Третья группа правил – эффективная презентация товара

Презентация товара или реклама на местах продаж – это совокупность средств и методов, используемых для объективного информирования покупателей об имеющихся в продаже товарах, их свойствах и характеристиках. Презентация товара осуществляется с помощью размещения:

-информации;

-рекламных материалов;

-оборудования и устройств, выполняющих рекламную и демонстрационную функцию. Рекламные материалы на местах продаж – эффективное средство. Поэтому рекомендуется соблюдать следующие правила при размещении средств рекламной поддержки .

1. Правило зонирования предложения аптеки:

• зайдя в аптеку, покупатель сначала ищет тот отдел, в котором, по его представлениям, находится нужный товар, ориентируясь при этом на специальные рекламные средства с функцией зонирования – информационные указатели.

2. Правило выбора товарной категории:

• эффективность рекламы на местах продаж определяется выбранной товарной категорией, потому что одни товары изначально более привлекательны, чем другие.

3. Правило оптимальности:

• Внутреннюю рекламу следует размещать не более чем для 15% товаров.

4. Правило помощи покупателю:

• задача рекламы в аптеке – обеспечить встречу покупателя с товаром.

Покупатель, рассматривающий товар, более склонен к покупке, если он получит о товаре необходимую ему информацию. Информация в аптеке должна быть представлена таким образом, чтобы покупателям, имеющим различные индивидуальные характеристики, было легко её получить.

5 .Правило краткости и простоты:

• предполагает понимание информации, которую провизор хочет донести до клиентов аптеки.

6. Правило рекламы новинок:

• новый товар должен быть выделен и с помощью специального ценника, и визуально – на выгодном месте и т.д.

Для лучшего представления товаров поставщики и производители сами поставляют магазину фирменные ценники. Необходимо, чтобы размер ценника соответствовал размеру товара. Желательно, чтобы ценники несли фирменные элементы товара.

Рекламу в розничной торговле часто называют местной рекламой, или рекламой на местах продаж, поскольку целевой рынок, как правило, по природе своей местный. Розничная реклама достигает своей цели, если соответствует нуждам, потребностям, культуре и отличительным чертам основной группы покупателей.

Общее правило мерчандайзинга – комфорт восприятия

При расположении и выкладке товара, размещении рекламы и информации важно устранить возможность возникновения дискомфорта восприятия у покупателя.

Дискомфорт восприятия при совершении покупки – это неосознанное ощущение недовольства, возникновение раздражения, неприятия, недоумения, тревоги и прочих негативных эмоций, причину которых покупатель часто не может или не считает нужным объяснить.

Дискомфорт при восприятии товара возникает в следующих случаях:

- недоступность или труднодоступность информации (на ценниках, упаковке, рекламных материалах);

- расположение надписей под неправильным углом зрения (надписи должны быть расположены перпендикулярно к углу зрения покупателя среднего роста);

- отсутствие возможности нахождения и выбора (товар не виден, недоступен, нарушается правило «лицом к покупателю», ценники размещены неправильно);

- наличие информации (рекламы) при отсутствии товара в данном месте;

- неудачные цветовые сочетания;

- неудачные сочетания форм и объёмов (плохое распределение места, выкладки товара на полках);

- неудачное освещение.

Таким образом, все методы продажи товаров, как и взаимные усилия производителей и аптеки, должны исходить из поведения покупателей и предполагать гармонию отношений между природной системой человека в пространстве торгового зала и товарами на основе их соизмеримого взаимодействия как единого целого.