- •Введение
- •I. Теоретические основы инноватики
- •1.1. Становление теории инноватики и ее современные концепции
- •Пять технологических укладов отечественной экономики
- •Жизненный цикл продукции
- •Жизненный цикл технологии
- •Жизненный цикл инновации-продукта
- •Классификация инноваций (Зобов а.М.)
- •Вопросы для самоконтроля.
- •1.2. Инновационные стратегии
- •1. Повышение уровня неопределенности результатов:
- •2. Повышение инвестиционных рисков проектов:
- •Стратегии интенсивного роста
- •Матрица «Ансоффа»
- •Стратегии интеграционного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Классификация типов конкурентного поведения (согласно теории л.Г. Раменского)
- •Эволюция фирм-виолентов
- •Фирмы-патиенты («хитрые лисы»)
- •Основные этапы развития
- •Фирмы-эксплеренты («ласточки»)
- •Фирмы-коммутанты («серые мыши)
- •Стадии становления фирмы-коммутантов
- •Управление инновациями
- •Основные понятия, используемые в процессе управления инновациями
- •Условия инновационного конфликта
- •Категория сотрудников – новаторов
- •Организационные и социально-психологические факторы, влияющие на успешность инновационных процессов
- •Зарубежные модели инновационной деятельности
- •II. Инновационные технологии в процессе производства туристского продукта
- •Общая характеристика процесса туристского производства
- •Факторы туристского производства
- •Капитал как фактор туристского производства
- •Трудовые ресурсы
- •Средства производства туристского продукта
- •2.2. Особенности глобализации международного туризма
- •Факторы популяризации туристских потоков стран Запада
- •Основные компоненты глобализации международного туризма
- •Туристское предприятие на глобальном уровне
- •Транснационализация процесса туристского производства
- •Основные закономерности процесса транснационализации туристского производства
- •Преимущества тнк в туризме
- •Управление иностранными предприятиями - поставщиками
- •III. Инновации в сфере управления туристской компанией
- •Инновации в структуре и внутренней среде современной туристской компании
- •Специфические условия эффективного управления и организационной структуры корпорации на туристском рынке Глобализация
- •Открытость экономической системы тк
- •Инновационные структуры управления
- •Работа в команде как инновация в управлении
- •Условия работы высококвалифицированных специалистов в управлении туристским предприятием
- •Проектные структуры в управлении туристской компанией
- •Преимущества проектной работы
- •Недостатки проектной работы
- •Оптимизация инновационных организационных структур
- •Основные черты инновационной модели организационной структуры туристской корпорации
- •1. Разграничение видов деятельности работников на:
- •Основные сферы осуществления комплекса творческих, управленческих и исполнительных работ
- •Структура б х-модели
- •Структура а х-модели
- •Структура в х-модели
- •Значимость х-модели адаптивной организационной структуры подразделения тк
- •Туристская корпорация как сетевая структура
- •IV. Инновации в сфере туристского маркетинга
- •Особенности применения маркетинговых инноваций в сфере туризма
- •Особенности маркетинга в туризме
- •Регулирование ситуации на туристском рынке
- •Основные принципы маркетинга в туризме
- •Решаемые проблемы (сбор первичной и вторичной информации)
- •Основы планирования и прогнозирования туристского процесса
- •Особенности конкурентного анализа
- •Определение приоритетных стратегий
- •Особенности предоставления туристского продукта
- •Сегментирование туристского рынка
- •Брендинг как инновационный инструмент продвижения туристского продукта
- •Направленность бренда
- •Факторы способствующие применению брендов в туризме в конце XX века
- •Обезличенность туристских услуг.
- •Рост конкуренции на туристском рынке.
- •Принципы эффективности и конкурентоспособности при формировании бренда
- •Наиболее применяемые в туризме стратегии брендинга
- •Условия эффективности туристского бренда страны
- •Бренд должен быть простым в изображении
- •4. Любой туристский логотип обязательно должен сопровождаться слоганом. Методы продвижения бренда
- •V. Информационные инновационные технологии в сфере туризма
- •Автоматизация и виртуализация в развитии инновационного процесса туристской компании
- •Особенности виртуализации туристкой компании
- •Специфика виртуализации
- •Основные черты эффективной работы в виртуальной среде туристской компании
- •Технологии хранения информации (базы или архивы данных)
- •Технологии мониторинга и сканирования
- •Характеристика туристских ресурсов Интернет
- •Программы использования туристских Интернет ресурсов
- •Перспективы развития туристских ресурсов Интернет
- •Особенности системы бронирования на примере Российской поисковой системы туры.Ру Технологии подбора тура
- •Поиск тура по заданным параметрам
- •Модуль «Поиск тура»
- •Поиск тура по ценовым категориям
- •Демонстрация отеля
- •Бронирование тура
- •Предоставление туристу необходимой информации по стране
- •Заполнение документов туриста
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Марианна Вячеславовна Коврова Инновации в туризме:
Преимущества проектной работы
Сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.
Интеграция различных видов деятельности компании в целях получения высококачественных результатов.
Комплексный подход к реализации проекта.
Концентрация усилий на решении одной задачи, на выполнении одного конкретного проекта.
Более высокая гибкость проектных структур.
Активизация деятельности руководителей проектов и исполнителей в результате формирования проектных групп.
Усиление личной ответственности конкретного руководителя.
Недостатки проектной работы
Очень высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта.
Дробление ресурсов между проектами.
Сложность взаимодействия большого числа проектов в компании.
Непостоянство членства работника в проектной группе (к одним проектам определенный сотрудник допускается, хотя в другом проекте потребности в нем может и не быть).
Непостоянства самих проектных групп (группы собираются по мере необходимости и расформировываются по окончании решения возникшей перед корпорацией проблемы).
Отсутствие распределения ролей внутри проектной группы (проектная группа по существу является командой).
Трудности в прямом регулировании и контроле проектной работы со стороны менеджеров.
Оптимизация инновационных организационных структур
Отказ от чрезмерной бюрократизации и иерархичности.
Предоставление возможности для полного раскрытия потенциала работников-специалистов, для проявления инициативы и нетрадиционного подхода.
В целом сохранение общей регламентации взаимоотношений внутри корпорации или ее структурного подразделения.
Одновременное сочетание в себе максимальной заботы как о процессе производства, так и о собственных работниках.
Основные черты инновационной модели организационной структуры туристской корпорации
1. Разграничение видов деятельности работников на:
управленческие,
стандартизированные,
исполнительские,
творческие,
инициативные.
2. Творческий и инициативный вид деятельности свойственен для работников корпорации, обладающих узкими специальными знаниями и максимальным профессионализмом, сплоченных командным взаимодействием.
Сформированные из специалистов команды или проектные группы работают над поиском наиболее эффективных решений возникающих проблем, осуществляют постоянный мониторинг над факторами внешней и внутренней среды, определяя наличие или отсутствие проблем, осуществляют постоянное новаторство и рост технологичности производственного процесса.
Занимающие управленческие должности работники должны:
находиться в тесном контакте с инициативными группами,
направлять их работу,
четко и ясно ставить перед ними проблему, решение которой является необходимым для корпорации или ее структурного подразделения.
Управленцы должны:
разрабатывать план внедрения результатов деятельности инициативных групп,
адаптировать решения творческих групп к ресурсам и реальным возможностям структурного подразделения,
формировать нормы ответственности участников инициативных групп за возможный ущерб, причиненный корпорации их решениями.