3. Персонал организации как объект управления.

Персонал, или кадры — это основной штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Он характеризуется прежде всего численностью, структурой, рассматриваемыми как в статике, так и в динамике, профессиональной пригодностью, компетентностью.

Система управления персоналом включает в себя субъект управления (СУ) и объект управления (ОУ).

Субъект управления – совокупность элементов системы, осуществляющих управление как целевое воздействие на объект управления, аппарат управления, организующий труд исполнителей.

Деятельность СУ заключается в том, чтобы определить какие действия, в каком порядке, кем и в какие сроки следует выполнить, как их следует выполнять. СУ контролирует и оценивает результаты действий исполнителей.

Объект управления – множество исполнителей, обеспечивающих достижение цели.

СУ управления, используя управляющая воздействие, направляет, корректирует действия ОУ, получает информацию о результатах труда исполнителей посредством обратной связи. Управляющее воздействие может возникнуть только в том случае, если между СУ и ОУ установлены отношения управления, т.е. налажены взаимодействие и отношения подчинения, распределены власть, права и ответственность, которые позволяют одним вырабатывать управленческие команды, а другим – эти команды выполнять.

Классификация персонала торгового предприятия:

По категориям: персонал управления; торгово-оперативный персонал; вспомогательный персонал. По должностям и профессиям: руководители (менеджеры); специалисты; продавцы;

Кассиры; фасовщики; грузчики и т.п. По специальностям: экономисты; финансисты; бухгалтеры; продавцы продовольственных товаров; продавцы непродовольственных товаров. По уровню квалификации: продавец; продавец II категории; продавец I категории и т.п. По полу и возрасту: мужчины до 30 лет, от 30 до 60 лет, свыше 60 лет; женщины до 30 лет, от 30 до 55 лет; свыше 55 лет. По стажу работы в торговле: до 1 года; от 1 года до 3 лет; от 3 до 10 лет; свыше 10 лет. По отношению к собственности: работники-собственники имущества предприятия; наемные работники; По характеру трудовых отношений: постоянные работники; временные работники.

Процесс воспроизводства персонала.

Матрица функций управления кадрами.

Функции управления	Фазы воспроизводства
	Формирование	Распределение	Перераспределение	Использование
1.Планирование	Разработка планового баланса рабочей силы и балансовых расчетов подготовки кадров. Источники набора.	Разработка текущих и перспективных планов кадрограмм. Разработка прогноза профессиональной пригодности персонала.	Разработка планов высвобождения кадров под влиянием научно-технического прогресса.	Разработка мероприятий по обеспечению полного и рационального использования кадров в организации.
2.Организация	Подбор и подготовка кадров. Формирование базы подготовки кадров.	Профессиональная ориентация и расстановка кадров.	Переподготовка персонала, высвобождающегося в ходе развития НТП	Содействие развитию различных соревнований, укрепление трудовой дисциплины в орг-ии.
3. Мотивация	Установление и определение системы мотивации труда, применение гибких форм организации труда.
4. Контроль	Сост-ие отчетного баланса по чис-ти и кадровому составу, определение чис-ти кадров к лимиту.	Опред-ие системы показателей для учета и оценки фактич-го набора. Оценка вып-ния кадрового плана.	Опред-ие конечных рез-ов по вторичному распред-ию персонала и его использованию	Определение уровня механизации организации и условий труда.