Тема 1. Тема Роль исследований в развитии систем управления.

1. Исследование систем управления

2. Структура прикладного исследования

3. Статус прикладного исследования в современной науке

4. Понятие и классификация методов научного исследования

Основа методологии, понятие метода научного исследования, критерии выбора исследовательского подхода, понятие общенаучного и конкретно-предметного методов исследования, логика исследовательского процесса

классификация методов научного исследования

5.Методы эмпирического исследования.

Понятие, классификация.

6. Методы теоретического познания.

Понятие, классификация.

7.Общелогические методы и приемы исследования.

1. Исследование систем управления

Совершенствование управления – необходимый элемент развития любой организации. Но совершенствовать управление можно по_разному – используя опыт (эмпирический подход) или решая наиболее острые проблемы, которые явно тормозят развитие (прагматический подход). Однако наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения, распознавание «слабых сигналов» изменения обстановки, успехов и кризиса.

Научное исследование систем управления необходимо проводить как во внутренней среде организации, так и с учетом выполнения ее внешних функций. 

Таким образом, задачами исследований в менеджменте являются следующие.

1. Распознавание проблемных ситуаций и проблем их решения. 2. Определение причин возникновения и происхождения этих ситуаций. 3. Выявление  свойств, содержания и закономерностей поведения и развития систем управления.

4. Установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний. 5. Нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике разрешения этих проблем.

Объектами исследований в менеджменте являются системы управления экономикой, относящиеся к классу социально-экономических систем, разного уровня (макро и микроуровни управления), сложности и способа функционирования.

Предметом исследований -принципы, характеристики и объективные закономерности, присущие управленческим системам.

Предметом изучения дисциплины МИвМ являются различные методы исследований, традиционные и современные, применяемые в бизнес-практике самими компаниями или специализированными исследовательскими агентствами, формирующие комплексный методологический подход, который может быть применим студентами как в формате проведения проектов и анализа кейсов, так и при подготовке магистерских диссертаций.

Исследование систем управления через исследование управленческих ситуаций – главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. Современными приемами и методами исследования в определенной мере должен владеть каждый менеджер. А для этого необходимо изучать эти методы. Большое значение имеет и понимание специфики управления как объекта исследования, как особого вида деятельности, связанного с искусством влияния на людей, мотивацией эффективной деятельности, понимания системы ценностей и видением «тайных пружин» поведения человека.

Управление, главным содержанием которого является принятие решений, трудно представить без исследовательской деятельности.

По мере развития управления роль и доля исследований возрастает.

Традиционно считается, что объектом исследования является организация или система управления, а проблемы, возникающие в этой си­стеме, являются предметом исследования.

Качество проблемы становится выше, если реализовать следующие четыре этапа ее «очистки»: 1) отделение реальных проблем от псевдопроблем; 2) селек­ция реальных проблем по критерию необходимости разрешения; 3) от­бор проблем по критерию ценности ожидаемого результата; 4) выбор проблем в соответствии с критерием возможностей разрешения.

Основными составляющими исследования являются следующие факторы:

• методология исследования – совокупность целей, подходов, принципов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования;

• организация исследования – порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях;

• ресурсы исследования – комплекс средств и возможностей (информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов;

• объект (система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем) и предмет исследования (конкретная ситуация, разрешение которой требует проведения исследования);

• тип исследования, отражающий своеобразие всех характеристик;

• потребность исследования – степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления;

• результат исследования – рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий;

• эффективность исследования – соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и полученных результатов.

Управление, чтобы быть эффективным не может не учитывать особенностей и условий современного развития производства и общества, инноваций, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамичность и перспективность управления, рост инновационного потенциала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, научность управления и, в конечном итоге, рост конкурентоспособности организации. (например, внедрение Кайдзена на ОАО «Метрополис»)

Известно, что содержание управления раскрывают основные его функции: предвидение (планирование), организация, контроль, регулирование, координация, мотивация.

В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня одной из основных функций управления становится также функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении.

Сегодня возникает понятие «менеджер исследовательского типа», или «креативный менеджер».

Каждый менеджер проявляет в своей работе черты индивидуаль­ности. Но всегда существует нечто общее, которое определяется особенностью деятельности и условиями, в которых она осуществляет­ся.

Современное управление испытывает потребность в исследовани­ях. Эта потребность реализуется в самых различных проявлениях –организации управления, методологии разработки управленческих решений, реструктуризации фирмы, формировании человеческого капитала и пр.

Одним из последствий реализации этой потребности является возникновение «менеджеров исследовательского типа», или «креативных менеджеров». Их особенность – обостренное внимание к исследовательскому подходу в оценке внешних и внутренних ситу­аций, решении проблем, разработке управленческих решений.