правила.

- Семейные последовательности.

- Семейные мифы (Суть мифа заключается в разделяемом членами семьи представлении том, какие мы: «мы — дружная семья», «мы — семья героев»).

- Семейная история.

4. Технология принятия группового решения.

В исследованиях выявлено влияние на групповой процесс типа задачи, или формы организации (модели) совместной деятельности.

Потенциальным преимуществом группы при принятии решений выступают индивидуальные различия членов группы.

Первым необходимым условием является организация группы на принципах сотрудничества.

Вторым условием является роль лидера, формального либо неформального.

Процесс принятия группового решения включает четыре фазы:

Первая фаза установление фактов. Сбор максимальной объективности ин­формации.

Вторая фаза оценка фактов. Зафиксировать имеющие­ся оценки, мне­ния членов данной группы.

Третья фаза поиск решений («квазибрейнсторминг») – цель - выработка различных вариантов решений.

Брейнсторминг, или мозговой штурм, - метод организации выдвижения и стиму­лирования креативных идей.

Четвертая фаза — фаза принятия решения. Окончательное решение принимается на основе ана­лиза достоинств и недостатков предложенных вариантов, их выбраковки, объединения нескольких в одно, выработки основных путей.

Основной недостаток группового принятия решения – возможность выработать всех устраивающее, а не оптимальное решение проблемы.

Причины – в особенностях группового мышления или эффекта выравнивания.

Симптомами группового мышления могут выступать: стереотипность мышления, иллюзия соблюдения этических норм, иллюзия собственной непогрешимости и неуязвимости группы, давление на противников, ставка исключительно на единодушие.

Таким образом, консенсус, понимаемый как единодушное решение, не всегда является условием эффективного группового решения.

Профилактическим средством борьбы с групповым мышлением может быть внедрение в группу «адвоката дьявола», в обязанности которого входит конструктивная критика предлагаемых идей. А также методы: вовлечения в группу новых членов, приглашение «зрителей», принятие окончательного решения только после того, как участники получили достаточное время для его анализа.

Еще один феномен, возникающий в процессе группового обсуждения - групповая поляризация изначальных установок членов группы до экстремальных.

Преодолеть коммуникативные барьеры, структурировать процесс решений и управлять групповыми дискуссиями помогает использование компьютерных технологий.