42. В чем специфика исследовательской деятельности в области маркетинга в России?

Маркетинговые исследования (marketing research) представляют собой систематический процесс сбора, анализа и использования достоверной информации (information) для принятия соответствующих маркетинговых решений. Так, потребность в информации о состоянии и динамике рынков испытывают до 85% субъектов рынка России, а о действиях конкурирующих компаний, об изменении запросов потребителей и их реакции на новые товары — около 70%. Главная проблема, особенно актуальная для России, — в своевременном получении достоверной информации, остающейся основным источником и инструментом в маркетинговой деятельности. Информационный рынок России представлен множеством компаний, предлагающих экономико-политическую информацию с разной степенью детализации, а также предоставляющих всевозможные услуги в области маркетинговых исследований. При этом используются различные организационные формы и методы: информационные агентства, теле- и печатные дайджесты, агентства маркетинговых исследований, аналитические издания, информационные банки данных, провайдеры на рынке информационных услуг и т.д. В России даже крупные производственные предприятия часто не имеют финансовых возможностей для глубокого изучения отношения покупателя к выпускаемой продукции. Предпочтение отдается более дешевым количественным исследованиям, которые можно провести параллельно с предварительным процессом продаж или презентации продукции. Иностранные же компании, выходящие на российский рынок, заказывают поисковые или описательные исследования, позволяющие на начальном этапе изучить рынок, определить возможности и альтернативы действий на новом рынке. К таким исследованиям агентства привлекают российских специалистов и экспертов, связанных с данной проблематикой.

Анализ российского информационного рынка показывает, что исследования российских агентств чаще всего носят стандартный характер т.е. проводятся не для решения конкретной проблемы и не для конкретного заказчика, и могут быть проданы различным компаниям.

В настоящее время в России значительно реже заказываются специальные исследования, которые очень популярны в странах Западной Европы, Японии и США. Исследования, применяемые российскими агентствами, в большинстве своем основаны на мировом опыте, но существуют и свои отличительные черты.

Сегодня в России не получили еще должного развития такие исследования, как мультиклиентные и мультиспонсируемые. Проводимые исследования носят, как правило, разовый характер. Отечественные компании обращаются к фирмам, специализирующимся по маркетинговым исследованиям, в основном при первоначальном выходе на рынок.

43. Раскройте условия оплаты совершаемых на внешнем рынке сделок с помощью наличного платежа.

Наиболее выгодным для продавца и наименее выгодным для покупателя является платеж наличными. При таком платеже продажная цена товара является более низкой, что обусловлено предоставлением покупателю скидок за более выгодные для продавца условия платежа.

При наличном платеже наиболее часто используются такие формы оплаты, как: •инкассо; •консигнация; •вексель на предъявителя; •срочный вексель; •открытый счет; •подтвержденный аккредитив; •аккредитив.

Инкассовая форма оплаты товара реализуется при посредничестве двух банков, один из которых занимается непосредственным обслуживанием покупателя (импортера), а второй - продавца экспортера. При инкассо с предварительным акцептом платежа банк экспортера, получив соответствующие гарантии и документы продавца, передает их банку-плательщику, а потом передает соответствующие документы покупателю для их подписи (акцепта).Особое значение имеет предоплата. В этом случае покупатель сначала производит оплату товара и только лишь потом получает право на его собственность. Этим самым покупатель исключает риск возможной задолженности за полученный им товар и, следовательно, избегает возможной уплаты процентов с величины дебиторской задолженности. Вместе с тем покупатель имеет некоторый риск, обусловленный доставкой товара покупателю и к тому же связывает на некоторое время часть своего капитала. При консигнации собственник товара передает его некоторому продавцу, работающему на внешнем рынке, сохраняя при этом право его собственности до тех пор, пока товар не будет продан. Очевидно, что степень риска и уровень дополнительных затрат для собственника товара достигают максимального значения. Такая форма оплаты оговаривается в основном при заключении сделок с надежными и кредитоспособными фирмами, находящимися в странах с низким экономическим и политическим риском. В основном такими фирмами являются дочерние предприятия. Наличие векселя на предъявителя означает, что платеж должен быть произведен немедленно при предъявлении данного векселя. При использовании такого векселя продавец поставляет товар вместе с товаросопроводительными документами и переводным векселем на предъявителя.Вексель на предъявителя Получив такой вексель, покупатель акцептирует и передает его для оплаты указанной стоимости через банки, являющиеся агентами продавца. После этого покупатель получает документальное подтверждение его права на собственность товара. Указанная форма оплаты получила название «документ против платежа». Срочный вексель

При данной форме оплаты продавец поставляет товар вместе с товаросопроводительными документами и срочным векселем, который обычно называют документом против акцепта. Наличие акцепта означает, что продавец предоставляет покупателю право на отсрочку платежа, обычно на тридцать, шестьдесят или девяносто дней. Конкретное число дней оговаривается и их счет начинается после получения векселя покупателем. В соответствии с установленным сроком покупатель соглашается оплатить указанную в векселе сумму. При этом оплата, как правило, проводится в оговоренном месте платежа. Наиболее важной и распространенной формой оплаты товара при работе на внешнем рынке является использование аккредитива. Он позволяет произвести оплату сделки на обозначенную в нем сумму через банковскую систему в любой стране мира по представлению в банк документов, оговоренных в аккредитиве. Такими документами обычно являются накладная и счет-фактура, а также описание товара.Аккредитивы бывают трех видов: •

отзывной аккредитив. Такой аккредитив покупатель товара может аннулировать в любой момент до оплаты счета-фактуры, не уведомляя при этом продавца. Его использование гарантирует некоторые преимущества продавца. Однако он используется крайне редко; •

подтвержденный безотзывный аккредитив. Наличие такого аккредитива предполагает наличие в стране продавца банка, гарантирующего готовность выплатить указанную в аккредитиве сумму после предоставления оговоренных в нем товаросопроводительных документов. Такая форма оплаты товаров предполагает определенные затраты со стороны покупателя, однако она предоставляет надежную гарантию своевременной оплаты поставленных продавцом товаров; •

неподтвержденный безотзывный аккредитив. Такой аккредитив отличается от подтвержденного безотзывного аккредитива тем, что в данном случае отсутствуют подтвержденные банковские гарантии оплаты аккредитива в стране продавца. Причиной такого положения может быть нежелание покупателя нести дополнительные затраты. Такой аккредитив не обязательно должен вызывать какие-то подозрения и сомнения. Его надежность зависит от кредитоспособности банка-эмитента и возможностей покупателя оплатить товар в оговоренной валюте.