3. Слабые стороны предприятия

• Отсутствие выстроенных процессов деятельности в организации «Складэксперт»

К пункту отсутствия выстроенных процессов можно отнести:

- Отсутствие методических рекомендаций по четкому ведению сделок.

- Слабо налаженную связь между отделом продаж и финансовым отделом.

- Отсутствием разделения функций отдела продаж

В совокупности все это приводит к тому, что профессиональные менеджеры по продажам тратят большое количество времени на второстепенные занятия. Менеджеры по продажам ведут сделку от начала до конца, включая поиск перевозчика, коммуникации с производителями и т.д. Что отвлекает их от поиска новых и актуализации старых клиентов. Поскольку менеджеры по продажам являются единственными кадрами в организации, помимо монтажников, которые приносят прибыль предприятию, отвлечение их времени на второстепенные вопросы приводит к тому, что организация теряет прибыль. Решением проблемы выстроенных процессов деятельности может являться приобретением в штат опытного менеджера, который, обладая полнотой информации касательно деятельности предприятия, сможет наладить данные процессы, а также переназначать часть обязанностей менеджеров по продажам на остальных сотрудников организации. Другим возможным решением данной проблемы является передача части функций менеджеров по продажам на аутсорсинг, что позволит сконцентрировать деятельность отдела продаж на, непосредственно, привлечении новых клиентов и более продуктивном использовании рабочего времени кадров. Для налаживания связи между финансовым отделом и отделом продаж имеет смысл объединить их в один.

• Низкая конкурентоспособность продукции в цене, без очевидных для конкурента преимуществ

Низкая конкурентоспособность продукции по цене является еще одной слабой стороной организации. В частности, это относится к крайне дорогой продукции предприятия «BITO Storage Systems». Не смотря на качество продукции, долгого гарантийного срока эксплуатации, а также высокого имиджа товаров данного производителя, продукция предприятия «BITO» обладает необоснованно высокими ценами по мнению многих клиентов. Однако, как указывалось выше, снижение курса евро по отношению к белорусскому рублю, приближает цены немецкого поставщика к российским. На рынке российских стеллажных систем, у предприятия «Складэксперт» наблюдается равнозначные цены по сравнению с конкурентами. Однако в силу того, что конкуренция на данном рынке чересчур высока, ООО «Складэксперт» следует сконцентрироваться на продвижении немецких стеллажей.

• Высокая текучесть кадров

Как во многих других предприятия, в ООО «Складэксперт» происходит высокая текучесть менеджеров по продажам, это, в свою очередь, создает возможность того, что квалифицированные кадры могут перейти в штат предприятий-конкурентов, что позволит конкурентам, помимо других преимуществ, выработать стратегию конкуренткой борьбы с организацией. Решением данной проблемы может служить повышение мотивации сотрудников, повышение заработной платы и процента от продаж, организация обучения за границей, за счет предприятия, в том числе на партнере ООО «Складэксперт» - BITO, выделением отдельным сотрудникам обязанностей по развитию новых направлений деятельности предприятия. Что должно повысить не только материальный, но и социальный статус сотрудников.

Одним из таких направлений может послужить организация сдачи в аренду пластиковой тары. Этим направлением можно покрыть рынок, включающий в себя физических и юридических лиц, нуждающихся в таре при переездах, связанных с изменением места жительства или перенесением офисов в другое место. Поскольку тара предприятия «BITO Storage Systems» является высококачественной многооборотной тарой, а также включает возможность пломбирования, то можно покрыть рынок, на котором у компании не будет конкурентов. Естественно, для этого потребуются существенные вложения в рекламную кампанию.

• Низкие финансовые возможности предприятия

В основном из-за убыточных 2013-2014 гг., у предприятия резко снизились финансовые возможности. Серьезной проблемой это является из-за того, что отсутствует возможность «играть» на отсрочке платежа. И если с предприятием «BITO Storage Systems» и существует отсрочка, то при работе с российским производителями, продукцию которых чаще всего и приобретают из-за низкой цены, наличие отсрочки, за счет общества «Складэксперт», позволит выглядеть в более выгодном свете в глазах клиента. В том числе при проведении тендеров, когда победитель определяется балловым методом, и длительность отсрочки платежа является одним из способов выиграть тендер, даже не предоставив клиентам наилучшую цену.

• Отсутствие четкого позиционирования на рынке

Так как у предприятия «Складэксперт» отсутствует четкое позиционирование на рынке, соответственно организация, в глазах клиентов, не отличается от своих конкурентов, что, при более высоких ценах, выставляет копанию в невыгодном свете. ООО «Складэксперт» позиционирует себя, как предприятие, занимающееся комплексным оснащением складов. А большой перечень товаров и услуг, создает, эффект отсутствия профессионализма в какой-то определенной сфере. Выходом из данного положения, может служить концентрирование внимания клиентов, на поставках и монтаже стеллажных систем, обеспечивающих наибольший процент в объеме продаж. Также предприятию следует сконцентрироваться на внедрении WMS систем, что при оснащение больших складов стеллажным оборудованием, будет требоваться сразу же после монтажа. Так как основной поставщик грузоподъемной техники у «Складэксперта» является английское предприятие Bendi, целесообразность использования техники которой, появляется только при ее внедрении на стадии проектировании склада, то «Складэксперту», если он и дальше будет позиционировать себя, как предприятие, занимающаяся комплексным оснащением складов, необходим поставщик техники более бюджетного варианта, для поставок на уже оборудованные стеллажами склады. В противном случае предприятию следует уделять меньше внимания грузоподъемной техники при позиционировании.

• Отсутствие отсрочек у российских поставщиков

Отсутствие отсрочек у российских поставщиков, как было сказано выше, значительно понижает конкурентоспособность организации, особенно при проведении тендеров. Не все клиенты могут позволить себе стеллажное оборудование предприятия «BITO Storage Systems». И не все клиенты согласны работать без отсрочек платежа. Выходом из положения может послужить – налаживание более тесных связей с российскими поставщиками. Для этого придется пойти на обоюдные уступки, в том числе на предоставление полной отчетности российским поставщикам, по всем проведенным и планируемым проектам, заключение новых договоров с российскими поставщиками, с большей ответственностью для ООО «Складэксперт», а также представление российских поставщиков на логистических выставках и при контактах с клиентами. Что, в свою очередь, может повлечь охлаждение отношений с предприятием «BITO» и поставить общество перед выбором одного из двух, работающих со «Складэкспертом», российских поставщиков, прекратив контакты с их конкурентами.