7. Факторы эффективности группы.

Факторы эффективности группы:

1. размер.

Размер идеальной группы (Ральф К. Дэвис) — 3-9 чел.

Другие мнения:

• до 5 чел.,

• 5-8 чел.,

• 5-11 чел.,

Чем больше группа, тем:

• общение между участниками группы усложняется;

• трудно добиться согласия в решении поставленных задач;

• выше тенденция к неформальному разделению групп на подгруппы, что приводит к появлению несогласующихся целей;

2. состав эффективной группы — это степень сходства личностей и точек зрения, которые они проявляют при решении проблем. Важно, чтобы эффективная группа состояла из непохожих личностей;

3. групповые нормы (для формальных и неформальных организаций).

Классификация групповых норм:

• гордость за организацию,

• достижение целей,

• прибыльность,

• коллективный труд,

• планирование,

• контроль,

• профессиональная подготовка кадров,

• нововведения,

• отношения с заказчиком,

• защита честности;

4. сплоченность (полезно проведение общих собраний, как инструмент повышения сплоченности участников организации). Эффективность деятельности в сплоченных группах выше.

Сплоченность группы — это мера тяготения участников группы друг к другу и к группе.

Высокосплоченная группа — это группа, участники которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими.

Обратная сторона сплоченности — это групповое единомыслие, т.е. избежание несогласия каждого с тем чтобы не нарушать гармонию группы;

5. конфликтность — важно придерживаться здорового уровня конфликтности, если конфликтность вообще неизбежна;

6. статус — важно придерживаться позиции в группе, что имеющие высокий статус участники организации не доминируют;

7. функциональные роли участников группы (их поведение в группе).

   • Целевые роли — направлены на выполнение групповых задач.

Функции:

1. Инициирование деятельности (предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем и подходы к их решению).

2. Поиск информации.

3. Сбор мнений.

4. Предоставление информации.

5. Высказывание мнений.

6. Проработка (разъяснять, приводить примеры, развивать мысль, пытаться прогнозировать действия).

7. Координирование (разъяснять взаимосвязи между идеями, пытаться суммировать предложения, пытаться интегрировать деятельность участников группы).

8. Обобщение (повторно перечислить предложения после окончания дискуссии).

• Поддерживающие роли — направлены на поддерживание и активизацию деятельности группы.

Функции:

1. Поощрение (быть дружелюбным, отзывчивым по отношению к другим, хвалить идеи).

2. Обеспечение участия (пытаться создать обстановку, в которой каждый участник группы может внести предложение).

3. Установление критериев (устанавливать критерии, которыми должна руководствоваться группа, принимая решение по той или иной проблеме).

4. Исполнительность (оптимально следовать решениям группы).

5. Выражение чувств группы (обобщать реакцию участников группы на идеи и варианты решения проблем).