Структура б х-модели

Б - взаимодействия между группами и командами строго не регламентируются, их состав не является постоянным.

• Результаты работы команд и проектных групп являются основным заданием и руководством к действию для менеджеров подразделения.

А - команды и проектные группы Б - менеджеры В - исполнители

Рис. 5. Х-модель организационной структуры подразделения ТНК

Структура а х-модели

А - менеджеры среднего звена корпорации активно сотрудничают с командами и проектными группами на основе приоритета последних (за командами и проектными группами всегда остается «последнее слово» в процессе определения стратегии и тактики).

Структура в х-модели

В - менеджер подразделения выполняют следующие функции:

• организовывает работу, создавая управляемую организационную структуру;

• планирует выполнение работ исполнителями;

• разрабатывает систему мотивации и стимулирования исполнителей к труду;

• контролирует деятельность исполнителей.

Исполнители в рамках Х-модели отвечают за эффективное (в полном объеме и точно в срок) исполнение распоряжений управленцев, выполнение определенных в должностной компетенции и полномочиях работ и т.д., они могут находиться в горизонтальных и вертикальных взаимодействиях друг с другом.

материальная нематериальная техническая виртуальная

Рис. 6. Трансформация Х-модели организационной структуры при изменении сферы присутствия подразделения

Значимость х-модели адаптивной организационной структуры подразделения тк

1. Обозначает границы присутствия трех видов трудовой деятельности в подразделении.

2. Ставит во главу организационной структуры высококлассных специалистов - при сохранении ключевого значения в функционировании управленцев.

3. Допускает возможности для повышения исполнителей по службе по решению управленца и для ротации персонала между штатом проектных групп по решению действующих команд.

4. Сокращает количество уровней между топ-менеджментом и непосредственными исполнителями.

Трансформация Х-модели организационной структуры при изменении сферы присутствия подразделения подробно представлена на рис. 6.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем заключается сущность проектного менеджмента?

2. Раскройте преимущества и недостатки проектной работы.

3. Дайте характеристику особенности виртуальной и технологической сфер туристской ТНК.

4. Раскройте особенности материальной и нематериальной сфер туристской ТНК.

5. Каковы компоненты структур А Х-модели, Б Х-модели, В Х-модели?

2. Туристская корпорация как сетевая структура

Особенности возникновения сетевых структур ТК обусловлены следующими факторами:

• постоянное расширение присутствия компании на глобальном туристском рынке;

• усиление значения автономности производственной деятельности структурного подразделения ТК как фактора повышения конкурентоспособности компании;

• рост динамизма внешней среды и необходимость быстрой адаптации компаний к меняющимся условиям;

• постоянное усложнение производственной и коммерческой деятельности.

Горизонтальные взаимодействия между отделениями ТК рассматриваются как отношения между независимыми предприятиями, что нашло юридическое оформление в распространившихся договорах и соглашениях между ними.

Особенности функционирования ТК как сетевой структуры заключаются в том, что терминальные звенья современных ТК представляют собой своеобразные «порты», открытые для присоединения к корпоративной сети новых элементов через механизмы межфирменных альянсов разных уровней.

Также сеть может объединить поставщиков туристических услуг (отели, авиакомпании и туроператоров в интересах реализации туристического проекта (например, популяризация нового направления, захват новой доли рынка, выход на новые рынки). Логика сети как организационной структуры ТК состоит в формировании своего, внутреннего рынка, а туристские компании стремятся локализовать рыночные отношения с целью дальнейшего противостояния воздействию внешней среды.

Сетевая структура позволяет ТК активно участвовать в глобальных тенденциях, максимально использовать предоставляемые глобализацией преимущества. При этом она выполняет ряд функций:

• ограничивает круг внутрисетевых отношений от всего остального;

• увеличивает стабильность корпорации в ее реагировании на факторы внешней среды.

Стратегическое сотрудничество в рамках туристского производства

При стратегическом сотрудничестве внутри ТК субъекты:

• не теряют собственную автономность и самостоятельность;

• вправе выбирать стратегического партнера, форму стратегического сотрудничества, устанавливать сроки длительности альянса.

При стратегическом сотрудничестве внутри ТК субъекты:

• несут собственную ответственность по результатам стратегического сотрудничества;

• самостоятельно назначают ответственных лиц за реализацию стратегии сотрудничества.

По каждой области стратегии бизнеса существует своя модель сотрудничества между бизнесами, входящими в состав ТК. Так, например, при дефиците бизнес-процесса решением будет сотрудничество по цепи поставок. При недостатке основных способностей требуется развитие отношений на основе способностей. При разработке новых предложений в перспективе сотрудничества на основе предложения и организациям, стремящимся к контролю над каналом выхода на рынке, можно обратиться к конкурентному сотрудничеству.

Цепь поставок в туристской деятельности - это комплекс основного бизнес-процесса, начиная с запросов клиентов и вплоть до наличности в банке. Сотрудничество по цепи поставок чаще всего принимает вид обмена клиентами (например, между гостиничной цепью и авиакомпанией), совместного выполнения маркетинговых исследований, продвижения на рынке. Данная модель существует для предоставления продукта или услуги более эффективным способом, чем при использовании только собственного ресурса компании – аутсорсинга.

Стратегическое партнерство на основе способностей преследуют своей целью формирование между предприятиями прочных отношений как мощного источника инноваций. Цели будут направлены на применение способностей сторон, а не на сами эти способности. В туристских компаниях сотрудничество между подразделениями и бизнесами на основе способностей чаще всего применяется в сферах НИОКР, подготовки кадров, а также юридической защите и связях с государством.

Сотрудничество на основе предложения направлено на формирование принципиально нового предложения (новый товар, новый рынок). Ориентация на совершенствование уже существующего на рынке предложения более типична для сотрудничества на основе способностей (рост эффективности и приобретение новых сильных сторон как предлагаемого товара или технологий для его предложения). Целью конкурентного сотрудничества является рост доли рынка и рост чистой прибыли партнеров.

Основными мотивами сотрудничающих конкурентов являются:

• получение большей прибыли за счет роста эффективности коммуникаций с потребителями

• выход на новые, труднодоступные потребительские сегменты за счет базы постоянных клиентов партнера.

В туристском бизнесе конкурентное сотрудничество чаще всего заключается в обмене информацией и клиентскими базами.

Вопросы для самоконтроля

1. Раскройте условия возникновения сетевых структур туристской корпорации.

2. В чем заключаются особенности функционирования туристской корпорации (ТК) как сетевой структуры?

3. Каковы основные характеристики стратегического сотрудничества в рамках туристского производства?

4. В чем заключается сущность стратегии сотрудничества на основе предложения?