Procedeul.

Nivelul 1. Fiecare student trebuie să studieze figura “Conceptul sistemic al organizaţiilor” şi textul referitor la abordarea sistemică a managementului. Apoi fiecare student va aplica aceste concepte la crearea unui Model Organizaţional Sistemic, pentru 5 organizaţii specificate.

Nivelul 2. Profesorul va împărţi echipa în grupe mici, atribuind fiecărui grup câte o organizaţie din cele 5. Grupa va perfecţiona modelul organizaţional al acestei organizaţii şi va răspunde la întrebările propuse pentru discuţie.

6. Conceptul sistemic al organizaţiilor.

O rganizaţia atribuită­­­­­­­­­­­­­_______________

Ântrările		Procesele de transformare		Ieşirile

Nivelul 3. Un reprezentant din fiecare grupă trebuie să prezinte un constatările grupei şi răspunsurile la întrebările propuse pentru discuţie.

Ântrebări pentru discuţie:

1. Sunt întrebări comune pentru majoritatea organizaţiilor?

2. Sunt procese de transformare a întrebărilor utilizate de majoritatea organizaţiilor?

3. Sunt careva ieşiri comune majorităţii organizaţiilor?

Numele studentului.

Modelul organizaţional sistemic.

Organizaţiile	Ântrări	Procesul de transformare	Ieşirile
1. Librărie publică
2. SA "Tracom"
3. SA "Zorile"
4. "Pan-Com"
5. SA "Hidropompa"

2. Organizaţia (firma), managerul, dirijarea.

1. Determinarea organizaţiei (firmei), caracteristici generale.

2. Mediul interior şi exterior al organizaţiei.

3. Managerul. Rolurile manageriale.

4. Dirijarea orientată spre succes.

1. Determinarea organizaţiei (firmei), caracteristici generale.

Dirijarea unei organizaţii este imposibilă, dacă ea se înfăptuieşte pe baza dogmelor, definiţiilor. Conducătorul trebuie să îmbine înţelegerea conceptului general cu mulţimea de variante care le propune piaţa.

La tema precedentă am ajuns la concluzia că firma (organizaţia) este baza lumii manageriale, şi tot ea este cauza existenţei managementului şi de aceea studierea acestei discipline nu poate fi înfăptuită fără caracterizarea organizaţiei.

Dacă analizăm starea câtorva firme ce acţionează la noi în republică, putem spune că toate pe piaţa republicană au succes, iar pe piaţa mondială nu, de ce?

Aşa domeniu ca dirijarea se dezvoltă pe baza necesităţilor de a da răspuns - de ce? şi din care cauză? lumea capitalistă cu firmele ei mari şi mici şi economia noastră cu firmele mari au succes şi insucces. Analiza situaţiei concrete arată că în practică nu există mijloace, căi, metode care pot fi folosite tot timpul şi că ar fi universale. şi metoda care a fost efectuată acum o lună, o zi, în viitor poate să-şi piardă eficienţa. De exemplu ideea lui Ford despre automobilul standard era genială, însă dragostea faţă de automobilul de tipul "Ti" aproape că l-a adus la faliment şi la pierderea poziţiei pe piaţă, pe când firma concurentă "General motors" mergea spre succes vânzând automobile de diferite culori şi tipuri. Toate firmele, şi mari şi mici, au o particularitate comună. Ele sunt organizaţii, adică corespund următoarelor cerinţe:

1. Existenţa unui grup din cel puţin 2 oameni.

2. Un scop comun care este acceptat de acest grup.

3. Un sistem comun de dirijare, control şi stimulare.

Unind aceste trei cerinţe, vom avea definiţia organizaţiei. Organizaţia reprezintă un grup de oameni, activitatea cărora este coordonată conştient pentru a atinge un scop sau scopuri comune. Definiţia dată este caracteristică pentru organizaţiile formale. în afară de organizaţii formale, există şi organizaţii neformale.

Organizaţiile neformale - grupe care apar spontan, nu pe baza ordinelor şi regulamentelor, dar pe baza relaţiilor umane. Organizaţiile neformale apar în cadrul unor organizaţii formale şi sunt foarte importante.

Organizaţiile complexe. Vorbind despre organizaţii noi am spus , că organizaţia formală sau neformală au un scop, care este recunoscut de toţi membrii organizaţiei. în practică rar se întâlnesc organizaţii care au numai un singur scop sau scop. Majoritatea firmelor contemporane realizează un număr mare de scopuri reciproc dependente. De exemplu organizaţia "Mac-Donalds" este alcătuită din 7 mii de întreprinderi de sine stătătoare, activitatea cărora este susţinută de multe organizaţii care: - construiesc magazine şi secţii, - fac reclamă, - procură produse, - alcătuiesc un nou sortiment de produse, - controlează calitatea producţiei. Fiecare restaurant "Mac-Donalds" are planurile sale de realizare şi profit.

Fiecare unitate auxiliară de asemenea are scopurile sale - cum ar fi procurarea produselor necesare cu un preţ avantajos. Aceste scopuri sunt reciproc dependente.

Aşa, un restaurant îşi poate realiza scopurile sale dacă serviciul de aprovizionare (auxiliar) îşi realizează scopul său, asigurând-l cu chifle necesare la preţ respectiv; dacă serviciul marketing o să asigure cumpărători destui; tehnologii vor folosi metode chibzuite, raţionale de executare a comenzilor. Succesul acestei firme constă în aceea că ea nu numai că realizează aceste scopuri, dar le realizează cu cheltuieli minimale.

Toate organizaţiile complexe au trăsături comune. Trăsăturile comune ale organizaţiilor complexe sunt expuse în tabelul 1.