ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 34

ГБОУ СПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 34

Выпускная квалификационная работа

по ПМ 01. «Организация документационного обеспечения управления и функционирования организации»

МДК 01.01. Документационное обеспечение управления

Тема: « Секретарь – референт и руководитель, организационные вопросы взаимодействия и условия работы»

Специальность 034702 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

Выполнил студент 3 курса

Группы: 03 – 4ДО Попков Александр Викторович

Проверил: Преподаватель: Войнова А.А.

Оценка_________

Подпись_________

Дата «___»_________20___г.

Москва

2015

Оглавление

Введение…………………………………………………………………..

Глава 1.Основные направления деятельности секретаря - референта

1.1 Значение деятельности управленческого персонала………………..

1.2 Должностной статус и функциональные обязанности секретаря – референта………………………………………………………

1.3 Требования, предъявляемые к секретарю – референту………………

1.4 Нормативно – правовое регулирование деятельности секретаря – референта………………………………………………………………….

Глава 2. Организационные вопросы взаимодействия секретаря и руководителя и условия эффективной работы…………………………..

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕТСКОГО САДА ГДОУ?ЧУТЬ_ЧУТЬ О ПРАКТИКЕ

2.2 СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

2.3 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТУКЦИЯ СЕКРЕТАРЯ

2.4 Обеспечение эффективности использования рабочего времени руководителя…………………………………………………………………

2.5Организационная и информационная поддержка оперативной деятельности руководителя…………………………………………………

Выводы …………………………………………………………………….

Заключение …………………………………………………………………

Список использованной литературы…………………………………..

Введение

В настоящее время в новых социально-экономических условиях роль секретаря резко возросла, его функции кардинально изменились. Термин "секретарь", как об этом уже неоднократно говорилось на страницах специальной печати, понятие сложное и имеет градацию от технического секретаря до секретаря-референта - помощника руководителя и ученого секретаря научных советов. Отсюда разный набор видов работ и разные требования к профессиональной подготовке секретаря. Но во всех случаях работа секретаря требует организации, а так как она связана с документированием, оформлением документов и их обработкой, сегодня повсеместно в работе секретаря используются автоматизированные технологии. Их применение повышает требования к профессиональным знаниям и умениям секретаря. В небольшой фирме секретарь заменяет собой службу делопроизводства крупной организации, то есть один выполняет все функции этой службы. Многогранная и сложная работа секретаря (секретаря-руководителя, секретаря-референта, секретаря-машиниста), должность которого требует сегодня высшего профессионального образования, является объектом нашего исследования.

Сегодня успешность управленческой деятельности во многом зависит от качества и эффективности информационного и документного обслуживания секретаря.

Основная цель секретарской деятельности эффективное организационно-информационное обеспечение деятельности руководителя. Достижение секретарем указанной цели становится возможным на основе реализации ряда функций и вытекающих из их содержания задач.

В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо совершенствовать работу секретаря по документному и бездокументному обслуживанию за счет внедрения новых технологий. Поэтому изучение деятельности секретаря в современных условиях является весьма актуальным. Все сказанное выше определило актуальность моего дипломного исследования.

Цель исследования – изучить технологию ведения секретарской деятельности, методы и способы ее рационализации и автоматизации.

Задачи:

-  изучить теорию и методику организации секретарской деятельности;

-  проанализировать историю организации секретарской деятельности;

-  рассмотреть профессиональные и личностные качества секретаря;

-  изучить законодательную и нормативную базу деятельности секретаря ГБОУ СОШ № 868;

-  проанализировать основные задачи и направления работы секретаря ГБОУ СОШ № 868 по документному обслуживанию;

-  рассмотреть функции секретаря по бездокуметному обслуживанию;

Объектом исследования является организация секретарского обслуживания в государственных организациях.

Предмет исследования организация и совершенствование секретарской деятельности ГБОУ СОШ № 868.

При работе над дипломным проектом был проведен анализ изученности темы. Секретарская деятельность сегодня является объектом изучения многих специалистов. Общие вопросы организации секретарской деятельности (включающая в себя вопросы правового регулирования деятельности секретаря, уровня информационной культуры и т.п.) достаточно подробно рассмотрены Т.В. Кузнецовой, Л.В. Санкиной, М.В. Стенюкова, Ю.М. Демина и мн. др. (см. список литературы).

История секретарской деятельности изучена такими специалистами, как Т.В. Виноградова, А.Ю. Конькова, М.И. Додонова и др.

Вопросы использования новых технологий в секретарской деятельности рассматривались в публикация С.Л. Кузнецова, Г.Ю. Максимович, Л.В. Санкиной, О.Б. Назаренко, и мн. др.