- •Оптимизация управления продажами в системе розничной торговли (на примере ооо «СкладЭксперт»)
- •Содержание
- •Введение
- •Глава I теоретические основы организации управления продажами на предприятии
- •1.1 Современные принципы и модели управления продажами.
- •1.2 Теоретические основы построения процесса продаж
- •Отделочные работы. На завершающем этапе построения технологии продаж обычно решаются следующие задачи.
- •1.3 Специфика маркетинговой стратегии продвижения на промышленном рынке
- •Глава II организационно-хозяйственная характеристика предприятия ооо «складэксперт»
- •2.1 Общая характеристика ооо «Складэксперт»
- •2.2 Описание системы управления ооо «Складэксперт»
- •2.3 Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия за 2013-2014 гг.
- •Глава III пути совершенствования и оптимизация управления продажами ооо «складэксперт»
- •3.1 Выявление сильных и слабых сторон ооо «Складэксперт»
- •Угрозы внешней среды
- •Возможности внешней среды
- •Слабые стороны предприятия
- •Сильные стороны предприятия
- •3.2 Анализ процессов продаж ооо «Складэксперт». Мероприятия по совершенствования управления продажами
- •1 Этап. Установление контакта с клиентом.
- •2 Этап. Работа над проектом.
- •3 Этап. Заключение контракта
- •4 Этап. Размещение заказа у производителя
- •5 Этап. Контроль производства и отгрузки
- •6 Этап. Доставка и отгрузка товара на складе клиента.
- •7 Этап. Монтаж
- •8 Этап. Закрытие сделки.
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение а
Глава II организационно-хозяйственная характеристика предприятия ооо «складэксперт»
2.1 Общая характеристика ооо «Складэксперт»
Полное наименование предприятия – общество с ограниченной ответственностью «Складэксперт»
Общество «Складэксперт» было создано с целью удовлетворения общественных потребностей в области складского оборудования и извлечения коммерческой выгоды. Общество имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, имеет круглую печать со своим наименованием, товарный знак, эмблему, бланки и другие реквизиты.
ООО «Складэксперт» имеет права юридического лица. Зарегистрировано решением Минского городского исполнительного комитета от 02 февраля 2011 г., в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 191288726.
Местонахождение предприятия:
220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 127- 68, кабинет 5
ООО «Складэксперт» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, решениями и указаниями учредителя, и уставом ООО «Складэксперт».
Основной целью деятельности предприятия является извлечение прибыли, для удовлетворения социальных и экономических интересов Участников Общества, посредством осуществления хозяйственной деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью «Складэксперт» осуществляет следующие виды деятельности:
Проектирование и поставки стеллажных систем всех видов (в том числе подключение в работу на стадии проектирования);
Поставки пластиковой тары (производственной и складской) европейского производства;
Поставки грузоподъёмной техники;
Оказание услуг по сборке и установке стеллажных систем;
Поставки конвейеров для погрузки/разгрузки транспортных средств;
Оказание услуг консалтинга по выбору нового складского оборудования и стеллажных систем;
Внедрение систем управления складом (WMS);
Поставки автоматизированных систем лифтового и карусельного типа для хранения и отбора.
ООО «Складэксперт» основное внимание в своей деятельности уделяет проектированию оснащения склада и поставке стеллажных систем всех видов.
Рассмотрим более подробно каждый данные виды стеллажных систем.
Паллетные стеллажи служат для хранения грузов, размещенных на поддонах. в свою очередь они подразделить на:
Фронтальные.
В этом типе стеллажей для грузовых пакетов на поддоне обеспечивается легкий доступ к каждой паллете. Если изменятся требования, предъявляемые к складу, эти стеллажи можно в любой момент легко переоборудовать в системы для комиссионирования. За счет широкого спектра комплектующих, в стеллажи можно устанавливать практически все типы контейнеров для хранения материала.
Плюсами данной системы является: непосредственный доступ к любой паллете; быстрая подгонка стеллажа под соответствующий складской груз (широкий спектр комплектующих, быстрая переналадка уровней конструкции); низкие инвестиции; гибкие решения.
Разновидностью паллетных стеллажей являются стеллажи с загрузкой на двойную глубину. Для их использования требуются специальные погрузчики с телескопическими виллами.
Набивные
Система глубинных стеллажей состоит из нескольких расположенных рядом друг с другом каналов, в которых, на соответствующей высоте, закреплены несколько опорных поверхностей. Грузовые единицы устанавливаются друг на друга с помощью штабелера в отдельные каналы. Соблюдение принципа "First-in, first-out" здесь не представляется возможным. Поэтому такой тип хранения подходит, прежде всего, для таких грузов, где не требуется обеспечивать доступ к какой-либо конкретной отдельной паллете.
Плюсы данной системы: экономит пространство при хранении грузов; используется для складов с небольшим количеством товаров и высокими издержками производства (кондиционирование воздуха и т.д.); отсутствие проходов между стеллажами; используется принцип блочного хранения, при улучшенном доступе и контроле.
Гравитационные
С помощью таких стеллажей можно строить очень компактные складские конструкции. Загрузка материала в гравитационные стеллажи осуществляется с одной стороны. Разгрузка перемещаемого материала осуществляется на противоположной стороне. За счет наклона роликов складской груз (паллеты или картонная тара) автоматически перемещается со стороны загрузки на сторону разгрузки.
Плюсы данной системы: гравитационные стеллажи обеспечивают реализацию принципа FIFO; компактное хранение на небольшой складской площади; хорошее обеспечение контроля за партиями товара за счет соблюдения принципа FIFO; разделения зон комиссирования и загрузки обеспечивает эффективную работу.
Существуют разновидности гравитационных стеллажей, как для паллет, так и для штучных грузов.
Мобильные
Данные стеллажи изготавливаются на основе традиционных консольных или паллетных стеллажей в сочетании с параллельно расположенными и передвигаемыми по отношению друг к другу легкими или массивными передвижными модулями. Оператор открывает необходимый рабочий коридор с помощью прибора радиосвязи или светового затвора. Однако высокой производительности переработки грузов достичь с помощью данных систем невозможно, так как рабочий коридор открывается всего лишь на некоторое время. С помощью таких стеллажных систем можно оптимально использовать рабочее пространство.
Плюсы данной системы: оптимальное использование помещения склада; небольшая частота циклов переработки грузов на паллетах.
Автоматизированный склад (AKL и APL)
AKL стеллажи представляют собой автоматизированные склады, которые приспособлены для хранения мелких товаров в контейнерах или на выдвижных полках. APL построены таким же образом, однако груз хранится в паллетах или решетчатых контейнерах. Обслуживание таких складов осуществляется с использованием автоматизированных устройств для обслуживания стеллажей и системы управления. Они отличаются компактностью и поэтому не требуют много места. Однако такие системы стеллажей должны быть хорошо подогнаны под конкретные задачи клиента, так как они отличаются небольшой гибкостью.
Плюсы данной системы: очень высокий показатель использования объема помещения; постоянный контроль наличия товаров за счет использования систем с устройствами обработки данных
Консольные стеллажи служат для хранения длинномерных грузов, без поддонов.
Торговые стеллажи используются для оснащения торговых площадей магазинов и торговых центров.
Полочные стеллажи используются для хранения штучных грузов, коробок.
Мезонин – особая стеллажная конструкция, созданная на основе полочных стеллажей, представляющая собой многоуровневые складские площадки, где последующий уровень размещается на полочных стеллажах.
Помимо стеллажных систем, как указывалось выше, предприятие занимается поставками конвейеров, грузоподъемной техники и аксессуаров для складов. Которые также подразделяются на различные категории.
Важной составляющей успеха предприятия являются поставщики и качество товаров, предлагаемых ими. Поскольку ООО «Складэксперт» считает своей целью поставку высококачественных товаров, оно старается сотрудничать только с зарекомендовавшими себя предприятиями.
Общество «Складэксперт» имеет надежных поставщиков и является эксклюзивным диллером немецкого предприятия ООО «BITO Storage Systems», занимающегося производством всех видов стеллажных конструкций, а также пластиковой тары и поддонов. При поставках стеллажных конструкций, для хранения длинномерных грузов, используется оборудование немецкой группы компаний «INTERTEX». Также ООО «Складэксперт» является дилером таких российских предприятий, производящих стеллажные конструкции, как ГК «СТЕЛКОН» и ООО «ИНТЕРЛИДЕР». Разница цен между немецкими и менее качественными российскими производителями позволяет предприятию «Складэксперт» охватить более широкий рынок и более эффективно осуществлять свою деятельность.
Общество «Складэксперт» также является поставщиком конвейерных систем немецкого производителя «Budde», поставщиком грузоподъемной техники от немецкого производителя «Linde» и английского «Bendi». Поставщиком WMS систем для ООО «Складэксперт» является швейцарская группы компаний «Stocklin».
В число клиентов предприятия «Складэксперт» входят такие известные бренды как ООО «Евроопт», ООО «Алютех», ООО «Гефест», СП ЗАО «Милавица», ИООО «Орифлэйм Косметикс», ЗАО «МАЗ-МАН», ООО «ИНКО-ФУД», ООО «Стима», ООО «Мегатоп», а также другие известные предприятия. Предприятие старается налаживать со своими клиентами длительные взаимовыгодные отношения, поставляя только высококачественное оборудование. С клиентами, приобретавшими товары, у ООО «Складэксперт» постоянно поддерживается общение, и предприятие ищет актуальные для клиентов варианты повышения эффективности их хозяйственной деятельности.
