Министерство образования и науки Республики Казахстан

АО «Академия гражданской авиации»

Авиационный колледж

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к выполнению курсовой работы по дисциплине

«Организация и технология пассажирских перевозок» для студентов очной формы обучения по специальности

1202000 «Организация перевозок и управление движением

на транспорте (воздушный транспорт)»

Алматы 2014

Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Организация и технология пассажирских перевозок» для студентов очной формы обучения, специальности 1202000 «Организация перевозок и управление движением на транспорте (воздушный транспорт)».

Методические указания составлены в соответствии с требованиями квалификационной характеристики специалистов и Государственных стандартов.

Они направляют студентов на самостоятельную активизацию учебного процесса, включают в себя методические указания, теоретические основы, контрольные вопросы.

Разработала: преподаватель спецдисциплин Сулейманова Е.С.

Рассмотрены на заседании ЦМК по специальности «Организация перевозок и управление движением на транспорте (воздушный транспорт)»

Протокол № _____ от «_____»__________2014г.

Председатель ЦМК _____________ Филиппенко О.В.

Обсуждены и утверждены на заседании Методического совета

Авиационного колледжа

Протокол № _____ от «_____»__________2014г.

Председатель Методического совета АК ________________ Дудкина Б.Н.

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Организация и технология пассажирских перевозок» содержат:

1. Общие требования по выполнению работ

2. Определение варианта

3. Инструкция по выполнению курсовой работы

4. Список рекомендуемой литературы

Общие требования по выполнению работ

Для выполнения работы необходимо знать: основные правила перевозки различных категорий пассажиров и багажа; основные перевозочные документы и правила их заполнения, а также документы, регламентирующие оформление перевозки.

Выполнение курсовой работы должно закрепить и углубить полученные в процессе обучения теоретические знания и выработать умение организовать технологические процессы обслуживания любой категории пассажиров и багажа с оформлением перевозочной документации.

Объем курсовой работы без приложений должен составлять 20-25 страниц текста. Приложения в указанный объем магистерской диссертации не включаются.

Курсовая работа выполняется на государственном или русском языке.

Страницы текста и включенные в неё иллюстрации и таблицы должны соответствовать формату А4. Работа должна быть выполнена печатным способом с использованием компьютера и принтера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 через один интервал. Шрифт - TimesNewRoman, кегль 14. Текст курсовой работы следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: правое - 10мм, верхнее - 20мм, левое - 30мм, нижнее - 20мм.

Определение варианта

Каждый студент, приступая к выполнению задания, выбирает свой вариант, исходя из номера зачетной книжки, последняя цифра которого соответствует варианту курсовой работы, за исключением «Введение» в описательной части.

Пример: номер зачетной книжки 5986721 – следовательно, вариант курсовой работы №1.

Инструкция по выполнению курсовой работы

Работа представляет собой «Описание практического применения правил воздушной перевозки пассажиров и обработки багажа».

Любой вариант курсовой работы должен содержать:

• титульный лист

• задание на КР

• содержание КР

• описательная часть работы

• список литературы;

а так же заполненные перевозочные документы:

• авиабилет (на указанного в варианте пассажира),

• квитанция платного багажа

• пассажирский манифест,

• багажная ведомость,

• сводно-загрузочная ведомость,

Описательная часть включает в себя:

1. Глоссарий

2. Введение

3. Правила воздушной перевозки различных категорий пассажиров и обработки багажа.

4. Описания и правила заполнения перевозочных документов.

5. Заключение.

1.Глоссарий: применяемая терминология, ее расшифровка и объяснение значения терминов.

2.Введение

Во введении необходимо исследовать и раскрыть актуальность и значимость выбранной темы в интересной и познавательной форме. Тему обучающийся выбирает самостоятельно и согласовывает ее с преподавателем – руководителем курсовой работы. Предлагаемые темы:

1. Современные системы бронирования.

2. Внедрение IT-технологии для упрощения процедур прохождения формальностей в аэропортах.

3. Электронное билетооформление.

4. Прогрессивные способы приобретения авиабилетов.

5. Современные методы регистрации авиабилетов и оформления багажа на примере зарубежных аэропортов.

6. Особенности организации VIP-чартеров на примере различных авиакомпаниях.

7. Особенности организации культурно-развлекательного сервиса на борту воздушного судна.

8. Особенности организации питания для пассажиров различных категорий на борту воздушных судов.

9. Специальные программы для часто летающих пассажиров.

10. Авиационные альянсы.

11. Лучшие аэропорты мира.

12. Лучшие авиакомпании мира.

13. Авиакомпании -дискаунтер (low-cost).

14. Прогнозы и перспективы развития пассажирских воздушных перевозок.

15. Проблемы экологии на воздушном транспорте.

16. Особенности форменной одежды бортпроводников различных авиакомпаний мира.

17. Реклама в аэропортах.

18. Особенности организации сервиса в аэропортах.

19. Современные средства перронной механизации и новые методы обработки и погрузки багажа в самолет, применяемые в аэропортах.

20. Особенности перевозки животных и птиц на воздушном транспорте на примере правил перевозки различных авиакомпаний.

21. «Нежелательные пассажиры» и методы работы авиакомпаний с ними.

22. Деятельность международной организации по обеспечению воздушных перевозок.

23. Компания «Boeing»: от старого лодочного ангара до современных авиалайнеров.

24. Современные разработки Европейского авиастроительного концерна «Airbus» в области самолетостроения.

25. История развития реактивной техники.