- •Содержание
- •Введение
- •1 Анализ деятельности ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.1 Технико-экономическая характеристика ооо «ук ДомМонтажСер-вис Плюс» городского округа г.Салават Республики Башкортостан
- •1.2 Организационная структура ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.2.1 Общие положения, функции и задачи управления
- •1.2.2 Организационная структура, задачи и функции группы эксплуатации жилищного фонда ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.3 Анализ информационных потоков ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.4 Порядок проведения осмотра объекта жилищного фонда
- •1.5 Методики определения физического износа здания или конструктивного элемента
- •1.6 Информационные задачи ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс» и задачи специалиста группы эксплуатации жилищного фонда, требующие автоматизации
- •1.7 Метод коллективного многокритериального анализа – метод усреднения индивидуальных оценок для определения очередности финансирования ремонтно-восстановительных мероприятий
- •1.8 Метод экспертных оценок, использующий методы непараметрической ранговой корреляции для выбора наилучшего банка-кредитора
- •1.9 Обзор систем, автоматизирующих процесс предоставления жилищно-коммунальных услуг
- •1.10 Обоснование проектных решений по проектированию комплекса интеллектуальных систем обслуживания подведомственного жилищного фонда
- •1.10.1 Обоснование целесообразности использования вычислительной техники
- •1.10.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
- •1.10.3 Обоснование проектных решений по программному и техническому обеспечению системы
- •2 Проектирование комплекса интеллектуальных систем
- •2.1 Общие принципы работы экспертной системы
- •2.2 Общие принципы работы сппр
- •2.3 Информационное обеспечение программного комплекса
- •2.3.2 Описание структуры перечислений и справочников
- •2.3.3 Описание структуры документов
- •2.3.4 Описание структуры регистров
- •2.4 Описание технологического процесса обслуживания подведомственного жилищного фонда управляющей компании
- •2.5 Описание программных модулей
- •2.6 Описание интерфейса системы и инструкции по работе с ней
- •2.6.1 Описание работы со справочниками
- •2.6.2 Описание работы с документами
- •3 Обоснование экономической эффективности внедрения программного комплекса интеллектуальных систем по планированию ремонта объектов жилищного фонда
- •3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта
- •3.2 Расчет совокупных затрат и результатов до внедрения программного комплекса интеллектуальных систем
- •3.3 Расчет затрат на разработку и внедрение проекта
- •3.4 Расчет совокупных затрат и результатов после внедрения разрабатываемого программного комплекса интеллектуальных систем
- •3.5 Расчет показателей экономической эффективности внедрения разрабатываемого и альтернативного проекта
- •По формуле (3.15) годовая экономия от программного комплекса интеллектуальных систем оценивания технического состояния мкд составляет:
- •Заключение
- •Приложение а (обязательное) Схемы оргструктур
- •Приложение б (обязательное)
- •Приложение
- •Приложение в (обязательное) Периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий
- •Приложение г (обязательное) Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового отдельных частей жилых домов и их оборудования
- •Приложение м (обязательное)
1.8 Метод экспертных оценок, использующий методы непараметрической ранговой корреляции для выбора наилучшего банка-кредитора
Начало применения математико – статистических приемов для изучения корреляционных зависимостей относится к 70 годам девятнадцатого столетия. Многие историки - статистики историю развития теории корреляции ведут от сороковых годов девятнадцатого столетия - от того времени, когда французский математик О.Браве предложил формулу для распределения двух случайных величин, удовлетворяющих требованиям закона нормального распределения.
Однако истинным основателем корреляционной теории считается английский математик - статистик К.Пирсон, создавший в конце девятнадцатого начале двадцатого веков данную теорию.
Изучение корреляции качественных признаков породило в общем учении о корреляции так называемую теорию рангов и основанную на ней теорию ранговой корреляции. На начальной стадии в рангах чаще всего видели просто удобный аппарат, благодаря которому удается обойтись без измерения абсолютной величины переменных и тем самым сэкономить время и усилия. Позднее статистика рангов смогла завоевать признание благодаря своим собственным достоинствам. М.Кендалл сконструировал показатель, который применим и для изучения частной корреляции между рангами.
Непараметрическими называются такие методы, которые не предназначены специально для какого-нибудь параметрического свойства распределений и не использует его свойства. Благодаря этому непараметрические методы имеют более широкую область применения.
Непараметрические ранговые методы - это бурно развивающаяся область математической статистики. История современных непараметрических методов, основанных на рангах, довольно коротка – всего лишь около 40 лет. Как показали статистические исследования, проведенные за последние 10 – 15 лет, ранговые методы в значительной мере лишены ряда недостатков для работы с малыми выборками, распределение которых неизвестно. Как известно, переход от самих наблюдений к их рангам сопровождается определенной потерей информации. Однако, эти потери не слишком велики. В анализе социально – экономических явлений часто приходится прибегать к различным, условным оценкам с помощью рангов, а взаимосвязь между отдельными признаками измерять с помощью непараметрических коэффициентов связи.
Ранжирование - это процедура упорядочения объектов изучения, которая выполняется на основе предпочтения.
Ранг - это порядковый номер значений признака, расположенных в порядке возрастания или убывания их величин. Если отдельные значения признака имеют одинаковую количественную оценку, то ранг всех этих значений принимается равным средней арифметической от соответствующих номеров мест, которые определяют. Данные ранги называются связными.
В хронологической последовательности достижения целей дипломной работы встает вопрос выбора наилучшего банка-кредитора. Подобная ситуация складывается при недостатке денежных средств в соответствующем фонде, описанных в разделе 1.7 выше. Выбор банка осуществляется с помощью метода экспертных оценок, использующий методы непараметрической ранговой корреляции, поскольку данная задача является трудноформализуемой.
Для анализа положении банка в методику необходимо включить те типы показателей, которые в наиболее полной мере способствует целям и задачам ранжировки.
Задача выбора банка для кредитования заключается в выборе такого банка, который предоставит наиболее комфортную программу выплаты по кредиту на ремонт объекта жилищного фонда. При этом предполагается, что явно доминирующего кредитного учреждения в этом смысле нет.
Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы, с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Полученное в результате обработки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы.
Методы ранговой корреляции в этой области являются едва ли не единственным путем обобщения экспертных оценок. А коэффициенты ранговой корреляции применяются для оценки тесноты связи между количественными и качественными признаками, значения которых могут быть упорядочены. Достоинство коэффициентов заключается в том, что нахождение этих коэффициентов не требует нормального распределения переменных и линейной связи между ними.
Чтобы решить задачу выбора банка для кредитования ремонта объекта подведомственного жилищного фонда, группе экспертов необходимо проранжировать предложенные кредитные учреждения по каждому фактору, а также сами факторы по их важности. В результате каждому фактору приписывается свой ранг и получается окончательное ранжирование факторов по степени важности. Результаты работы m экспертов относительно n факторов сводятся в матрицу размера (m*n), которая называется матрицей опроса. Вид матрицы приведен на рисунке 1.1.
Факторы |
Эксперты |
|||||
1 |
2 |
… |
J |
… |
n |
|
1 2 … i … m |
a11 a21 … ai1 … a1m |
a12 a21 … ai2 … a2m |
… … … … … … |
a1j a2j … aij … amj |
… … … … … … |
a1n a2n … ain … amn |
Рисунок 1.1 – Матрица опроса
Далее на основании матрицы опроса по формулам (1.14) - (1.15) строится матрица преобразованных рангов.
(1.14)
где Sij
– значение преобразованного ранга;
amax – значение максимального ранга матрицы;
аij – значение простого ранга.
(1.15)
где Ri – сумма рангов i – ой строки матрицы.
На рисунке 1.2 приведен общий вид матрицы преобразованных рангов.
-
Факторы
Эксперты
Ri
1
2
…
J
…
n
1
…
m
S11
…
Sm1
S12
…
Sm2
…
…
…
S1j
….
Smj
…
…
…
S1n
…
Smn
R1
…
Rm
Рисунок 1.2 - Матрица преобразованных рангов
Иногда возникает ситуация, когда эксперт по каким – либо причинам затрудняется провести четкое разграничение между некоторыми факторами, тогда вводятся связанные ранги, которые рассчитываются по формуле (1.16) :
(1.16)
где
- связанные ранги j – го
эксперта;
к – количество связанных рангов.
Тогда сумма рангов (Ri ) определяется по формуле (1.17):
(1.17)
Далее по данным матрицы преобразованных рангов определяется относительный вес каждого фактора по всем экспертам по формуле (1.18):
(1.18)
Причем, сумма всех Wi должна равняться единице.
Таким образом, на основании величины относительных весов расставляются ранги для рассматриваемых факторов. Самый высокий ранг получает фактор, относительный вес которого самый большой. Самый низкий ранг получает тот фактор, относительный вес которого самый малый.
В случае, когда сумма рангов (Ri) всех объектов совпадает и нет возможности определить большие или меньшие относительные веса рангов, поступают следующим образом : рассчитывают сумму квадратов рангов (Di) для каждого объекта по формуле (1.19) :
(1.19)
То есть, высший ранг присваивается фактору с наибольшей суммой квадратов рангов, а низший ранг, соответственно, объекту с наименьшей суммой квадратов рангов.
Одним из недостатков метода экспертных оценок является субъективность экспертных оценок, поэтому для повышения степени объективности оценки проводится ранжирование сразу несколькими экспертами – специалистами. При анализе оценок, расставленных несколькими экспертами, возникает необходимость проверки их согласования. Для этого и применяется коэффициент конкордации (согласованности) Кендалла, который определяется по формулам (1.20) - (1.24), а в случае наличия связанных рангов - по формулам (1.16) - (1.17).
,
(1.20)
где D – рассчитывается по формуле (15);
n – число объектов;
m – число анализируемых порядковых переменных.
,
(1.21)
где rij – расставленные ранги.
В некотором смысле W служит мерой общности суждений группы экспертов. Значения коэффициента конкордации заключены на отрезке [0 ; 1].
Увеличение коэффициента от 0 к 1 означает проявление большей согласованности суждений. Если все эти суждения совпадают, то W = 1.
Проверка значимости коэффициента основана на том, что в случае справедливости нулевой гипотезы об отсутствии корреляционной связи при n > 7 статистика m(n – 1)*W имеет приближенно 2 – распределение с k = n – 1 степенями свободы. Поэтому коэффициент конкордации значим на уровне , если m (n – 1)W > 2, к .
При наличии неразличимых объектов по признакам (связанных рангов) формула вычисления коэффициента конкордации несколько меняется. Тогда W определяется по формуле (1.22):
,
(1.22)
где Тj – рассчитывается по формуле (1.23):
T j =1/12 * (t j3 – t j ) , (1.23)
где t j – количество связанных рангов по отдельным показателям.
Проверка значимости коэффициента при наличии связанных рангов осуществляется с помощью статистики 2 по формуле (1.24):
(1.24)
Для окончательного подтверждения правильности и точности расставленных рангов, необходимо коэффициент конкордации проверить на значимость, то есть силу согласованности экспертов с помощью критерия согласия Пирсона .
Для оценки силы согласованности экспертов при уровне значимости , равным 0,5 применяют отношение (1.25):
m (n – 1)W > 2, к , (1.25)
где n – число объектов;
m – число анализируемых порядковых переменных;
W – значение коэффициента конкордации;
2, к – распределение с к = n – 1 степенями свободы и уровнем значимости , определяемое по таблице распределения статистики 2.
Таким образом, если выполняется отношение (1.25), то существует сильная согласованность между экспертами и их мнению можно доверять, и наоборот.
Для получения независимых экспертных заключений были опрошены 3 специалиста. Опрос экспертов осуществлялся с помощью печатной формы, в которых были перечислены факторы (критерии) оценивания кредитных программ финансовых учреждений и список анализируемых банков.
Эксперты присвоили числовые ранги каждому из приведенных в анкете рассматриваемых факторов, а так же числовые ранги каждому банку по каждому фактору. Первый ранг присваивался наименее важному, по мнению экспертов, фактору. Второй ранг - чуть более важному и так далее по восходящей. Высший ранг присваивался самому важному фактору.
