5.Менеджер и его роли.

Менеджер-это профессионально подготовленный наемный сотрудник организации, наделенный ограниченным правом использования и распоряжения ресурсами

организации. Право собственности: владения, распоряжения, пользования.

Владение - собственник

Распоряжение руководитель

пользование исполнитель

Основной ролью руководителя яв-ся принятие реше¬ний, также он играет роль ответственного за принятие решения и их последствия. Т.к. процесс управления требует использование информации, руководитель игра¬ет коммуникационную роль- принимая и передовая информацию. Т. к. управление это в первую очередь взаимодействие с людьми руководитель играет роль дип¬ломата, лица решающего конфликты, психолога и т.д.

Основные характеристики менеджмента.

1)менеджмент-это управление в условиях рыночной экономики; 2)менеджмент-это самостоятельный вид профессиональной деятельности по управле¬нию персоналом организации; 3)менеджмент-это наука, практика и искусство управления; 4) мене¬джмент-это интеллектуальная деятельность; 5) оценить эффективность менеджмента можно лишь по результатам, достигнутым объектом управления. Система управления(контур)

6 Разделение труда менеджеров. Аппарат управления.

Разделение управленческого труда объективно необходимо и связано как со сложностью объекта управления – организации, так и с ограничениями (временными, физическими) самих руководителей, в резельтате разделения и кооперации управленческого труда. В организации формируются организационные структуры управления. Разделение труда руководителей реализуется через механизм деления полномочий и в результате этого процесса формнруется структура управления организацией, т,е ашарат управления. Ашарат управления - это руководители и специа-сты и технические исполнители обеспечивающие де-ельность управления.

7. Сущность целеи менеджмента.

Цели – это конкретные результаты которые должны быть достигныты объектом управления под воздействием субъекта управления. Именно цели определяют порядок действия и использования организационных ресурсов. Т. К организация явл. сложной системой, в ней имеется система целей, графически она может быть представлена в виде дерева целей, в основании которого нах. миссия организации. Миссия – это смысл существования организации.

Требования к формулировке целей: достижимость, эффективность, согласованность, взаимодополняемость, точность, четкость, объективность, законность. и т. д,

Деятельность любой коммерч. орг. направлена на извлечение прибыли, то для определения целей использ. экономические показатели (рентабельность, издержки, себестоимость)

8.Эволюция менеджмента

1. Подходы на основе выделения различных школ 2. Процессный подход 3. Системный и ситуационный подходы

            В настоящее время известны 4 подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: I. Подход с позиции выделения различных школ, который заключает в себя фактически 4 разных подхода:     1. Школа научного управления;     2. Административная или классическая школа;     3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;     4. Школа науки управления или математическая школа управления. II. Процессный подход рассматривает менеджмент как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (основными функциями менеджмента являются: организация, мотивация, планирование, контроль). III. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология и которые ориентированы на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды. IV. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

1. Школа научного управления (1885-1920 г. г.) Представители этой школы: Генри Гантт, Френк и Лилия Гилберт, Ф. Тейлор) Вклад этой школы:-Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач (используя наблюдения, замеры, логику и анализ, они решили, что можно усовершенствовать большинство операций ручного труда и добиться более эффективного их выполнения);-Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучением;-Обеспечение работников ресурсами, которые необходимы для выполнения их задач;-Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности;-

Представители  школы научного управления в основном посвящали свои работы тому, что называется управлением производством.

2. Административная или классическая школа (1920-1950 г. г.) Её представители: Макс Вебер, Генри Фору, Линдалла Урвик, Алексей Гастев, Платон Корженцев.   Вклад этой школы:

1. Развитие принципов управления В 1911 году Эмерсон в своем труде “12 принципов производительности” рассматривает и формирует принципы управления предприятиями, обосновывает их примерами не только промышленных организаций.

Принципы управления, сформулированными Эмерсоном, являются: 1. Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремится каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления. 2. Здравый смысл т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей. 3. Компетентная консультация т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанными с производством и управлением. 4. Дисциплина – все члены коллектива должны подчиняться уставленным правилам и распорядку. Анри Файоль внес вклад в науку управления. Он сформулировал 5 функций и 14 принципов управления. Принципы: 1. Разделение труда, его цель повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которое должно быть направлено внимание и действие. Результатом его является специализация функций и разделение власти. 2. Полномочия. Делегирование власти одновременно с ответственностью. 3. Дисциплина - соблюдение соглашений, заключенных между организацией и работниками (повиновение, усердие, манера держать себя, деятельность). 4. Единоначалие. Работник должен быть подчинен только одному руководителю. 5. Единство руководства. Работники сосредотачивают свои усилия на достижении организационных целей. 3. Школа человеческих отношений (1930 -1950)  и школа поведенческих наук (1950 - по настоящее время). Представители: Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет (1930 - 1950) Школа человеческих отношений

 Исследователи этой школы полагали , что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень их удовлетворенности должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности труда.

 Школа поведенческих наук

 Основной постулат этой школы в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так  и организации в целом.

4. Школа науки управления или  математическая школа (1950 - по настоящее время) Представители: Р. Акофф, С. Бир,  Д. Форрестер Вклад этой школы:

•  углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению математических моделей;

•  развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решение в сложных ситуациях.