1. Сутність і значення сучасного менеджменту

1.1. Поняття про менеджмент і управління

У спрощеному розумінні менеджмент — це уміння домагатися поставлених цілей, використовувати працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей. Менеджмент українською — «управління» — функція, вид діяльності щодо керівництва людьми в найрізноманітніших організаціях. Менеджмент — це також галузь знания, що допомагає здійснювати цю функцію. Нарешті, менеджмент як збірне від менеджерів — це певна категорія людей, соціальний прошарок тих, хто здійснює роботу з управління.

Поняття «менеджмент» широко трактується у світовій літературі з управління. Наприклад, в Оксфордському словнику англійської мови термін «менеджмент» визначається як засіб (манера) спілкування з людьми, влада і мистецтво управління, особливого роду вміння й адміністративні навички, орган управління, адміністративна одиниця. В одному з російських словників іноземних слів «менеджмент» перекладається як управління виробництвом, сукупність принципів, методів, засобів і форм управління з метою підвищення ефективності виробництва та його прибутковості. У спеціалізованій літературі цей термін трактується ще багатосторонніше. Між різними варіантами немає протиріч. Вони взаємодоповнюють, конкретизують один одного. Завдяки цьому можна краще з'ясувати сутність та зміст менеджменту, зробити правильний висновок щодо необхідності його вивчення.

Термін «менеджмент» походить від анг. manage і означає «керувати, управляти, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з чимось, якоюсь проблемою».

Іноді під менеджментом також розуміють самостійний вид про­фесійноїдіяльності, що спрямована на досягнення певної мети.

Значимість менеджменту була особливо ясно усвідомлена в тридцяті рокиXX ст. Уже тоді стало очевидним, що діяльність ця перетворилася напрофесію, галузь знань - на самостійну дисципліну, а соціальний шар - на дуже впливову суспільну силу. Роль цієї зростаючої суспільної сили змусила заговорити про «революцію менеджерів», коли з'явилисякорпорації-гіганти, що володіють величезним економічним, виробничим,науково-технічним потенціалом, порівнянним за потужністю з цілимидержавами. Найбільші корпо­рации байки становлять стрижень економічної і політичної сили ве­ликих націй. Від них залежать уряди, багато хто з них мають транснаціональний характер, простягаючи свої виробничі, сервісні, розподільні, інформаційні мережі по усьому світу.

У культурі розвинутих капіталістичних країн поняття менедж­мент дуже часто стоїть поруч із поняттям бізнес. Бізнес - це діяльність, спрямована наодержання прибутку створенням і реалізацієюї визначеної продукції або послуг. «Управління бізнесом» (business management) - це керування комерційними, господарськими організаціями. Термін «менеджмент» застосовується до будь-яких типів організацій, але якщо мова йде про державні органи будь-якого рівня, доцільніше використовувати термін«public administration» - «державне управління».

Говорячи про «менеджмент», американці, по перше, майже завжди мають на увазі фігуру «менеджера» - людини, суб'єкта управління, що діє в деякій організації. У більш загальному розумінні вони застосовують термін «адміністрація», що більше відбиває знеособлену систему управління.Подруге, коли говорять «менеджер», то, за великим рахунком, мають наувазі професійного керуючого, який усвідомлює, що він представникособливої професії, а не про­сто інженер або економіст, що займається управлінням. До того ж менеджер - це людина, що прошила, як правило,спеціальну підготовку.

Отже, управління - це складний процес, який включає цілеспрямованийвплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певиих цілей.

Існує вужче поняття: управління - це усвідомлена цілеспрямованадіяльність людини, за допомогою якої він упорядковує і підкоряє своїмінтересам елементи живої і неживої природи, техніки.

Поняття «управління» має розширене значення, тому що використовуєтьсяне тільки для умов ринку, а й у керуванні некомерційними підприємствамичи будь-якими іншими технічними, соціальними, біологічнимиабстрактними системами. При цьому процеси управління технічнимисистемами становлять предмет вивчення технічних наук, біологічнимисистемами — біологічних наук, а соціальними системами - соціальних наук. У широкому розумінні управління становить функцію організованихсистем різної природи, яка забезпечує зберігання їх певної структури, підтримку режиму діяльності, реалізацію їх програми і цілей.

Таким чином, термін «управління» в українській мові має багатотлумачень, тому зручно застосовувати термін «менеджмент». Biн вужчий і означає господарське керування. Але надалі будемо користуватися обома термінами.