Содержание

Введение.......................................................................................................................3

Глава 1.Основные аспекты разработки плана маркетинга

1.1 Понятие и типология планов маркетинга……………………………………...4

1.2.Структурные компоненты плана маркетинга ОAО «Хаан банк»...................11

1.3.Маркетингового стратегии банка

Глава 2. Разработка плана маркетинга на оaо «Хаан банк»...............................14

2.1.Характеристика ОAО «Хаан банк»....................................................................14

2.2.Стратегический анализ ОAО «Хаан банк»………………………….………..14

2.2.1. PEST-анализа………………………………………………………………...15

2.2.2. Конкурентный анализ ……………………………………………………….17

2.2.3. SWOT-анализа…………………………………………………………...…..19

2.3. Разработка мероприятий плана маркетинга.....................................................25

Заключение.................................................................................................................27

Список использованных литературы.......................................................................30

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что качественная разработка плана банковского маркетинга позволяет увеличить прибыль банка, поэтому необходимо разработать мероприятия, так как особенности маркетинга в банковской сфере обусловлены спецификой банковской продукции: продукта, услуги или операции, совершённая банком.

Банковский маркетинг включает решение таких задач как установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг, выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика, установление долго-и краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг, так и внедрение новых видов услуг в практику, и контроль банка за реализацией программ внедрения.

Маркетинговые службы банка вначале изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, процентные ставки, цены на них, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные продукты, а затем организовывают их производство и реализацию, а при традиционном подходе, банк организует производство тех продуктов, которое сможет осилить, а затем осуществляется поиск клиентов-покупателей.

Основными принципами банковского маркетинга являются как организация производства и реализации не тех банковских продуктов, которые сможет осуществить банк, а таких продуктов, на которые есть покупатель, клиент. Организация и проведение маркетинга оправданы тогда, когда конечным результатом является увеличение прибыли банка.

Система маркетинговых планов должна быть непрерывной по времени. Например, пятилетний план маркетинга разбивается на пять годовых планов, годовые планы - на четыре квартальных, а квартальные планы - по три месячных плана. Маркетинговые планы банка должны быть комплексными по видам банковских продуктов, клиентской базы и финансовым рынкам.

Целью работы является разработка стратегии банковского маркетинга.

В соответствии с данной целью в курсовой работе были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть сущность и принципы банковского маркетинга;

- изучить маркетинговые стратегии банка;

- исследовать эффективность маркетинга в банке;

- охарактеризовать ОAО «Хаан банк»;

- провести анализ маркетинговой деятельности;

- оценить эффективность маркетинговой деятельности ;

- рассчитать экономическую обоснованность проекта.

Объектом исследования является - деятельность ОAО «Хаан банк»;

Предметом исследования является- товарная политика банка

В ходе исследований использовались монографический и статистический материал, законодательные акты Монгольской, нормативные документы ОAО «Хаан банк» Монголии город Улан-Батор, публикации в средствах экономической, научно-технической и массовой информации. Курсовая работа состоит из введения, двух глава, заключения, списка использованной литературы. В первой главе раскрыты теоретические основы изучения банковского маркетинга. Во второй главе проведен конкурентный анализ исследование маркетинговой деятельности ОAО «Хаан банк».