4. Методология управления персоналом организации, стили руководства

Методы управления – это совокупность способов, приемов, с помощью которых осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией.

Методы классифицируются по различным (критериям) признакам:

• по масштабам применения — общие, распространяющиеся на всю деятельность компании, и частные, применяемые к отдельным составным частям этой компании или, наоборот, к внешней среде (потребители, посредники и др.);

• по отраслям и сферам применения — в федеральном управлении, торговле, промышленности, образовании и др.;

• по роли на различных этапах жизнедеятельности организации — методы вывода из кризиса, стабилизирующие, развивающие и др.;

• по степени опосредованности воздействия — прямые и косвенные;

• по уровню обобщения управленческих знаний — методы теории и практики управления;

• по управленческим функциям — методы прогнозирования, планирования, организации, координации, мотивации, контроля и т. п.;

• по конкретным объектам управления и характеру поставленной производственной задачи и др.

Экономические методы: 1) плановое ведение хозяйства: свободное предпринимательство; план экономического развития; портфель заказов; критерий эффективности; конечные результаты.2) оплата труда: должностной оклад для врачей; тарифная ставка для среднего и младшего медицинского персонала; дополнительная зарплата; вознаграждение; премия. 3) рабочая сила: рынок труда; спрос (потребность); наличие (численность); стоимость рабочей силы; уровень жизни. 4) рыночное ценообразование: стоимость;цена; себестоимость; доход; прибыль;5) формы собственности: государственная (федеральная); муниципальная; частная; общественная; интеллектуальная.

Социально-психологические методы основываются на мотивации потребностей и интересов личности, коллектива, на их профессиональных связях и общении, инициируют творческую и профессиональную активность. Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы.(социальные, психологические методы)

Административные методы. Осуществление управленческих воздействий на персонал базируется на власти, дисциплине и взысканиях.Формой выражения являются распоряжения и приказы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего.

1) организационные воздействия: штатное расписание; положение о подразделениях; должностные инструкции; организация рабочего места; коллективный договор; правила трудового распорядка; организационная структура управления; устав учреждения.

2) распорядительные воздействия: приказы; распоряжения; указания; инструктирование; наставления; целевое планирование; нормирование труда; координация работ; контроль исполнения.3) материальная ответственность и взыскания. 4) дисциплинарная ответственность и взыскания. 5) административная ответственность.

Тенденции развития системы методов управления персоналом.

1. Постоянный поиск адекватных систем мотивации сотрудников. 2. Постоянный поиск адекватных систем мотивации сотрудников 3. Комплексное, постоянное и всестороннее воздействие на персонал 4. Широкое вовлечение сотрудников всех уровней в управление компанией. 5. Значительное увеличение роли горизонтальных коммуникаций в организации.

6. Целостная забота компаний о своих сотрудниках (медицинское обслуживание, социальные льготы и т.д.). 7. Регулярные процедуры оценки персонала (аттестации). 8. Переподготовка среднего (менеджерского) руководящего звена.

Эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, единстве всех трех групп методов управления персоналом.так как применение экономических методов становится успешным тогда, когда умело поставлена организаторская, административная деятельность. Экономические и административные методы управления неразрывны, образуют единую систему рычагов, направляющих предприятие к его конечной цели. В свою очередь административные методы связаны с социально-психологическими. Исходя из принципа единоначалия, руководитель имеет право издавать приказы и распоряжения. Но должен учитывать в каждый момент общее состояние «социально-психологического» климата, а также индивидуальные способности каждого исполнителя, от которых во многом зависит успешность выполнения издаваемого приказа или распоряжения.Лишь совместное, взаимосвязанное применение методов способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты — эффективными, полезными обществу и каждому из нас.

Классификации стилей руководства организацией.

авторитарный (директивный); Этот стиль характеризуется высокой централизацией власти, жестким диктатом воли, доминированием единоначалия.

· демократический (коллегиальный); характеризуется распределением полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными.

· попустительский (разрешительный, либеральный) Данный стиль характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом.

Преимущества авторитарного стиля состоят из: · успешности при повседневных, обычных работах, · обеспечения четкости управления. · обеспечения в малых организациях быстрой реакции на изменения условий внешней среды;

Недостатки авторитарного стиля выражаются в подавлении инициативы и творческого потенциала подчиненных, слабой мотивации, отсутствии действенных стимулов труда.

Демократический стиль обладает следующим рядом преимуществ: · позволяет решать нестандартные задачи, которые требуют творческого подхода; · идеи, выдвинутые подчиненными, ложатся в основу решений руководителя; · в коллективе организации создается благоприятный психологический климат. · руководитель освобожден от принятия малозначащих, не принципиальных вопросов деятельности организации; · цели и задачи деятельности организации доступны и понятны подчиненным.

Недостатки демократического стиля: требует много времени на разработку и согласования управленческого решения, таит в себе опасность ослабления контроля, иногда даже приводит к безответственности.

Преимущества либерального стиля: · подчиненным предоставляется значительная свобода действий, инициатива подчиненных не подавляется, они избавлены от постоянного контроля; · подчиненные чаще всего имеют достаточно широкую осведомленность о положении дел в коллективе, а также о перспективах его развития; · работа в подобном коллективе приносит удовлетворение сотрудникам и формирует благоприятный психологический климат; · руководитель максимально разгружен, подчиненным передается ответственность за действия;· высокая трудовая мотивация сотрудников;

Недостатки либерального стиля: возникновение конфликтных ситуаций, своеобразная битва амбиций, вероятность которой весьма велика в коллективе, состоящем из одаренных неординарных личностей; Невысокий уровень требовательности к подчиненным, может привести к низкому качеству исполнения производственных задач.