1.2 Определение понятия «туристская дестинация»
Впервые термин «дестинация» был использован в 1840 году Томасом Куком, который написал в своей программе, что «destination» поездки Ламфборо [15, с. 4]. Под этим термином имелось в виду «место назначение». На протяжении века термин «дестинация» воспринимался туристами и организаторами туризма как направление маршрута. С появлением идеи маркетинга мест и продвижения территорий смысл данного термина существенно изменился. Благодаря маркетингу термин «дестинация» приобретает концепт, то есть идею, обобщенной репрезентации идеи [16, c. 72]. В конце XX века Всемирная туристская организация дала термину «дестинация» определение «дестинация – физическое пространство, в котором посетитель проводит время по крайне мерее с одной ночевкой. Оно включает туристические продукты, такие как услуги, аттракции и туристические ресурсы в пределах одного дня путешествия. Это пространство имеет физические и административные границы, определяющие способ его управления, образы и перцепции, определяющие его рыночную конкурентоспособность» [42, c. 13].
Зарубежные и отечественные авторы предлагают разную трактовку понятию «дестинация». В таблице 2 представлены определения, данные российскими и зарубежными авторами. Из таблицы 2 видно, что понятия «туристической дестинации» неоднородны. Однако, проанализировав все определения можно выявить основные аспекты, которые свидетельствуют о наличии дестинации на той или иной территории.
Таблица 2. Определение понятия "дестинация"1
Автор |
Определение |
Зарубежная литература |
|
Альтхоф В. |
Место назначения или определенный регион. Место загородной прогулки, сооружения для проведения свободного времени |
Каспар К. |
Пункт «Кристаллизации туристского спроса» |
Лейпер Н. |
Территория, привлекательная для туристов |
Пирс П. |
Место, оставляющее впечатления, эмоции, опыт |
Отечественная литература |
|
Морозов М.А. |
Территория с определенным набором услуг, которые удовлетворяют потребности турист. |
Себекина Т.А. |
Место, имеющее границу, которое посещают с определенной целью |
Боголюбов В.С. |
Территория, сочетающая в себе туристские аттрактивы, инфраструктуру и коммуникационные сети |
Николаев С.С. |
Социально-географическая местность, выбранная в качестве поездки |
Сайдашева О.В. |
Пространственно-экономическая территория, обладающая аттрактивными свойствами, формирующая ядро региональной туристической системы |
Однако можно выделить четыре основных аспекта, характеризующие дестинацию:
Территориальный аспект;
Экономический аспект;
Социальный аспект;
Управленческий аспект.
Территориальный аспект. Большинство авторов связывают дестинацию с той или иной территорией, с определенным местом в пространстве. Зачастую, границы дестинации не обозначены административным делением. Таким образом, дестинация может выходить за рамки одной административной единицы. Границы дестинации ставят вопрос о ее управлении и финансировании.
Экономический аспект. В некоторых определениях «дестинация» определяется как место, посещаемое туристами. В этом случае она не рассматривается как экономическая категория. В других определениях фигурирует понятие «туристический спрос». Следовательно «туристская дестинация» рассматривается как товар и объект рыночных отношений. Более того, в некоторых определениях выдвигается требование о наличии инфраструктуры. Таким образом, туристская дестинация становиться особым экономическим пространством.
Социальный аспект. Туристская дестинация одновременно является местом жительства, жизненным пространством местного сообщества. При подобной оценке дестинации необходимы комфортные условия для обеих сторон. Местные жители первичные потребители продукта дестинации.
Управленческий аспект. Туристская дестинация – это система. И как любая система ее можно и нужно управлять. Если дестинация оценивается как объект рынка, значит можно говорить об ее управленческом аспекте.
Для того чтобы назвать территорию дестинацией необходимо выполнение определенных условий. Общими чертами для любой дестинации являются:
Наличие достопримечательностей. Под достопримечательностями понимаются и природные богатства территорий, и созданные человеком. Иными словами это комплекс привлекательных для туриста мест. Наличие достопримечательностей делает ту или иную территорию местом для туризма, следовательно, именно достопримечательности формируют привлекательность дестинации.
Удобство и доступность. Наличие уникальных достопримечательностей не возводит территорию в ранг дестинации. Далекие регионы, страдающие от бездорожья и отсутствия водопровода, не могут являться дестинацией. Так как дестинация предоставляет туристу развитую инфраструктуру. То есть наличие средств размещения, питания, развлечений, обменных пунктов, качественная работа сферы услуг. Этот фактор позволяет не только разместить и покормить туриста, но и создает приятную радушную и гостеприимную обстановку. Удаленность дестинации от основных туристических рынков значительно снижает ее привлекательность. Следовательно, развитие и поддержание транспортных связей является необходимым фактором для развития дестинации. Более того, туристам важна и доступность и обеспеченность транспортом в самой дестинации.
Вспомогательные службы. Вспомогательные службы обеспечивают дестинацию необходимой информационной поддержкой, рекламой, квалифицированными кадрами, предоставляют необходимое оборудование и услуги.
Культурная ценность. Посетитель должен считать дестинацию привлекательной. Для выполнения этого условий необходимо, чтобы дестинация отличалась от «домашних» условий, предоставляла уникальные услуги или характеристики. Поддержание уникальности дестинации необходимое условие ее существования.
Дестинация неразделима. Для употребления услуги турист должен находится непосредственно на территории этой дестинации. Процессы производства и потребления услуги совпадают и в пространстве и во времени. Этим обусловлена сезонность туристической дестинации.
Услугами дестинации пользуются не только туристы, но и местные жители. Таким образом, предприятия дестинаци должны быть рассчитаны на обе категории потребителей, и на туристов, и на местное население.
Таким образом, понятие «туристская дестинация» неоднозначно. В данной работе автор дает определение туристической дестинации как особой территории, на которой сосредоточены туристские аттрактивы. Более того, данная территория обеспечена развитой инфраструктурой и присутствует на мировой информационной арене.
Необходимо рассматривать дестинацию как комплексный продукт. Дестинация целостный и неразделимый продукт, который потребляет турист (Рисунок 1).
Р
исунок
1. Дестинация как комплексный продукт2
Достопримечательности
Культурная ценность
Инфраструктура
Потребляемый продукт для туриста состоит из достопримечательностей, которые представляют собой культурную ценность. При этом для туриста, в данном случае потребителя, созданы все необходимые условия. А именно, условия проживания, питания и проведения досуга. Таким образом, сформированный продукт для туриста представляет собой совокупность достопримечательностей-аттракций, их культурную ценность и развитую инфраструктуру. Подобное рассмотрение туристского продукта дестинации выдвигает дополнительные требования к территории. В первую очередь, наличие вспомогательных служб. К таким службам можно отнести все предприятия, действующие на территории дестинации и косвенно относящиеся к туризму. Необходима транспортная доступность дестинации. То есть территория должна быть расположена на транспортных потоках, в идеале на потоках туристических [19, c.38].
При рассмотрении дестинации как комплексного туристического продукта на первый план выходят проблемы качества сервис на той или иной территории. В связи с этим возникает понимание дуалистической направленности дестинации не только на туристов, но и на местное население.