Тема 3. Диагностика проблемы и информационное обеспечение процесса принятия упр

1. Перечислите требования, которым должна удовлетворять информация, необходимая для выработки решения?

Варианты ответа:

A) Своевременность Б) Достоверность

B) Структурированность Г) Достаточность

2. К какому типу проблем может быть отнесено определение оптимального размера партии деталей?

Варианты ответа:

A) Хорошо структуризованная.

Б) Слабо структуризованная.

B) Неструктуризованная.

3. Укажите признак, относящийся к неструктуризованным проблемам.

Варианты ответа:

A) Ясная цель, решения альтернативны.

Б) Относятся к будущему, имеется широкий диапазон альтернатив.

B) Большинство факторов и взаимосвязей имеют качественный характер и не поддаются количественной оценке.

4. Задача диагностики проблемной ситуации состоит

Варианты ответа:

A) в выявлении путей и методов решения проблемы.

Б) в выделении ключевых факторов, подлежащих учету в первую очередь, а также в определении характера их влияния.

B) в определении всех возможных последствий решения проблемы. Г) в разработке множества альтернатив решения проблемы.

5. Назовите методы выявления проблем организации, которые предполагают заполнение вопросников и проведение диагностических интервью с работниками?

Варианты ответа:

A) PDS (Problem Detection Study).

Б) Субъективные методы.

B. Проблемно-деловые игры.

Тема 4. Определение целей – основополагающий элемент в процессе подготовки решения.

1. Какому понятию соответствует определение: «Генеральное направление действий, обеспечивающее желаемое состояние объекта управления и его отдельных параметров»?

Варианты ответа:

А) Процесс обмена информацией.

Б) Воздействие системы на внешнюю среду.

В) Цель.

Г) Управленческое решение.

Д) Проблема.

2. Выберите характеристику взаимосвязей целей в производственно-хозяйственной системе, если выполнение одной цели не оказывает влияния на выполнение другой:

Варианты ответа:

А) комплементарность

Б) конкуренция.

В) индифферентность

Г) антогонизм

Д) идентичность

3. Из данной совокупности выберите те, которые определяют функции целей: 1.инициатива, 2. инструмент управления, 3.критерий принятия решений, 4. исследование рынка, 5. материально-техническое обеспечение.

Ответ:

4. Сценарий – это

Варианты ответа:

А) оценка целей по их значимости, компромисс

Б) описание состояния системы в будущем, представленное в определенном документе

В) определение доминирующей цели

5.Структура уровней дерева целей имеет вид:

Варианты ответа:

А) Основные цели – Задания - Задачи – Виды деятельности - Элементарные действия

Б) Основные цели – Задачи – Задания – Виды деятельности - Элементарные действия

В) Основные цели – Виды деятельности - Задачи - Задания - Элементарные действия

6. Квантификация - это:

Варианты ответа:

А) определение коэффициентов относительной важности

Б) качественная оценка целей

В) количественная оценка целей

Г) построение дерева целей

Д) построение дерева проблем