- •Введение
- •I. Теоретические основы инноватики
- •1.1. Становление теории инноватики и ее современные концепции
- •Пять технологических укладов отечественной экономики
- •Жизненный цикл продукции
- •Жизненный цикл технологии
- •Жизненный цикл инновации-продукта
- •Классификация инноваций (Зобов а.М.)
- •Вопросы для самоконтроля.
- •1.2. Инновационные стратегии
- •1. Повышение уровня неопределенности результатов:
- •2. Повышение инвестиционных рисков проектов:
- •Стратегии интенсивного роста
- •Матрица «Ансоффа»
- •Стратегии интеграционного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Классификация типов конкурентного поведения (согласно теории л.Г. Раменского)
- •Эволюция фирм-виолентов
- •Фирмы-патиенты («хитрые лисы»)
- •Основные этапы развития
- •Фирмы-эксплеренты («ласточки»)
- •Фирмы-коммутанты («серые мыши)
- •Стадии становления фирмы-коммутантов
- •Управление инновациями
- •Основные понятия, используемые в процессе управления инновациями
- •Условия инновационного конфликта
- •Категория сотрудников – новаторов
- •Организационные и социально-психологические факторы, влияющие на успешность инновационных процессов
- •Зарубежные модели инновационной деятельности
- •II. Инновационные технологии в процессе производства туристского продукта
- •Общая характеристика процесса туристского производства
- •Факторы туристского производства
- •Капитал как фактор туристского производства
- •Трудовые ресурсы
- •Средства производства туристского продукта
- •2.2. Особенности глобализации международного туризма
- •Факторы популяризации туристских потоков стран Запада
- •Основные компоненты глобализации международного туризма
- •Туристское предприятие на глобальном уровне
- •Транснационализация процесса туристского производства
- •Основные закономерности процесса транснационализации туристского производства
- •Преимущества тнк в туризме
- •Управление иностранными предприятиями - поставщиками
- •III. Инновации в сфере управления туристской компанией
- •Инновации в структуре и внутренней среде современной туристской компании
- •Специфические условия эффективного управления и организационной структуры корпорации на туристском рынке Глобализация
- •Открытость экономической системы тк
- •Инновационные структуры управления
- •Работа в команде как инновация в управлении
- •Условия работы высококвалифицированных специалистов в управлении туристским предприятием
- •Проектные структуры в управлении туристской компанией
- •Преимущества проектной работы
- •Недостатки проектной работы
- •Оптимизация инновационных организационных структур
- •Основные черты инновационной модели организационной структуры туристской корпорации
- •1. Разграничение видов деятельности работников на:
- •Основные сферы осуществления комплекса творческих, управленческих и исполнительных работ
- •Структура б х-модели
- •Структура а х-модели
- •Структура в х-модели
- •Значимость х-модели адаптивной организационной структуры подразделения тк
- •Туристская корпорация как сетевая структура
- •IV. Инновации в сфере туристского маркетинга
- •Особенности применения маркетинговых инноваций в сфере туризма
- •Особенности маркетинга в туризме
- •Регулирование ситуации на туристском рынке
- •Основные принципы маркетинга в туризме
- •Решаемые проблемы (сбор первичной и вторичной информации)
- •Основы планирования и прогнозирования туристского процесса
- •Особенности конкурентного анализа
- •Определение приоритетных стратегий
- •Особенности предоставления туристского продукта
- •Сегментирование туристского рынка
- •Брендинг как инновационный инструмент продвижения туристского продукта
- •Направленность бренда
- •Факторы способствующие применению брендов в туризме в конце XX века
- •Обезличенность туристских услуг.
- •Рост конкуренции на туристском рынке.
- •Принципы эффективности и конкурентоспособности при формировании бренда
- •Наиболее применяемые в туризме стратегии брендинга
- •Условия эффективности туристского бренда страны
- •Бренд должен быть простым в изображении
- •4. Любой туристский логотип обязательно должен сопровождаться слоганом. Методы продвижения бренда
- •V. Информационные инновационные технологии в сфере туризма
- •Автоматизация и виртуализация в развитии инновационного процесса туристской компании
- •Особенности виртуализации туристкой компании
- •Специфика виртуализации
- •Основные черты эффективной работы в виртуальной среде туристской компании
- •Технологии хранения информации (базы или архивы данных)
- •Технологии мониторинга и сканирования
- •Характеристика туристских ресурсов Интернет
- •Программы использования туристских Интернет ресурсов
- •Перспективы развития туристских ресурсов Интернет
- •Особенности системы бронирования на примере Российской поисковой системы туры.Ру Технологии подбора тура
- •Поиск тура по заданным параметрам
- •Модуль «Поиск тура»
- •Поиск тура по ценовым категориям
- •Демонстрация отеля
- •Бронирование тура
- •Предоставление туристу необходимой информации по стране
- •Заполнение документов туриста
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Марианна Вячеславовна Коврова Инновации в туризме:
II. Инновационные технологии в процессе производства туристского продукта
Общая характеристика процесса туристского производства
Особенности развития инноваций в процессе производства туристского продукта определяет временное и пространственное единство - одновременное присутствие всех компонентов на ограниченном пространстве, что и позволяет их использовать в процессе производства. Также здесь необходимо наличие ответственных за использование факторов, средств и технологий производства и правомочных в распоряжении ими лиц или групп лиц (собственников, либо других правообладателей) и наличие координирующего центра, который обладает необходимой полнотой власти для принятия решений относительно степени участия в процессе производства, что представляет собой коммерческий интерес.
Факторы туристского производства
Факторы производства - определенные ресурсы (природные, трудовые, капитал и др.), наличие которых позволяет организовать процесс производства и создать все необходимые для него условия. Отсутствие либо наличие не в должном объеме или качестве одного из факторов производства ставит под угрозу сам процесс производства и его коммерческую целесообразность.
Производство туристского продукта возможно при наличии трех основных факторов:
туристских ресурсов,
капитала,
трудовых ресурсов.
Туристские ресурсы основаны на способе их возникновения, в зависимости от которого выделяют:
природные,
антропогенные (созданные человеком или обществом),
смешанные (природно-антропогенные) туристические ресурсы.
Природные туристские ресурсы имеют естественную историю своего происхождения.
Природные туристские объекты:
рекреационные (способные оказывать положительное воздействие на эмоциональное состояние туристов благодаря собственной уникальности, красоте, предоставлению возможностей для отдыха, спорта и досуга),
бальнеологические (оказывающие благотворное влияние на состояние здоровья туристов),
отдельные природные объекты туристического интереса.
Антропогенные туристские ресурсы созданы при непосредственном участии человека или всего общества - архитектурные, культурные, научные, зрелищные, развлекательные объекты туристического интереса (язык, культура, образ жизни, кухня). Антропогенные туристские ресурсы могут иметь, а могут и не иметь исторической ценности.
Смешанные или природно-антропогенные туристские ресурсы стали таковыми благодаря человеческим усилиям в отношении естественных процессов или природных объектов (например, национальные парки, зоопарки, дендрарии и т.д.).
Процесс, в результате которого отдельный представитель общества получает право использования туристских ресурсов в собственных коммерческих целях, в производство туристского продукта, является превращением туристского ресурса в фактор производства.
Превращение туристских ресурсов в фактор производства выражается в двух формах:
в виде перенесения части социальной ответственности за состояние туристских ресурсов, их поддержание и сохранение на производителя
в форме прямых платежей за коммерческое использование туристских ресурсов (налогообложение производства туристского продукта, резервные фонды, экологические и курортные сборы и т.д.)
Специфика туристских ресурсов как факторов производства выражается в:
неисчерпаемости туристских ресурсов (производство туристского продукта не требует их непосредственного расходования или потребления);
ограниченности емкости (пропускной способности) туристских ресурсов;
способности к восстановлению или модификации;
регуляции сообществом либо коммерческим пользователем динамика качества посредством изменения известности или доступности туристских ресурсов, (внешний вид, привлекательность) и условий на окружающей территории (экология, криминальная ситуация).