Теоретическая часть
Введение
В настоящее время реклама является постоянным спутником человека, ежедневно оказывая влияние на него и на жизнь общества. При правильной организации реклама очень эффективна, именно она играет ключевую роль в продвижении продуктов и услуг, способствует увеличению прибыли и создает имидж фирмы. В настоящее время сложно представить организацию без грамотно разработанной рекламной кампании. Как правило, это несколько рекламных мероприятий, объединённых одной целью или несколькими целями, охватывающими определенный период времени и распределенными так, чтобы одно мероприятие дополняло другое. Рекламная кампания обобщает положение на рынке, стратегию компании, тактику для основных областей творчества и СМИ, а так же другие сферы маркетинговой коммуникации: продвижение продаж, прямой маркетинг, связи с общественностью
Предметом моей дипломной работы является рекламная деятельность банка. Объектом исследования являются ОАО «Сбербанк России» и ОАО «Альфа банк».
Актуальность темы не вызывает сомнения, так как реклама на сегодняшний день играет ключевую роль и является наиболее распространенным средством информирования на рынке.
Целью данной работы является анализ действующей рекламной стратегии и изучение рекламных кампаний проводимых в ОАО «Сбербанк России» и ОАО Альфа банк» на современном этапе.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- выяснить значение рекламы: ее роль, функции, средства и виды,
- рассмотреть особенности рекламных кампаний в банковской сфере,
- дать общую характеристику ОАО «Сбербанк России» и ОАО Альфа банк»,
- изучить рекламную деятельность ОАО «Сбербанк России» и ОАО Альфа банк».
ДАЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ какие цели
Роль рекламы в современном мире
Реклама прошла сложный путь своей эволюции и в настоящее время она является постоянным спутником человека. Без нее невозможно представить современные СМИ, так как она влияет на формирование мнений, а также воздействует на поведение аудитории. Она окружает нас повсюду в виде огромных баннеров и щитов, установленных на улице, из музыкальных проигрывателей льются звук рекламы на радио, а по телевидению мы видим ее в перерыве интересной передачи, она высыпается из почтовых ящиков в виде листовок и заполняет весь Интернет.
Реклама – специфическая форма коммуникации, связывающая производителя и потенциального клиента, это важный инструмент передачи информации, как правило, оплачиваемый и показывающий товар привлекательным и необходимым, с целью осуществить продажу.
Цель рекламы – вызвать у целевой аудитории нужную рекламодателю реакцию, а также заставить выполнить желаемое действие, к примеру, убедить купить товар или воспользоваться определенной услугой, повысить узнаваемость бренда и убедить в преимуществах данного предложения, тем самым выделить его на фоне конкурирующей продукции. Из этого можно сделать вывод, что есть 3 главных целей рекламы: информирование, убеждение, напоминание.
Задачи рекламы уже во многом зависят от намерений рекламодателя и цели заложенной в рекламное сообщение.
Информирование – это в первую очередь привлечение внимания, ознакомление и повышение знаний о существующем товаре или услуге, для создания атмосферы доверия, открытости и честности, тем самым улучшая имидж компании. Если это цель рекламодателя, от этого и появляются определенные задачи. Например, проинформировать потенциального потребителя о новом продукте, о его свойствах, преимуществах и изменениях. Еще одной важной задачей решаемой информирующей рекламы является исправление неправильного представление о продукте, изменение отношения потребителей в позитивном ключе.
Убеждение - это побуждение приобретения товара или услуги именно у данной фирме, а также создание образа необходимости и потребности в данном товаре. Убеждающая реклама играет важную роль в борьбе на рынке товаров и услуг, помогает выделить товар среди других. Рекламодатель нуждается в данной рекламе, когда уже покупатель информирован о творе или услуге. В этом случае, цель будет достигнута, если предоставление сильные доводы, обладающие внушительной силой, чтобы убедить клиента. Убеждающая реклама решает следующие задачи: убеждает покупать определенный продукт, совершать незамедлительное приобретение, изменяет представление о продукте и его свойств, формирует образ продукта в сознании потребителей.
Напоминание – это важный этап, где главной функцией является не дать потребителю забыть о фирме и ее товаре или услуге, а главное поддерживать его интерес. Напоминающая реклама играет значимую роль, когда нужно удержать в памяти потребителей информации о продукте, о его свойствах, стоимости и преимуществах. Задачи решающая напоминающая реклама можно выделить следующие: напоминание о продукте, где он продается, зачем он нужен, тем самым поддерживая высокий уровень осведомленности о товаре, либо услуге.
На сегодняшний день реклама многофункциональна. Существует четыре универсальные функции, которые выполняет реклама: экономическая, социальная, маркетинговая и коммуникативная. В первую очередь, она способствует налаживанию связей между производителем и потребителем, тем самым обостряя конкуренцию и играя неоценимую роль в развитии экономики страны. Функция рекламы как экономического инструмента заключается в том, что она формирует спрос и способствует росту оборота товаров и услуг, т.е. производству. Реклама положительно влияет на ввод новых продуктов на рынок, информирует потребителей, тем самым создание условия для приобретения новых товаров, она играет неоценимую роль в развитии новых торговых марок. Реклама помогает упростить выбор, является эффективным средством общения с потребителями, а также, именно реклама главный источник финансирования всех СМИ и инструмент создания аудиторий.
Со временем реклама стала необходимым явлением и в общественной жизни, она оказывает влияние на общественное отношение в целом и воздействует на массовое сознание. Социальная реклама формирует определенные стандарты в поведении и мышлении, а также закрепляет существующие традиции. Она формирует желания, а также заставляет действовать для его реализации. Таким образом, реклама стимулирует потребителей, побуждая к лучшей жизни. Реклама воздействует на формирования образа жизни и вносит немалый вклад в культурную жизнь, дает новые знания и представления о способах совершенствования. Реклама оказывает значительное влияние на общественное развитие, но ее деятельность полностью зависит от конкретной страны. Например, в России отношение к рекламе все равно остается больше негативным, чем в других экономически развитых странах.
Маркетинговая функция рекламы заключается в формировании спроса и стимулировании сбыта, это гармония продавца и покупателя. Для маркетинга, реклама является средством достижения цели. Она способствует продвижению товаров и брендов, а главное информирует потребителей.
Коммуникация – это связь между отправителем и получателем, поэтому инструмент коммуникации в рекламе выполняет функцию связи между потребителем и производителем, это некая информация, доведенная до аудитории, которая информирует и создает определенный образ о продукте. Система рекламной коммуникации предполагает одностороннюю передачу информации, после чего следует реакция аудитории, выраженная в изменении поведенческих и психологических характеристик. Только после этого можно узнать эффективно или неэффективно прошла рекламная кампания.
Еще хочется отметить, кроме этих универсальных функции рекламы в последнее время особое внимание стали уделять и политической, так как грамотная избирательная кампания довольно сильно влияет на результаты выборов и во многом помогает кандидату заявить о себе и создать себе мнение.
Наверное, кого-то реклама раздражает, кому то нравится, но одно известно точно - она управляет нашей жизнью, отрицать ее невозможно, а не замечать бессмысленно. Остается только перестать отрицать ее важную роль в современном мире и найти ей место. Какая бы задача не стояла у рекламного сообщения – правильная подача и рекламная политика достигнет желаемого результата