1.5. Менеджмент як вид діяльності

Менеджмент — це особливий вид самостійної діяльності у фірмі будъ-якого напряму діяльності, що працює в умовах ринкових відносин для забезпечення поставлених цілей при раціональному, економічному використанні матеріальних і трудових ресурсів на основі господарського й економічного механізму ринкових відносин.

Слова «менеджер» і «менеджмент» вживалися в англійській мові ще вминулому сторіччі. Але лише в другій чверті XX ст. вони поступовопочинають здобувати визначене значення, відповідно до якого менеджеромє люди та, що організує конкретну роботу, керуючись сучасними методами.

Менеджер не є автоматично керівником або входить до складу вищогокерівництва підприємства. Менеджери працюють на всіх «ешелонах» керування і, за американськими поняттями, таким є людина, в завдання якої входить організація конкретної робота в рам­ках визначеної кількості співробітників, що підкоряються йому.

Сучасний менеджмент — це група осіб, що здійснюють у рам­ках організації підприємницькі управлінські функції.

Загальне для двох термінів пов'язане з координацією спільної праці.Предметом досліджень є відносини, що виникають у процесі управління.Вони виникають у виробничому колективі для організації трудовогопроцесу, дотримання визначеного порядку, погоджених дій.

Управлінська праця виступає як сукупна праця. Діяльність з управління може вважатися ефективною, оскільки приносить пев­ну частину прибутку підприємницької діяльності.

В західних підприємствах розрізняють:

Top management, тобто вища ланка керування (генеральний директор таінші члени правління);

Middle management — середня ланка керування (керівники управлінь, департаментів, і самостійних відділів);

Lover management — нижчі ланки керування (керівники підвідділів таінших аналогічних їм підрозділів).

Менеджмент — специфічний орган функціонуючого комерційного підприємства. Якщо на Заході мова заходить про якесь підприємство, то люди мають на увазі насамперед менеджмент, тобто керівництво даногопідприємства, тому що саме воно представляє підприємство в суспільстві.

Підприємство може діяти тільки через свої органи, а це означає черезкерівництво, або менеджмент. Будь-яке підприємство, незалежно від йогоправової форми, зобов'язане мати керівництво.

Визначення поняття «менеджмент» говорить про те, що менед­жмент є економічним органом, який функціонує в сучасному індустріальному суспільстві.

Будь-яка дія, будь-яке рішення, прийняте менеджментом, — не захід економічного характеру. Таким чином, ефективність менеджменту ідіяльності менеджерів можна вимірювати лише за допомогою показників економічних результатів. Менеджмент — скоріше практич­на діяльність, ніж наука або професія, хоча він охоплює як те, так і інше.

Останнім часом через сильну конкуренцию між підприємствами різних країн і перенасиченість майже всіх західних ринків у стилі керівництва підприємством (менеджменту) відбулися істотні зміни. Якщо раніше успішним менеджером був той, хто швидше усіх реагував на зміну ситуації на ринку, то зараз гарним менеджером вважається фахівець, який для свого підприємства створює нові ринки, який не тільки пасивно реагує на зміни на ринку, а й сам змінює ринок. Не даремно говорять, що завдання менеджменту полягає в тому, щоб спочатку зробити бажане можливим, апотім і реальним.

Головне в менеджменті — ставити перед собою мету, що відповідає інтересам підприємства — Management by objectives («менедж­мент постановкою цілей»), У цьому полягає принципова відмінність менеджерів від керівників підприємства старого стилю.

Відповідно до ще одного визначення менеджменту функція останнього полягає в тому, щоб створювати рентабельне підприємство на основі наявних людських і матеріальних ресурсів.

Підприємство повинне поставляти товари кращої якості за нижчою ціною або надавати кращі послуги, ніж послуги конкурентів. Менеджмент дозволяє підприємству бути чимось більшим, ніж су­мою його окремих компонентів — капіталу і співробітників. Утім, підприємство — насамперед люди.

Звідси випливає третє визначення терміна: менеджмент - це організація роботи людей, співробітників. Люди є найважливішим елементом виробничого процесу на підприємстві.

Фінансові кошти, капітал для здійснення нових інвестицій при створенні нового підприємства можна одержати на ринку капіталів. А знайти компетентних співробітників набагато складніше. Ще грецький філософ Платон помітив, що гарне суспільство — це більше, ніж сума його окремих частин.

Аналіз процесу управління підприємством дає змогу відокремити дві взаємопов'язані складові частини: функціональіно-технологічну та організаційно-людську. Щодо функціонально-технологічного ас­пекту управління, то він є об'єктом вивчення таких дисциплін, як технологія, організація, маркетинг та ін.

Організаційно-людський аспект процесу управління, що є об'єктом вивчення менеджменту, виникає з потреби цілеспрямованості, узгодженості роботи членів колективу. Менеджмент можна визначити як процес впливуна колектив окремих працівників для досягнення бажаних результатів, цілей.

Слід зрозуміти, що робота менеджера охоплює різноманітні сторонивиробничої діяльності людей, роботи машин, комп'ютерних пристроїв тощо.

Умовно можна розмежувати такі поняття: управління персона­лом тауправління матеріально-технічною базою виробництва.

Управління персоналом — діяльність, що охоплює соціально-економічніпитания, економічні відносини між людьми, а також моральні, етичні, релігійні та інші питания взаємопорозумінь між робітниками. Управління матеріально-технічною базою виробництва — праця менеджерів з вироблення технічної та технологічної політики, управління постачанням і збутом, фінансами, а також ефективне використання управлінської інформації та прийняття рішень.

Менеджер, як правило, не є власником капіталу фірми, в якій він працює. Звичайно, він може володіти акціями фірми, а може й не мати їх, працюючиза наймом на посаді менеджера.

Менеджери-лідери — носії головного господарського мислення, орієнтованого на нововведения. Можна виділити такі головні рисименеджера-лідера:

—доступність для кожного працівника;

—знайомство з більшою кількістю працівників;

—приділяє увагу системам заохочення;

—відкидає кабінетний стиль керівництва, з'ясовує проблеми на місцях, бере на себе відповідальність;

—делегує повноваження виконавцям;

—провину за помилки приймає на себе, не втрачаючи часу на пошук винуватця, оскільки головне — це виправити помилку.

До складу завдань управління підприємством відносяться:

—створення умов щодо автоматизації виробництва;

—залучення до виконання робіт працівників, які мають більш високукваліфікацію;

—формування системи високої зацікавленості співробітників фірми вдосягненні наміченого результату шляхом впровадження комплексноїсистеми заходів стимулювання й мотивації;

—контроль ефективності функціонування фірми, координація роботи всіх її підрозділів;

—вивчення спроможностей виходу на нові ринки;

—формування політики розвитку фірми;

—визначення необхідиих ресурсів та забезпечення ними;—контроль завиконанням поставлених завдань.

Підсумковою метою управління підприємством є забезпеченняприбутковості або доходності через оптимальну організацію виробничого процесу, включаючи розвиток технічної бази, ефективне використання кадрового потенціалу, творчої активності та особистої зацікавленості кожного працівника.

Таким чином, менеджмент є складовим елементом управління і порівняно зним охоплює відносно вузьку сферу, що включає соціальні системи (людей), метою яких може бути виробництво товарів та їх реалізація,надання різних послуг споживачам у рамках певної організації, яка діє в ринкових умовах.

Для досягнення цієї мети у менеджменті застосовується сукунність функцій, принципов, методів, засобів, за допомогою яких здійснюється цілеспрямований вплив на соціальні системи (людей).

Широко розповсюджене поняття менеджменту як мистецтва управління. Воно базується на тому, що господарські організації — це складні системи, на функціонування яких впливають різнобічні чинники зовнішнього й внутрішнього середовища. Тому вміння управляти таким складним механізмом потребує високої фахової підготовки.

Сьогодні менеджмент ґрунтується на наступних постулатах:

—зовнішнє середовище організації (підприємства, фірми) надзвичайно змінювальне та рухливе;

—кожний співробітник фірми — насамперед особистість, а не«інструмент» для забезпечення прибутку;

—управління — складна сфера людської діяльності, якої слід навчатися протягом життя.