- •Глава 2. Разработка задания на проведение исследования
- •2.1. Определение потребности в маркетинговом исследовании
- •2.2. Формулирование маркетинговой проблемы и целей исследования
- •2.3. Оформление задания на проведение исследования
- •2.4. Разработка договора на проведение исследования
- •Договор на проведение маркетингового исследования
- •Предмет договора
- •Порядок расчетов
- •3. Взаимные обязательства сторон
- •4. Срок действия договора и заключительные условия
- •Начало _________________ Окончание ______________
- •5. Юридичесикие адреса, банковские реквизиты и подписи сторон
2.4. Разработка договора на проведение исследования
Договор разрабатывается в том случае, когда исследование выполняется сторонней организацией или рядом заинтересованных фирм. Его основу составляет согласованное задание на проведение исследования, а также содержательные требования к последовательности работ, формам контроля и использования результатов. Ниже приведен пример такого договора.
Договор на проведение маркетингового исследования
«н а и м е н о в а н и е и с с л е д о в а н и я»
г. ____________ «___»_______ 1999г.
«Полное наименование организации, выполняющей исследование», именуемая в дальнейшем «Исследователь», в лице должность, Ф.И.О., действующего на основании документ, с одной стороны, и «Полное наименование организации, заказывающей исследование», именуемая в дальнейшем «Заказчик», в лице должность, Ф.И.О., действующего на основании документ с другой стороны, заключили договор о нижеследующем:
Предмет договора
Исследователь обязуется провести маркетинговое исследование «наименование работ» и представить его результаты Заказчику. Заказчик обязуется принять и оплатить результаты исследования.
Стоимость работ по договору _______руб., в том числе НДС _______руб. и спецналог _________руб.
Структура отчета и задание на проведение исследования прилагаются к настоящему договору.
Порядок расчетов
Срок оплаты__________ дней с момента ________________________
_________________________________________________________________
2.1. Порядок оплаты (предварительная оплата, последующая, рассрочка, в кредит, в
момент приемки отчета)________________________________
_________________________________________________________________
2.2. Форма оплаты (платежное поручение, аккредитив, чек) _____________
_________________________________________________________________.
2.3. При предварительной оплате Заказчик обязан в трехдневный срок с момента
оплаты передать Исследователю заверенную банком копию платежного документа
или известить его телеграммой с уведомлением.
Дополнительные условия _______________________________________
_________________________________________________________________.
3. Взаимные обязательства сторон
1. Исследователь должен информировать Заказчика о совмещении или осуществлении работы по настоящему проекту совместно с работой по другим проектам или для других клиентов, но при этом не имеет права раскрывать личности таких клиентов.
Исследователь должен информировать Заказчика о проведении какой-либо части работы субподрядчиком (в том числе независимым консультантом). По письменной просьбе Заказчика Исследователь в 7 дневный срок сообщает ему наименование такого субподрядчика.
Заказчик не имеет права без предварительной договоренности между сторонами пользоваться на исключительных условиях услугами Исследователя или его организации.
Исходные данные и результаты анализа, полученные в ходе маркетинговых исследований (за исключением случаев проведения совместных проектов или проектов участниками которых являются несколько заказчиков) остаются собственностью Заказчика, и Исследователь не имеет права разглашать их какой-либо третьей стороне без разрешения Заказчика.
В случае, если при проведения работ использовались опросы респондентов, Заказчик не имеет права знать их имена и адреса без разрешения на это последних.
После выполнения работ в собственности Исследователя остаются :
6.1.Предложения о проведении маркетингового исследования, текст настоящего договора, задание на исследование (если оно не является составной частью договора), смета затрат и расценки. Заказчик не имеет права раскрывать их какому-либо третьему лицу, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2.Отчет о проведенном исследовании. Заказчик не имеет права распространять сведения, содержащиеся в отчете (за исключением тех материалов, которые являются собственностью Заказчика) третьим лицам без письменного разрешения Исследователя в течение 3-х лет с момента начала работ по настоящему договору.
6.3.Иная информация, связанная с исследованием и подготовленная Исследователем в ходе выполнения работ по договору, стоимость разработки которой оплачивается Заказчиком в соответствии с настоящим договором. Анкеты, заполненные респондентами, а также другие материалы, содержащие первичную информацию, передаче Заказчику не подлежат.
7. Исследователь не имеет права раскрывать личность Заказчика (при условии, что
его не вынуждают к этому юридические обязательства), а также разглашать
конфиденциальную информацию о деятельности Заказчика третьим лицам без
разрешения Заказчика.
8. Заказчик имеет право проводить проверки качества сбора первичной информации в
случае оплаты любых связанных с этим дополнительных расходов.
9. В процессе оформления отчета о результатах маркетинговых исследований
Исследователь должен сделать четкое разделение между фактическими
результатами как таковыми и их толкованием со стороны Исследователя.
10. При публикации Заказчиком каких-либо результатов маркетинговых исследований, выполненных по настоящему договору (в том числе после завершения действия договора), Заказчик обязан обеспечить их достоверность. Заказчик должен проконсультироваться с Исследователем и заранее согласовать с ним форму и содержание публикации. Исследователю необходимо принять меры для исправления вводящих в заблуждение заявлений по поводу исследования.
