3. Характеристика банков
3.1 Общая характеристика деятельности оао «Сбербанк России».
Сбербанк России создан в форме акционерного общества открытого типа в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» в 1991г. Сбербанк - современный универсальный коммерческий банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк России обслуживает физические и юридические лица, в том числе крупные корпорации, предприятия малого и среднего бизнеса, а также государственные предприятия, субъекты РФ и муниципалитеты. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн. физических лиц (более 70% населения России) и около 1 млн. предприятий (из 4,5 млн. зарегистрированных юридических лиц в России).
С октября 2008 года во всей системе Сбербанка шли масштабные преобразования, цель которых - стать за 5 лет одним из лучших банков в мире как с точки зрения показателей финансовой эффективности, так и с точки зрения качества предоставляемых клиентам услуг. Происходящие в банке перемены носят продуманный, плановый и комплексный характер.
Сбербанк России выделил основные направления преобразований. Во-первых, превращения банка в «сервисную» кампанию. Это значит, что Банк будет стремиться удовлетворить максимальный объем потребностей в финансовых услугах каждого своего клиента. Во-вторых перестройка некоторых процессов: снижение затрат, повышение качества обслуживания клиентов и создание более эффективной системы управления кредитными и другими видами рисков. Еще одну задачу, которую ставит перед собой Сбербанк - сохранение и развитие сплоченной и профессиональной команды сотрудников банка, модернизация системы обучения персонала и усовершенствование системы мотивации. На сегодняшний день Сбербанк является крупнейшим банком Российской Федерации и Центральной и Восточной Европы, занимает лидирующие позиции в основных сегментах финансового рынка России, отличается высокой надёжностью, защищённостью и стабильностью. Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью, и в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 490 подразделений по всей стране.
3.2 Общая характеристика деятельности оао «Альфа банк».
Альфа-Банк - крупнейший частный банк России, основанный в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, который осуществляет все виды банковских операций, таких как обслуживание частных и корпоративных клиентов, прием вкладов и обслуживание счетов, операции с иностранной валютой, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Альфа-Банк развивался стремительными темпами и на данный момент он является одним из крупнейших коммерческих банков России по величине собственного капитала, активов, а также объемов частных вкладов.
Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве, всего в регионах России и за рубежом открыто 672 отделений и филиалов банка, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре. В Альфа-Банке работает около 25 тысяч сотрудников, а обслуживается более 28 100 корпоративных клиентов и 10,8 миллионов физических лиц. Одним из наиболее важных продуктов, предлагаемых банком, является кредитование, включающее в себя торговое кредитование, кредитование оборотного капитала и капитальных вложений, торговое и проектное финансирование. В 2004 году банк едва не потерпел крах из-за панического оттока вкладчиков, но все же смог преодолеть финансовый кризис, получив поддержку от международных партеров.
С этого же переломного года Альфа-банк начал активно заниматься благотворительностью. В июле 2004 года был создан фонд «Линия жизни», целью которого является спасение тяжелобольных детей, жизнь которых находится под угрозой. Фонд оказывает «адресную» помощь – оплачивает высокотехнологичные операции, приобретает дорогостоящие медицинские инструменты и лекарства, все то, что может помочь улучшить жизнь ребенка, дать надежду на полное выздоровление. За время работы фонд «Линия жизни» собрал более 26 млн долларов США и помог спасти и вернуть к здоровой, полноценной жизни более 4.700 тяжелобольных детей. Все эти достижения стали возможны благодаря общему усилию неравнодушных людей и десятков российских компаний, пожертвовавших свои средства на лечение детей.
Кроме этого Альфа-банк активно принимает участие в социальных проектах. В первую очередь они оказывают поддержку талантливой молодежи, где дарят возможность студентам первого, второго курса крупных вузов России поучаствовать в программе «Альфа-шанс», целью которой является создание необходимых условий для интеллектуального развития выдающихся студентов, помощь в содействии им в профессии и продолжении образования. Шанс стать стипендиатом - это новые возможности, открывшиеся для десятков студентов из разных городов России. Альфа-Банк придает большое значение благотворительной деятельности, но также особое внимание уделяют культурно-просветительской деятельности. При поддержке и содействии Альфа-банка Россию посетили многие известные зарубежные музыканты: Aerosmith, Элтон Джон, Стинг, Пол Маккартни, U2 и другие, лучшие в мире джазовые коллективы, прошли яркие масштабные фестивали и многое другое. Альфа-Банк за годы своей работы получил множество наград и до сегодняшнего дня остается банком, которому можно доверять.