- •Academia de Studii Economice
- •Catedra “Management General”
- •Natalia Burlacu, Vadim Cojocaru.
- •Management
- •Conceptele de bază ale ştiinţei management.
- •1. Noţiuni generale privind managementul.
- •2. Doctrine şi şcoli de management.
- •Noţiuni generale privind managementul.
- •Interdependenţa proceselor de conducere şi producţie.
- •Elementele principale ale ştiinţei managementului
- •Doctrine şi şcoli de management.
- •Corelaţia dintre conducerea empirică şi ştiinţifică
- •Şcoala clasică universală
- •S istem de funcţii propus de h.Fayol
- •Şcoala relaţiilor umane.
- •Şcoala sistemelor sociale
- •Şcoala empirică (practicistă), teoria situaţională.
- •Studii de caz: Evoluţia managementului. Testul 1. Teoria X - Teoria y.
- •Procedeul.
- •Chestionarul “Teoria X - Teoria y”
- •Punctajul pentru Teoria X - Teoria y
- •Testul 2. Aplicarea teoriilor manageriale
- •Procedeul.
- •Problemă-situaţie
- •Evoluţia Managementului.
- •Modelul integrat al teoriilor manageriale.
- •Ântrebări pentru discuţie:
- •Foaia de punctaj pentru problema-situaţie.
- •Procedeul.
- •Conceptul sistemic al organizaţiilor.
- •Modelul organizaţional sistemic.
- •Organizaţia (firma), managerul, dirijarea.
- •Determinarea organizaţiei (firmei), caracteristici generale.
- •Dirijarea orientată spre succes.
- •Determinarea organizaţiei (firmei), caracteristici generale.
- •Trăsăturile comune ale organizaţiilor complexe.
- •Mediul interior şi exterior al firmei.
- •Diviziunea muncii în cadrul firmei.
- •Organizaţia a, managerii au sfera de control egală cu 2 şi 5 niveluri manageriale
- •O rganizaţia b, sfera de control egală cu 4 şi 3 niveluri manageriale.
- •Influenţa managerială.
- •Interdependenţa factorilor interni ai organizaţiei.
- •Influenţa mediului extern.
- •F actorii principali ai mediului ambiant.
- •Sistemul Complet (după m. Porter)
- •Ciclul de viaţă al produsului.
- •Forţele concurenţiale.
- •Managerul, rolurile manageriale.
- •Zece roluri manageriale după Minţberg .
- •Conducătorul ca sistemă a prelucrării informaţiei.
- •Nivelurile dirijării verticale.
- •Structura ierarhică a 3 tipuri de manageri.
- •Managerii nivelului inferior.
- •Managementul nivelului mediu.
- •R epartizarea cheltuielilor de timp ale managerului superior.
- •Dirijarea orientată spre succes.
- •Studii de caz: Mediul organizaţiei şi eficacitatea.
- •Procedeul
- •Ântrebări pentru discuţie
- •Organizaţia şi mediul ei.
- •Mediul companiei Ford.
- •Procedeul
- •Ântrebări pentru discuţie
- •Mediul intern al companiei Ford
- •Procedeul
- •Ântrebări pentru discuţie
- •Schimbarea mediului, complexitate şi incertitudine
- •Fig. 3.4 Schimbarea mediului, complexitate şi incertitudine
- •Competitivitatea ca criteriu de bază al eficienţei managementului firmei.
- •Rolul competitivităţii firmei.
- •Nivelurile de competitivitate.
- •Metode tradiţionale de realizare a produsului întreprinderii (firmei)
- •Falimentul întreprinderilor în condiţiile de concurenţă rigidă.
- •Aprecierea managerială a capacităţii de concurenţă.
- •Funcţiile managementului.
- •Etapele planificării strategice.
- •Succesiunea planificării strategice.
- •Valorile managerului.
- •Factorii mediului extern.
- •Avantajele strategice.
- •Integrarea pe verticală.
- •Factorii competitivităţii.
- •Alternativele strategice.
- •Tipuri de factori cheie ai succesului
- •Studii de caz: Strategii de conducere şi planificarea strategică.
- •Procedeul.
- •Întrebările propuse pentru discuţie:
- •Analiza swot pentru Tracom
- •Strategiile diviziunilor organizaţiei
- •Procedeul.
- •Strategii funcţionale
- •Funcţia de organizare.
- •Tip de structură organizatorică
- •Structura organizatorică (de tip liniar-funcţională) a companiei "Marx end Spenser".
- •Structura organizatorică a unui magazin al companiei "Marx end Spenser".
- •Structura organizatorică a secţiei de cadre a firmei "Marx end Spenser".
- •Studii de caz: Componentele structurii organizaţionale.
- •Procedeul.
- •Problema situaţie a şcolii de business.
- •Întrebări pentru discuţii.
- •Procedeul.
- •Procedeul.
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Funcţia de motivare.
- •Studii de caz: Motivarea performanţelor angajaţilor.
- •Procedeul.
- •Instrucţiuni asupra anchetei “Valorile postului/muncii”
- •Ancheta “Valorile postului/muncii”
- •Funcţia de control.
- •Studii de caz: Stabilirea sistemului de control în organizaţie.
- •Procedeul.
- •Problema - situaţie.
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Comunicarea şi sistemul informaţional.
- •Elementele şi etapele procesului de comunicare.
- •Metode de perfecţionare a sistemului informaţional:
- •Comunicări organizatorice la nivelul firmei.
- •Studii de caz: Comunicarea în cadrul organizaţiei.
- •Procedeul.
- •Evaluarea punctajului la ancheta “Aptitudinile de comunicare”
- •Procedeul.
- •Scrisoarea de justificare.
- •Generatorul de expresii din jargoanele neînţelegibile.
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Procedeul.
- •Experimentul I
- •Experimentul II
- •Punctajul.
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Cadrele de conducere.
- •2. Tipologia cadrelor de conducere.
- •3. Selectarea personalului de conducere.
- •Noţiunea de cadru de conducere: sfera calităţilor, cunoştinţelor şi aptitudinilor.
- •Tipologia cadrelor de conducere.
- •Selectarea personalului de conducere
- •Studii de caz: Managementul şi munca managerului. Testul 1. Cine este managerul?
- •Procedeul
- •Întrebările pentru discuţie:
- •Testul 2. Resursele organizaţionale.
- •Procedeul.
- •Întrebări pentru discuţie:
- •Testul 3. Rolul managerului
- •Procedeul:
- •Întrebările propuse pentru discuţie.
- •Rolul managerului.
- •Punctajul pentru chestionarul “Rolul managerului”
- •Convorbirile (conversaţiile) şi rolul lor în procesul de conducere.
- •Elementele principale ale etapei de pregătire pentru organizarea convorbirii (discuţiei).
- •Începutul conversaţiei, scopurile şi metodele.
- •Etapa de transmitere a informaţiei.
- •Etapa de argumentare.
- •Etapa de neutralizare a replicilor şi observaţiilor.
- •Studii de caz: Conducerea sistemelor informaţionale.
- •Formularul de observare a clinicii Rumor.
- •Testul 2. Noua etică a Managementului Informaţional.
- •Procedeul.
- •Consecinţele (problemele) morale în managementul informaţional.
- •Conflictul în procesul de conducere.
- •1. Noţiunea de conflict, cauzele apariţiei lui.
- •2. Activitatea conducătorului în timpul conflictului.
- •Noţiunea de conflict, cauzele apariţiei lui.
- •Activitatea conducătorului în timpul conflictului.
- •Stresul, metodele de evitare (ocolire) a lui.
- •Studii de caz: Liderul şi procesele de influenţă.
- •Procedeul.
- •Abilităţi esenţiale.
- •Analiza abilităţilor esenţiale.
- •Managerul, influenţa şi puterea. Deciziile de conducere.
- •Formele principale ale puterii şi influenţei, caracterizarea lor.
- •Deciziile şi rolul lor în management.
- •Raţionalizarea soluţionării problemei.
- •Factori care influenţează asupra procesului de adoptare a deciziei.
- •Dependenţa dintre informaţie şi profit în procesul decizoriu.
- •Studii de caz: Primirea deciziei manageriale.
- •Procedeul
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Testul 2. Modalitatea (stilul) de rezolvare/soluţionare a problemelor.
- •Procedeul
- •Întrebări pentru discuţie.
- •Chestionarul "Modalitatea de rezolvare a problemelor"
- •Foaia de calcul a punctajului pentru chestionarul "Modalitatea de soluţionare a problemelor"
- •Teoria şi organizarea managementului american. Analiza managementului în cadrul firmei “ibm”.
- •Stilul de conducere al firmei ibm.
- •Modelul de conducere al firmei “ibm”.
- •Stilul de conducere al firmei ibm.
- •Metodele organizării sistemului de management.
- •Teoria “z”, sistemul angajării pe viaţă;
- •Teoria “z”, sistemul angajării pe viaţă.
- •Determinarea activităţii şi cariera universală.
- •Mecanismul funcţionării managementului firmei japoneze.
- •Strategia şi structura firmelor japoneze.
- •Mediul exterior şi influenţa lui asupra formării sistemului de management.
- •Dirijarea multinaţională.
- •Mediul exterior şi influenţa lui asupra formării sistemului de management.
- •Valorile morale.
- •Sistemul scopurilor în firmele japoneze.
- •2. 2 Scopuri de lungă durată includ:
- •3. 3. Politica de lungă durată.
- •Tipologia cadrelor de conducere.
- •Patru strategii “Produs-piaţă”.
- •Dirijarea multinaţională.
- •Strategia şi structura managementului multinaţional japonez.
- •Particularităţile managementului scandinav.
- •Noţiuni generale privind managementul scandinav.
- •Reţele de comunicare.
- •Poziţia liderilor în sistemul suedez.
- •"Democraţie industrială" - baza managementului scandinav.
- •S tructura ierarhică a firmelor convenţionale şi democratice.
- •Corporatismul managementului scandinav.
- •Indicatorii economici comparativi ale unor state (1990).
- •Rata şomajului în unele ţări, 1973-1976, 1980-1989.
- •Mecanismul salarizării solidaristice.
- •Aspecte conceptuale ale activităţii de reclamă în procesul elaborării şi realizării strategiei manageriale.
- •Reclama ca componentă a marketingului.
- •Efectele pozitive şi negative ale reclamei.
- •R eclama şi strategia de afaceri.
- •P rocesul dirijării reclamei.
- •Rolul reclamei în planul de marketing.
- •Tipurile de pieţe.
- •Domeniile de activitate a specialiştilor în "public relations"
- •B ugetul pentru reclamă
Integrarea pe verticală.
|
Linie completă |
|
|
Linie îngustă |
|||
|
|
Integrare mare pe verticală |
Asamblator |
Astfel, trebuie sa recunoaştem ca barierele de intrare nu vor fi aceleaşi pentru toate grupurile strategice. Daca exista economii de scara, ele vor proteja firmele din acele grupuri strategice care le experimentează efectiv. Daca exista avantaje de cost legate de efectele curbei de experienţa, acestea vor benefice curbelor mai vechi din sector. şi aşa mai departe pentru fiecare bariera de intrare. Concluzia e ca fiecare grup strategic va beneficia de anumite bariere de intrare.
Barierele de intrare nu numai ca vor proteja firmele dintr-un grup strategic de firmele din afara sectorului, dar de asemenea şi de mişcarea firmelor dintr-un grup strategic în altul. Factorii care creează barierele de intrare rezulta din adoptarea unei anumite strategii-deoarece ea afectează economiile de scara, diferenţierea produselor, costurile de schimbare, cerinţele de capital, avantajele absolute de cost sau accesul la distribuţie - ridica costuri pentru alte fim-ie în adoptarea acestei strategii. Acest cost de adoptare a noii strategii pot elimina câştigurile aşteptate din schimbare.
Aceeaşi factori care conduc la sursele de bariere de intrare pot fi denumite bariere de mobilitate, sau factori care împiedică mişcarea firmelor dintr-un grup strategic în altul.
Barierele de mobilitate explica de ce unele firme din sector sunt persistent mai profitabile decât altele. Diferite grupuri strategice implica diferite bariere de intrare ceea ce asigura avantaje pentru unele grupuri strategice fata de altele. Aceste bariere explica de ce firmele continua sa concureze cu toate ca au diferite strategii adoptate. Firmele din grupurile strategice cu bariere de mobilitate mai mari au o profitabilitate mai mare decât firmele din grupurile cu bariere de mobilitate mai mici.
Ca şi barierele de intrare şi barierele de mobilitate se pot modifica; şi odată cu evoluţia acestora firmele vor abandona unele grupuri strategice şi se vor deplasa în altele, sau vor forma alte grupuri strategice. Unele firme vor suporta costuri mai mici decât altele în depăşirea barierelor de mobilitate în funcţie de poziţiile lor strategice şi de inventarul lor de resurse şi abilităţi.
După cartografierea grupurilor strategice al doilea pas analitic în analiza structurale consta în aprecierea intensităţii şi compoziţiei barierelor de mobilitate care protejează fiecare grup strategic. Grupurile strategice se formează şi se schimba dintr-o varietate de motive. Prima, firmele încep cu resurse diferite sau le dezvolta în mod diferit ceea ce influenţează alegerea diferitor strategii. A doua, firmele se deosebesc din punct de vedere al obiectivelor şi al poziţiilor fata de risc.
Dezvoltările istorice a unui sector asigura o alta explicaţie de ce strategiile firmelor se deosebesc. în unele sectoare, calitatea de a intra mai înainte asigura accesul mai costisitor la strategii decât intrarea ulterioara.
Un aspect înrudit de cel anterior este ca procesul de evoluţie istorica a unui sector conduce la autoselectarea diferitor feluri de intrări în diferitele momente. De exemplu intrările târzii dintr-un sector pot firmele care dispun de resurse financiare mari care pot sa-si permită ca unele incertitudini din sector sunt eliminate. Firmele cu resurse mai mici, pe de alta parte, poate ca au fost impuse sa între când costurile de capital erau joase.
Schimbările din structura unui sector pot facilita fie formarea unor noi grupuri strategice fie omogenizarea celor existente.
Analiza intensităţii concurenţiale, descrisa mai înainte, poate fi aplicata în cazul diferitor grupuri strategice, deoarece puterea de negociere a furnizorilor, cea a consumatorilor, ameninţarea intrărilor potenţiale şi a bunurilor substituente, precum şi intensitatea rivalităţii dintre concurenţii existenţi diferă de la un grup la altul. De aceea, etapa următoare în analiza intensităţii concurenţiale între diverse sectoare consta în aprecierea intensităţii fiecărei forte concurenţiale.
Ca o ultima etapa a analizei intensităţii concurenţiale între structuri o constituie analiza interdependentei firmelor din sector. Patru factori determina cat de puternică vor interacţiona grupurile strategice pentru atribuirea consumatorilor:
• Interdependentele strategice dintre grupuri, sau măsura în care grupele lor de consumatori coincid,
• Gradul de diferenţiere atinse de grupuri;
• Numărul grupurilor strategice şi mărimile lor relative;
• Distantele strategice dintre grupuri, sau măsura în care strategiile diverg.
Grupurile strategice şi profitabilitatea firmei.
Am văzut ca grupurile strategice au situaţii strategice diferite cu privire la alte grupe strategice şi cu privire la fiecare din forţele concurenţiale existente în sector. Acum suntem în postura sa răspundem la o întrebare: ce factori determina puterea de piaţă şi, implicit care e profitabilitatea potenţială a firmelor din sector, şi cum influenţează aceşti factori asupra opţiunilor strategice?
Luând în consideraţie aspectele discutate anterior, factorii determinanţi ai profitabilităţii firmei sunt:
Caracteristicile economice de bază:
1. Elementele de structura sectoriala care determina puterea celor 5 forţe concurenţiale şi care se aplica în mod egal tuturor firmelor din sector; includ aşa caracteristici ca rata de creştere a cererii sectorului, posibilităţile globale de diferenţiere, caracteristicile tehnologice, care formează contextul concurenţial pentru toate firmele din sector.
2. Intensitatea barierelor de mobilitate care protejează grupele strategice.
3. Puterea de negociere a grupei strategice a firmei fata de consumatori şi fata de furnizori.
4. Vulnerabilitatea grupei strategice a firmei fata de înlocuitori.
5. Expunerea la rivalitate din partea altor grupe. Poziţia firmei în grupul strategic de care aparţine.
6. Nivelul concurenţei din sector.
7. Costul intrării în grup.
8. Abilitatea firmei de a implementa strategia aleasa în sens operaţional
Strategia concurenţială implica poziţionarea firmei pentru a maximiza valoarea abilităţilor sale, lucru care îi desting de concurenţi. Urmează ca aspectul central al analizei concurenţiale îl reprezintă analiza perceptiva a concurenţilor. Scopul analizei concurenţilor este de a dezvolta un profil a naturii şi mişcării fiecărei mişcări strategice probabile pe care le poate întreprinde un concurent, răspunsul probabil a fiecărui concurent la mişcările iniţiate de alţi concurenţi şi reacţiile probabile a fiecărui concurent la "sortimentul" de schimbări sectoriale şi globale.
Exista 4 aspecte diagnosticabile în analiza concurenţilor(figura de mai jos):
Scopurile viitoare.
Cunoaşterea scopurilor permite emiterea de judecăţi de valoare referitoare daca e satisfăcut sau nu competitorul cu poziţia curenta sau cu rezultatele financiare, şi implicit, care e probabilitatea ca competitorul îşi va schimba strategia şi cu ce vigoare va reacţiona la evenimentele exterioare sau la mişcările altor firme.
Cunoaşterea obiectivelor concurentului va permite depistarea reacţiilor viitoare la mişcările concurenţiale. Diagnosticarea scopurilor concurenţilor va ajuta la interpretarea seriozităţii luate de competitor.

Specializarea