- •Введение
- •I. Теоретические основы инноватики
- •1.1. Становление теории инноватики и ее современные концепции
- •Пять технологических укладов отечественной экономики
- •Жизненный цикл продукции
- •Жизненный цикл технологии
- •Жизненный цикл инновации-продукта
- •Классификация инноваций (Зобов а.М.)
- •Вопросы для самоконтроля.
- •1.2. Инновационные стратегии
- •1. Повышение уровня неопределенности результатов:
- •2. Повышение инвестиционных рисков проектов:
- •Стратегии интенсивного роста
- •Матрица «Ансоффа»
- •Стратегии интеграционного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Классификация типов конкурентного поведения (согласно теории л.Г. Раменского)
- •Эволюция фирм-виолентов
- •Фирмы-патиенты («хитрые лисы»)
- •Основные этапы развития
- •Фирмы-эксплеренты («ласточки»)
- •Фирмы-коммутанты («серые мыши)
- •Стадии становления фирмы-коммутантов
- •Управление инновациями
- •Основные понятия, используемые в процессе управления инновациями
- •Условия инновационного конфликта
- •Категория сотрудников – новаторов
- •Организационные и социально-психологические факторы, влияющие на успешность инновационных процессов
- •Зарубежные модели инновационной деятельности
- •II. Инновационные технологии в процессе производства туристского продукта
- •Общая характеристика процесса туристского производства
- •Факторы туристского производства
- •Капитал как фактор туристского производства
- •Трудовые ресурсы
- •Средства производства туристского продукта
- •2.2. Особенности глобализации международного туризма
- •Факторы популяризации туристских потоков стран Запада
- •Основные компоненты глобализации международного туризма
- •Туристское предприятие на глобальном уровне
- •Транснационализация процесса туристского производства
- •Основные закономерности процесса транснационализации туристского производства
- •Преимущества тнк в туризме
- •Управление иностранными предприятиями - поставщиками
- •III. Инновации в сфере управления туристской компанией
- •Инновации в структуре и внутренней среде современной туристской компании
- •Специфические условия эффективного управления и организационной структуры корпорации на туристском рынке Глобализация
- •Открытость экономической системы тк
- •Инновационные структуры управления
- •Работа в команде как инновация в управлении
- •Условия работы высококвалифицированных специалистов в управлении туристским предприятием
- •Проектные структуры в управлении туристской компанией
- •Преимущества проектной работы
- •Недостатки проектной работы
- •Оптимизация инновационных организационных структур
- •Основные черты инновационной модели организационной структуры туристской корпорации
- •1. Разграничение видов деятельности работников на:
- •Основные сферы осуществления комплекса творческих, управленческих и исполнительных работ
- •Структура б х-модели
- •Структура а х-модели
- •Структура в х-модели
- •Значимость х-модели адаптивной организационной структуры подразделения тк
- •Туристская корпорация как сетевая структура
- •IV. Инновации в сфере туристского маркетинга
- •Особенности применения маркетинговых инноваций в сфере туризма
- •Особенности маркетинга в туризме
- •Регулирование ситуации на туристском рынке
- •Основные принципы маркетинга в туризме
- •Решаемые проблемы (сбор первичной и вторичной информации)
- •Основы планирования и прогнозирования туристского процесса
- •Особенности конкурентного анализа
- •Определение приоритетных стратегий
- •Особенности предоставления туристского продукта
- •Сегментирование туристского рынка
- •Брендинг как инновационный инструмент продвижения туристского продукта
- •Направленность бренда
- •Факторы способствующие применению брендов в туризме в конце XX века
- •Обезличенность туристских услуг.
- •Рост конкуренции на туристском рынке.
- •Принципы эффективности и конкурентоспособности при формировании бренда
- •Наиболее применяемые в туризме стратегии брендинга
- •Условия эффективности туристского бренда страны
- •Бренд должен быть простым в изображении
- •4. Любой туристский логотип обязательно должен сопровождаться слоганом. Методы продвижения бренда
- •V. Информационные инновационные технологии в сфере туризма
- •Автоматизация и виртуализация в развитии инновационного процесса туристской компании
- •Особенности виртуализации туристкой компании
- •Специфика виртуализации
- •Основные черты эффективной работы в виртуальной среде туристской компании
- •Технологии хранения информации (базы или архивы данных)
- •Технологии мониторинга и сканирования
- •Характеристика туристских ресурсов Интернет
- •Программы использования туристских Интернет ресурсов
- •Перспективы развития туристских ресурсов Интернет
- •Особенности системы бронирования на примере Российской поисковой системы туры.Ру Технологии подбора тура
- •Поиск тура по заданным параметрам
- •Модуль «Поиск тура»
- •Поиск тура по ценовым категориям
- •Демонстрация отеля
- •Бронирование тура
- •Предоставление туристу необходимой информации по стране
- •Заполнение документов туриста
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Марианна Вячеславовна Коврова Инновации в туризме:
2.2. Особенности глобализации международного туризма
Изначально (до середины прошлого века) международный туризм носил характер классической мировой торговли, при которой национальные туроператоры вступили в торговые взаимоотношения с иностранными туристскими поставщиками (отелями, перевозчиками, предприятиями общественного питания). В составе туристского продукта угадывалась национальная принадлежность той или иной туристической услуги.
Невысокие объемы международных туристских обменов, а также несовершенство транспорта и средств коммуникации сдерживали рост туризма во всем мире, исключали возникновение эффекта масштаба в туристском бизнесе.
Факторы популяризации туристских потоков стран Запада
Развитие технологий.
Распространение авиатранспорта.
Удешевление международной телефонной и появление электронных средств связи.
Во второй половине XX века ряд социально-экономических перемен (повышение уровня материального благосостояния, увеличение длительности свободного времени рабочих, сокращение пенсионного возраста, социальные программы развитых государств, уменьшение количества многодетных семей, рост доли работающих женщин и т.д.).
Рост рентабельности туристского бизнеса приводит к обострению конкурентной борьбы на туристских рынках. Переход к ценовой конкуренции обуславливает тот факт, что чаще клиентами туроператоров становятся представители среднего класса общества. Также погоня за минимизацией себестоимости туров требует сокращения трансакционных издержек.
Транcакционные издержки - затраты, возникающие в связи с заключением контрактов.
Здесь выделяют:
Различные типы издержек:
издержки сбора и обработки информации,
издержки проведения переговоров и принятия решений,
издержки контроля,
издержки юридической защиты выполнения контракта пользованием рынка.
Повышение гарантийных обязательств.
Предоставление туристских услуг определенного качества.
Увеличение концентрации капитала в странах Запада.
Предоставление широких перспектив деятельности экономически слабым государствам с уникальными туристскими ресурсами.
Развитие интернационализации, означающую:
распространение устойчивых туристских связей,
тесное взаимодействие процессов туристского производства двух или более стран, в результате которого национальная принадлежность туристской услуги в составе турпродукта либо размыта, либо теряется вовсе.
Особенности международной экономической интеграции выражаются в следующих факторах единого процесса в интернациональных масштабах:
международное разделение труда,
интернационализация капитала,
НТП глобального характера,
увеличение мобильности рабочей силы,
повышение степени открытости национальных экономик.
Международный туризм в рамках интегрированных экономических систем отличает:
полное единение процессов туристского производства интегрированных стран,
снятие барьеров, ограничений на перемещение капитала и рабочей силы.
Особенности глобализации в международном туристском рынке в свою очередь предполагает:
рост эффекта масштаба в туристском бизнесе, становление массового характера международных поездок;
распространение информационных технологий и средств связи, формирование единого информационного поля, доступного для неограниченного количества пользователей;
появление и распространение современных средств транспорта, позволяющее сократить естественные географические преграды для развития международных туристских обменов;
резкое сокращение, благодаря передовым технологиям, транспортных и телекоммуникационных издержек, значительное снижение затрат на обработку, хранение и использование информации;
усиление тенденций к формированию единой системы стандартизации услуг;
рост мобильности населения планеты в силу ослабления роли привычек, традиций, социальных связей и обычаев, преодоления национальной ограниченности людей;
унификация потребительских предпочтений, повсеместная популяризация единых принципиальных основ «современного» образа жизни;
усиление роли национальных организаций, в том числе и занимающихся регулированием мирового туризма и международных туристских потоков.
Глобальный международный туризм как социально-экономическое явление зависит от внешних факторов, содержание и численность которых определяются глобальным мировым сообществом и взаимосвязями во всех сферах общественной жизни, включая экономику, политику, идеологию, культуру, социальную сферу, экологию.
В условиях глобализации факторы внешней среды туристского рынка условно классифицируются на:
глобальные,
местные.
Роль глобальных факторов как причин развития въездного туризма в регионе, более значима и существенна. Особенности глобальных факторов внешней среды состоят в возможности их колоссального воздействия на въездной туристский поток благодаря сверхскоростному распространению информации по всему миру.