12. Анализ содержания и требований работы

Анализ работы (job analysis), - это исследовательский процесс, определяющий наиболее существенные составные части работы. Его цель заключается в выявлении существенных характеристик работы и требований к исполнителям, необходимых для выполнения данной работы. 

Блок ключевых вопросов:

Каково название работы? Где нужно выполнять эту работу? Какова цель работы? Кто отвечает за работника? За что отвечает работник? С кем работник имеет дело в процессе выполнения работы?

В чем заключаются основные задачи работы? Как эти задачи выполняются? Какие рабочие стандарты (нормы) ожидаются? Какие умения, знания и опыт нужны для того, чтобы соответствовать этим стандартам? Как много усилий требуется для выполнения этой работы? Эта работа требует физического и/или умственного труда? Какие задачи являются простыми?

Какие задачи являются сложными?

Пункты ответственности:

Ответственность за подчиненных.

Ответственность за физические ресурсы (оборудование и т.п.).

Финансовая ответственность.

Рабочие взаимоотношения

Взаимоотношения с вышестоящими лицами (при их наличии).

Взаимоотношения с коллегами.

Взаимоотношения с сотрудниками других отделов и подразделений.

Взаимоотношения с потребителями (клиентами).

Взаимоотношения с подчиненными.

Требования к личности исполнителя:

Требуемый уровень исполнения и результатов.

Требуемые навыки и опыт.

Требуемые аналитические навыки.

Требуемое образование и уровень спецподготовки.

Требуемые физические данные и состояние здоровья(если это значимо).

Требуемые уровень мотивации и специальные навыки.

Требуемые установки или общий подход к выполнению работы.

Условия труда

Физические условия и обстановка.

Социальные условия и рабочий коллектив.

Экономические условия, включая вопросы оплаты.

13. Должностная инструкция как основной документ, определяющий права, обязанности и ответственность работника.

Должностная инструкция является локальным нормативным актом, в соответствии с которым работник осуществляет трудовую деятельность. Должностная инструкция – основной организационно-правовой документ, определяющий задачи, основные права, обязанности и ответственность работника при осуществлении им трудовой деятельности согласно занимаемой должности.

Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй — у руководителя подразделения, третий — у работника.

Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразделении. Комплект должностных инструкций охватывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность за полноту обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.

Типовая должностная инструкция, как правило, включает в себя следующие разделы: — область деятельности работника, категорию должности (руководитель, специалист и т. п.), место в структуре организации, порядок и условия назначения и освобождения от должности, порядок замещения во время его отсутствия, квалификационные требования к сотруднику, перечень нормативных документов. — цели, к достижению которых должен стремиться сотрудник, занимающий данную должность; — должностные обязанности (описание конкретных трудовых процедур); — права и связи по должности (функциональное и линейное подчинение сотрудника, функциональное и линейное руководство, осуществляемое сотрудником, какие должности замещает в порядке текущего замещения, кто замещает данную должность при временном отсутствии сотрудника, часто включает и перечень обязательных документов, образуемых при осуществлении должностных обязанностей); — ответственность (какие конкретные действия являются основаниями для привлечения к дисциплинарной и материальной ответственности работника).