КОНСУЛЬТАЦІЯ
У РОБОТІ
СОЦІАЛЬНОГО
ПЕДАГОГА
Воленчук Т.В.
2
011
рік
Зміст
Вступ -------------------------------------------------------------------------------------------- 3
Психологічне консультування в системі роботи соціального педагога------------ 4
Технологія проведення консультативної бесіди ----------------------------- 13
Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід--------------------------- 17
Практичні поради. Матеріали для бесід та консультацій ------------------------20
Як зрозуміти підлітка ябо чому підлітки не розмовляють із батьками ------------ 21
Якщо батькам не подобаються друзі підлітка ------------------------------------------ 22
Як допомогти дитині завести друзів ... --------------------------------------------------- 24
Як стати впевненим у собі ------------------------------------------------------------------ 25
Виховання і покарання ---------------------------------------------------------------------- 29
Якщо ви потерпаєте від домашнього насильства -------------------------------------- 33
Як допомогти дитині пережити розлучення батьків ---------------------------------- 34
Як правильно відстоювати свою точку зору ------------------------------------------- 40
Як навчитися правильно висловлювати свої думки або
як навчитися спілкуватися ------------------------------------------------------------------ 42
Як допомогти дитині подолати негативні емоції --------------------------------------- 44
Як заспокоїти нерви під час іспитів ------------------------------------------------------- 47
Як навчитися легше сприймати критику ------------------------------------------------- 49
Як упоратися зі страхом перед публічним виступом ---------------------------------- 52
Як допомогти дитині подолати страх ----------------------------------------------------- 55
Як допомогти дитині перенести втрату близької людини ---------------------------- 57
Як відмовити підлітка від пірсингу й тату ----------------------------------------------- 60
Як зрозуміти, що дитина приймає наркотики ------------------------------------------- 62
Якщо школяр відстає у навчанні ----------------------------------------------------------- 64
Як перестати боротися зі злом -------------------------------------------------------------- 66
Як боротися з образами ---------------------------------------------------------------------- 68
Як уникнути конфліктів підлітка з вчителями ------------------------------------------ 70
Як не нажити собі ворога, відмовляючи людині,
і не стати ворогом відмовляєтесь ---------------------------------------------------------- 72
Як розпізнати брехуна і чи завжди це можливо ---------------------------------------- 75
Кому у школі вчитися важко --------------------------------------------------------------- 78
Замість висновку ------------------------------------------------------------------------------ 82
Список використаної літератури --------------------------------------------------------- 84
Вступ
Найбільша цінність оратора
не тільки сказати те, що потрібно,
але і не сказати того, чого не потрібно
Цицерон
Психологічне консультування - одна із найбільш складних сторін роботи соціального педагога. Складність даного напряму роботи полягає у непередбачуваності результатів бесіди з клієнтом, суто особистісному і практико-зорієнтованому характері консультації. Особливою і специфічною є і тематика звернень до соціального педагога. Кожна історія дитини чи дорослого має складне соціальне підґрунтя, часто клієнт на момент звернення перебуває у ситуації життєвої кризи.
Соціальний педагог – доволі молода посада у навчальних закладах. Тому консультаційна робота, яка передбачає живе спілкування з клієнтом, обов’язково позитивний результат, часто є справжнім «каменем спотикання» на початку професійного шляху. По-перше, ВУЗівські знання орієнтовані здебільшого на теорію та історичні аспекти розвитку питання, по-друге, молодий спеціаліст не має ще достатньо власного життєвого досвіду, аби рекомендувати ті чи інші дії клієнту у складній життєвій ситуації, по-третє, на сьогодні важко знайти компактного практичного порадника у методичній літературі щодо проведення консультацій.
Даний методичний посібник містить зібрану з різних джерел теоретичну частину, яка розкриває особливості та методику проведення консультаційних бесід, та практичну частину – психологічні поради щодо різних можливих проблемних ситуацій у роботі з підлітками та їх батьками.
Психологічне консультування в системі роботи соціального педагога
Початок надання психологічної допомоги сягає у глибину віків. Античні королі вже користувалися послугами «консультантів». Але пройшов довгий відрізок часу до моменту виокремлення консультативної психології як науки.
Консультування – це професійна допомога клієнту (учням, учителям, адміністрації, батькам/особам що їх замінюють) у пошуку розвʼязання проблемної ситуації. Консультативна психологія передбачає, що в процесі спеціально організованого спілкування у клієнта активізуються додаткові психологічні ресурси, які сприятимуть успішному пошуку шляхів виходу із складної життєвої ситуації.
Консультації можуть бути індивідуальними та груповими; разовими, короткочасними (3-4 зустрічі), середньої тривалості, тривалими; просвітницько-рекомендаційними, діагностичними, психологічними, педагогічними, медичними, економічними, правовими.
Процедуру консультування слід розпочинати з визначення мети. Це може бути:
Надання оперативної допомоги клієнту (погіршилися взаємини з дитиною, не ходить у школу тощо).
Надання допомоги у вирішення таких питань, з якими клієнт може впоратися самостійно (навчитися раціонально розподіляти час, визначити прілрітетні справи, розуміти схильність батьків до гіперопіки тощо).
Клієнт виробив раціональне рішення і потребує лише моральної підтримки для підкріплення впевненості у собі.
Коли потрібне психіатричне лікування, а консультація є лише тимчасовим засобом для зняття проблеми.
Надання тимчасової допомоги клієнту, який потребує тривалого консультування (стан депресії, фобії тощо).
Консультування перебачає визначення конкретних завдань:
Уточнення проблеми клієнта, яка може збігатися із заявленою проблемою , а може й ні. Потрібно з’ясувати, чому існує така розбіжність.
Інформування клієнта про суть проблеми і про реальний ступінь ї серйозності (проблемне інформування клієнта).
Визначенння соціальним педагогом особистості клієнта з метою зʼясування , чи зможе клієнт самостійно подолати проблему.
Вироблення стратегічної лінії подальних дій клієнта.
Психопрофілактика, тобто заходи запобігання можливих подальших ускладнень анатогічного типу.
Інформування щодо психологічних особливостей, які можуть викликати подібні проблеми. Наприклёад, у підлітковому віці потреба у відчутті дорослості несумісна із гуперопікою тощо. Основним методом роботи консультанта є бесіда В загальному розумінні бесіда — це форма спілкування з метою обміну думками, інформацією, почуттями тощо. Консультативна бесіда з одного боку, — це метод одержання даних на основі вербальної комунікації, з другого — діагностичний метод, що дозволяє одержати інформацію про внутрішні процеси, суб'єктивні переживання й особливості поводження людини, які не можуть бути виявлені за допомогою об'єктивних методів. І, нарешті, бесіда — це особливий психотерапевтичний засіб установлення контакту.
Орієнтовно можна назвати такі функції бесіди: обмін інформацією, формування перспективних заходів і процесів; контроль і координація вже розпочатих дій; взаємне спілкування людей під час виконання виробничих завдань; підтримка ділових контактів на рівні виробничих підрозділів, регіонів, держав; пошук, висунення і оперативна розробка робочих ідей, стимулювання людської думки в но-юму напрямку; розв'язання етичних проблем, що виникли в якійсь ситуації, та ін.
Кожна бесіда — це новий акт. Тому не існує загальних рецептів, які б забезпечували високу ефективність бесіди в усіх випадках. Це завжди процес творчий, що приносить радість відкриття нового вжитті, у співрозмовника й у собі. Водночас склалися певні моральні та психологічні вимоги до організації індивідуальної бесіди. Існують загальні положення, принципи, застосування яких сприяє досягненню успіху бесіди.
Залежно від кількості учасників бесіди поділяються індивідуальні та групові.
Індивідуальна бесіда — це діалог двох співучасників, які є значущими одне для одного і прагнуть (обоє або один) досягти певної мети. Індивідуальна бесіда стає такою формою, яка сприяє зближенню поглядів співрозмовників, встановленню між ними контакту, довіри і взаєморозуміння. Відомо, що людина один на один поводиться інакше, аніж в оточенні багатьох людей. Річ у тім, що у присутності інших вона використовує різні ролі, хоче здаватись цікавішою, привабливішою, зберегти почуття власної гідності. Тому нерідко тільки віч-на-віч зустрівшись із людиною, можна визначити її позицію і знайти пояснення її діям. Людина, знаючи і пам'ятаючи про це, завжди намагатиметься надавати право партнерові по спілкуванню залитися самим собою. Вона не маніпулюватиме іншим, а вестиме власну партію і даватиме змогу це робити іншому, тобто "партитуру спілкування" співрозмовники розроблюють спільно. Це визначатиме характер бесіди та її результат.
Розрізняють такі етапи індивідуальної бесіди: початок, передавання інформації, аргументування, спростування бесідника та прийняття рішення.
Оскільки успіх в індивідуальній бесіді значною мірою від контакгу, що встановлюється між співрозмовниками, можна назвати такі її етапи: підготовка до бесіди, встановлення контакту, орієнтування в ситуації й людях, обговорення питання і прийняття рішення, вихід із контакту. Такий поділ на етапи чіткіше визначає спрямованість у пошуку способів і засобів спілкування, правил проведення бесіди.