Изучайте сайты госслужб

Сравнительно недавний канал получения информации – это сайты органов власти. Причем канал этот постоянно расширяется, поэтому и возможностей для работы, для маневра у журналистов становится все больше. Тем более что и президент страны настаивает на том, чтобы в правительствах регионов широко и активно пользовались интернет‑ресурсами.

Например, нынче все государственные закупки проходят исключительно через интернет‑площадки. Информация о них должна в обязательном порядке вывешиваться в Интернете. Причем касается это не только Санкт‑Петербурга, но и регионов страны. Мало того: в ближайшее время даже все муниципальные закупки будут проходить через 4 электронные площадки страны.

Так вот: эти сайты – важный источник информации для журналистов‑расследователей. Поэтому репортеры АЖУРа давно взяли за правило каждый день заходить на эти сайты и отлавливать любопытную информацию.

Так, например, накануне 2010 года на сайте администрации Сахалинской области был зафиксирован новогодний заказ для праздничной вечеринки самой администрации… на ансамбль бурундийских барабанщиков. И таких «бурундийских барабанщиков» журналисты могут найти на этих сайтах немало. Это и покупка норковых шапок для обитателей дома умалишенных (каждая, между прочим, по 15 тысяч рублей). И подарочные шампуры для городской администрации по 2 тысячи рублей за штуку. И панировочные сухари (по сути – хлебная крошка) для ресторана администрации – по 2 тысячи рублей за килограмм…

В общем, надо только не лениться и внимательно изучать эти сайты.

Заглядывайте в социальные сети

Самыми популярными у жителей Интернета в последние годы стали социальные сети – «Вконтакте», «Одноклассники», «Мой Мир». На начало ноября 2009 года на них было зарегистрировано более 50 миллионов пользователей (с учетом того, что одни и те же люди зарегистрированы на двух‑трех ресурсах одновременно). Опросы показывают, что среди ежедневных посетителей этих порталов женщин чуть больше, чем мужчин: 63 процента против 49. Также среди тех, кто «сидит» на этих сайтах ежедневно, очень много молодых людей от 18 до 24 лет (68 процентов). И, скорее всего, это – не предел. Весьма вероятно, что включившаяся в мировое интернет‑состязание Россия скоро догонит весь остальной мир, где обитателями социальных сетей являются две трети от 1,1 миллиарда всех пользователей Интернета.

(Сейчас создатели «Вконтакте» утверждают, что их сайт обходит всех российских конкурентов по количеству просмотров и входит в тройку самых посещаемых ресурсов Рунета. Порой одновременно на сайте находятся более 130 тысяч пользователей. Сайт генерирует 130 миллионов показов страниц ежедневно. Павел Дуров, один из основателей этого ресурса, в своем блоге сообщает, что «Вконтакте» занимает второе место в России по объему исходящего трафика. Однако, поскольку статистика по ресурсу закрыта, судить об источниках этого трафика и реальности его объемов достаточно сложно. Показатели Alexa, на которые нередко ссылаются основатели, вызывают сомнения, поскольку они могут «накручиваться».) Во всяком случае достоверно известно, что самые посещаемые порталы в Москве – odnoklassniki.ru и moikrug.ru, а в Петербурге – vkontakte.ru.

Такая социальная активность только на руку журналисту. Замечено, что люди могут не идти на контакт в реальной жизни, отказывают в интервью или в комментарии, но в социальных сетях они, как правило, готовы к открытому общению. «Одноклассники», «Вконтакте» и другие подобны им ресурсы – общественные места. Пользователи добровольно выкладывают личную информацию, заранее зная (или, по крайней мере, предполагая), что с ней могут ознакомиться совершенно посторонние люди. И на этих сайтах пользователи действительно порой достаточно широко раскрывают информацию о себе: фамилию, имя, отчество, возраст, место рождения, образование, хобби, пристрастия, любимые заведения…

Вполне возможно, что обитатели сетей однажды окажутся фигурантами ваших расследований. Поэтому социальные сети не только могут, а должны быть использованы в работе журналистами. Сети особенно хороши, когда событие только развивается и нужен срочный комментарий очевидцев или участников истории.

Кстати, социальные сети уже помогают в сборе информации не только журналистам, но и сотрудникам правоохранительных органов.

Показателен случай, когда сотрудникам уголовного розыска удалось установить личности преступников, жестоко расправившихся с журналистом Первого канала Ильясом Шурпаевым, в том числе через личный блог журналиста и сайт «Одноклассники».

…Тридцатидвухлетний корреспондент был обнаружен мертвым в съемной московской квартире на улице Вешних Вод. Преступники обездвижили журналиста, надев на шею брючный ремень, а затем полоснули ножом по горлу. После этого они подожгли диван, на котором лежал несчастный. Камера, установленная в подъезде, зафиксировала лица предполагаемых убийц. Стражи порядка внимательно изучили личный блог журналиста, где он делился впечатлениями о своей жизни, а также сайт «Одноклассники» и вышли на подозреваемых в убийстве журналиста.

А вот другой пример. В январе 2009 года в Москве у станции метро «Кропоткинская» были убиты адвокат и правозащитник Станислав Маркелов и журналистка «Новой газеты» Анастасия Бабурова. 3 и 4 ноября следователями ГСУ СКП РФ и оперативниками ФСБ и МВД России были задержаны подозреваемые в убийстве Никита Тихонов и Евгения Хасис, которым и было предъявлено обвинение в «убийстве двух и более лиц, совершенном организованной группой». Так вот: выйти на преступников сыщикам тоже помогли социальные сети, которые тщательно мониторились с момента убийства. На этот раз общение преступников происходило «Вконтакте»…

Главная цель посещения социальных сетей – помимо поиска информации – это личный контакт с пользователем. Для начала нужно внимательно изучить его страничку. Каков круг его общения, легко установить, посмотрев раздел «друзья». О многом скажут его социальный статус, семейное положение, увлечения, характер. Фото и вовсе могут с головой «выдать» их обладателя. Понять, насколько он тщеславен и амбициозен или, напротив, стеснителен и скромен; за какую команду болеет, какое домашнее животное держит, куда ездил прошлым летом и т. д. Кроме того, личные фотографии являются хорошим иллюстративным рядом к материалу. Как правило, это портретные снимки хорошего качества. Если существует сомнение в том, что автор странички действительно тот, кто нужен (к примеру, он носит распространенную фамилию), фактическую информацию даст раздел «учеба, работа» и дата рождения (в отличие от ресурса «Вконтакте.ру», в «Одноклассники.ру» пользователи обязательно указывают свой возраст). Сопоставляя все полученные данные, уже можно «вычислить» того, кто вам нужен.

К примеру, так журналистам АЖУРа удалось выяснить «происхождение» некой Веры Путиной, объявившейся в Петербурге весной 2009 года. Молодая девушка неожиданно для многих возглавила свежеиспеченное молодежное правительство при Законодательном собрании. Окружение Веры представляло ее не иначе как племянницу Владимира Владимировича Путина. Сама же она хранила таинственное молчание, не отвечая на вопросы журналистов о родстве с российским премьером.

В официальной биографии девушки было сказано только то, что Вера родилась в семье военного, приехала в Питер из Рязани и окончила журфак Госуниверситета. С помощью «Одноклассников» журналисты вышли на рязанских родственников Веры Путиной. Оказалось, что в Рязани – несколько Путиных, считающих себя родственниками известного политика. Там же, в «Одноклассниках», была создана закрытая группа «Путины – объеденяйтесь!» (орфография сохранена. – Ред.), в которой модератором выступил некий Роман Путин. В результате долгой переписки с Путиными, выяснилось, что Роман – двоюродный брат Веры. Далее удалось установить, что у Владимира Путина по линии отца было трое дядьев. Один из них, Александр Спиридонович, обосновался в Рязани, воспитал дочь Людмилу (мать Веры) и сына Игоря (отец Романа). Любопытно, что никто из них родство с премьером особо не афиширует. Роман окончил Вольское военное училище тыла, между прочим, с красным дипломом, но свое родство с тогда еще президентом скрывал до последнего курса…

(Обращаем ваше внимание на то, что данные о том, кто кем является, кто кому кем доводится, – являются персональными и могут быть преданы гласности (опубликованы) без согласия сторон, только если это необходимо в общественных интересах.)

Итак, удостоверившись в том, что перед ним тот, кто ему нужен, журналист посылает автору странички личное сообщение, представляясь от собственного имени (это обязательное условие!) и оставляя – при необходимости – свой телефон. Шансы, что он получит ответ, возрастают от того, в каком состоянии находится его собственная интернет‑страничка. Она не должна производить впечатление заброшенности, где пользователь отмечается раз в году. Если на страничке нет фотографий журналиста, дружеских комментариев к ним или сообщений в форуме, она автоматически вызовет недоверие – тот ли журналист, за кого себя выдает? А если человек будет понимать, что журналист обращается к нему открыто, не таясь, то и он, в свою очередь, пойдет на контакт. Дальнейшее общение происходит либо в онлайновом режиме, либо по телефону. Лучше всего, конечно, поговорить с человеком лично.

При использовании информации со страничек социальных сетей неизбежно встает вопрос – можно ли использовать ее в своих публикациях. В большинстве случаев авторы страничек могут сказать, что она не предназначена для широкой аудитории, даже несмотря на то, что информация доступна всем пользователям. Но, с другой стороны, автор странички, раскрывая свою жизнь перед незнакомыми людьми, идет на заведомый риск. (Хотя избежать такой публичности просто – на сайтах давно существует опция, позволяющая ограничить доступ на страницу.) Таким образом, пользователь сам решает, кому смотреть его страницу. Поэтому, если он отказывается сотрудничать, журналист и его редактор должны сами решить, использовать полученный материал (в первую очередь, это касается фотографий) без разрешения или нет. Как показывает практика, если история нетипична, вызывает жгучий интерес, то – можно. В первую очередь речь идет о происшествиях, вызвавших большой общественный резонанс.

Примером может стать трагедия, произошедшая 1 августа 2009 года в Петербурге. Неизвестный водитель на «порше» насмерть сбил молодую женщину. И с места происшествия скрылся. Но спустя час сотрудники ГИБДД обнаружили автомобиль, за рулем которого находился некий Степан Иконников 28 лет от роду. Парень заявил, что по просьбе знакомых перегонял машину и к самой аварии непричастен, после чего был тут же отпущен на свободу. Журналисты попытались связаться с Иконниковым через его страничку на «Одноклассники.ру», но все усилия оказались безрезультатными. Он не ответил ни на одно сообщение, хотя заходил на страницу в это время (там указывается дата последнего посещения ее владельца). Поразительно в данном случае то, что Иконников не «зачистил» свою страницу от личных фотографий, на которых он был изображен на фоне тропических пальм и морей. Он не ограничил доступ на нее для посторонних лиц, хотя, судя по тому, какой огромный отклик вызвала эта история у петербуржцев, рейтинг посещаемости его странички побил все рекорды. Поэтому журналисты АЖУРа посчитали возможным опубликовать его фотографию в газете.

Но при всем при этом, общаясь с пользователями, нужно помнить о конфиденциальности. Не рекомендуется оставлять просьбу об интервью в форуме на обозрение других пользователей (это касается «Одноклассников») или в обсуждениях в открытых группах «Вконтакте». Во‑первых, вы разглашаете информацию о том, над чем работаете, в Сети. Во‑вторых, как показывает практика, пользователи любят, когда к ним обращаются за помощью персонально.

Осенью 2009 года в одной из питерских школ произошла вспышка «свиного гриппа». Роспотребнадзор сделал по этому поводу официальное заявление. Но директор школы заявила журналистам, что в учебном заведении никакого гриппа нет – только ОРВИ. Тем не менее школа была закрыта на карантин. «Вконтакте.ру» оказалась зарегистрированной группа этой школы, где ребята обсуждали между собой последние новости. Некоторые журналисты попытались обратиться к ним на общем форуме. И сразу же получили резкий отказ – подростки просто высмеяли корреспондентов, явно рисуясь друг перед другом. Рассылка личных сообщений дала стопроцентный результат. Из 10 учеников, кому были отправлены письма с просьбой рассказать, что же на самом деле происходило в школе, ответили все.

Можно вступить в переписку с друзьями или одноклассниками интересующего лица, чтобы получить о нем больше информации. Только в этом случае нужно действовать открыто и честно, представляясь по всей форме – «Я, корреспондент такого издания, прошу Вас о помощи и т. д.». Представляться школьным другом или товарищем из параллельного класса, чтобы войти в доверие, недопустимо.

Но при этом нужно всегда помнить, что существует риск того, что свидетели происшествия могут быть не теми, за кого себя выдают. Последствия такого «расследования» могут быть весьма неприятными для репортера. Поэтому не стоит быть слишком доверчивым, сразу принимая все на веру. В Интернете, и это ни для кого не секрет, огромное количество непроверенной, а то и заведомо лживой информации. Никогда нельзя быть уверенным на все сто процентов в правдивости изложенного рассказа или комментария на чьей‑то страничке – на сайте или в блоге. (Кстати, информацию, выложенную в Интернете анонимным источником, часто проверить просто невозможно. Поэтому и относиться к ней надо с определенной долей подозрения. Но если эту информацию подтверждают другие источники, то ее с определенной оговоркой можно использовать в материале.)

Еще один способ найти человека через социальные сети – узнать номер его ICQ. При передаче файла через «аську» можно вычислить IP‑адрес пользователя. Это, в свою очередь, позволит узнать провайдера, которым он пользуется, и, следовательно, физический адрес, с которого он выходит в Интернет. Задача несколько облегчается, если человек зарегистрирован под своим именем и фамилией. Впрочем, анкеты людей с фамилией Иванов, Сидоров, Петров можно просматривать в течение несколько дней. Если же пользователь зарегистрирован под вымышленным именем, поиски еще более осложняются, и приходится искать контакт с его одноклассниками. В установлении личности также могут помочь специализированные сайты E‑xecutive, Klerk и Bankir. На них «сидят» представители бизнеса, политики, чиновники. Эти люди предпочитают кастовость, поэтому не заводят страничек в «Одноклассниках» и «Вконтакте».

Незаменимы в журналистской деятельности блоги. Их ведут сегодня все – начиная от президента, заканчивая домохозяйками. Здесь нужно четко понимать, какая информация вам нужна. Если нужны неизвестные факты только что случившегося события, достаточно забить в поисковик ключевую фразу – к примеру «авария на Саяно‑Шушенской ГЭС». Блогеры всегда очень активно обсуждают дорожные происшествия, техногенные аварии, гибель известных людей, прилет НЛО, литературные новинки. Новости светской жизни можно найти на блогах селебрити. Политический или экономический анализ текущих событий – на блогах журналистов, бизнесменов, политиков. Со временем у каждого журналиста образуется свой топ блогов, на которые он регулярно заходит. Тема для будущей публикации может возникнуть спонтанно – здесь не может быть никакой запрограммированности. Блоги тем и хороши, что не имеют строгой информационной направленности. Зачастую люди просто пишут о том, что видят вокруг. И нередко бывает, что какое‑либо событие вызывает большой резонанс сначала в Рунете, а потом уже становится информационным поводом для СМИ.

К примеру, на своем блоге журналистка и издатель Вероника Белоцерковская в основном выкладывает кулинарные рецепты, иногда перемежая их сообщениями о жизни своей подруги Ксении Собчак. Неудивительно, что блог пользуется в сети бешеной популярностью. Рейтинг посещаемости – тысяча человек в день. Но однажды Ника выложила на своей странице информацию о матери, у которой пытаются отнять ребенка родственники ее бывшего мужа. История мгновенно получила огласку в федеральных СМИ.

Другой пример – блог телеведущей Татьяны Лазаревой (скрывающейся в Рунете под ником Kolbasa). Татьяна с предельной откровенностью описывает на своей страничке собственную жизнь, кроме того, дает подробные отчеты о работе благотворительного фонда «Созидание», в деятельности которого принимает активное участие. Примечательно, что ее блог регулярно «кормит» журналистов глянцевых изданий – понятно, что интересует их не благотворительность, а жареные факты. Стоило только ведущей перекраситься из блондинки в брюнетку, как тут же вышли статьи с заголовками «Лазарева стала брюнеткой, потому что ее бросил муж», «Лазарева почернела от горя» и т. д. Но самым показательным был случай, когда Татьяна в резком тоне высказалась о программе «Минута славы», куда была приглашена в жюри. Пост, посвященный этой программе, телеведущая назвала «Пять часов стыда». «Надоело жрать собачье мясо!» – процитировала Стругацких Татьяна, ясно выражая свое впечатление от популярной передачки. Пост мгновенно расхватали на цитаты разные газеты. Лазаревой пришлось отчитываться уже в интервью различным СМИ. Надо сказать, это ее в восторг не привело – то, что она считала уместным высказать в своем живом журнале, не совсем годилось для печати.

Следует признать, что зачастую блогеры оказываются первоисточником информации о происшествиях. Например, первую информацию о крушении «Невского экспресса», следовавшего из Москвы в Петербург 27 ноября 2009 года, в СМИ дала интернет‑газета «Фонтанка.ру». Первоначальное сообщение корреспондент получил через несколько минут после трагедии, просматривая блог своего знакомого, оказавшегося в поезде и уже успевшего дать несколько строк о том, что случилось ЧП.