- •Формализованные и неформализованные решения и способы их разработки.
- •В.2. Обратная связь в процессе принятия решения.
- •В.3. Не стандартный (творческий) подход принятия управленческого решения. Его необходимость и сущность.
- •В.4. Алгоритм принятия рационального управленческого решения.
- •В.6. Прогнозирование развития ситуации с помощью метода разработки сценариев.
- •Японская модель процесса принятия решений «ринги», ее основные особенности.
- •Возможность и методы эффективности управленческих решений.
- •Принятие решений и проблемы делегирования полномочий.
- •Цель, проблема, решение; связи и соотношения этих категорий.
- •Современные методы разработки и оптимизации решений (РиОр), области и условия их применения.
- •Психологические феномены в процессе принятия решений.
- •Качество решения, его составляющие и факторы, влияющие на него.
- •Формы принятия управленческих решений. Коллективный выбор и коллективное решение.
- •Методы моделирования в процессе принятия решений, основные виды моделей.
- •Модели и методы разработки управленческих решений
- •Типовые способы принятия решений в группах [15]
Типовые способы принятия решений в группах [15]
Способ принятия решения |
Характеристика |
Авторитарное |
Решение принимает авторитетное лицо Этот метод может привести к весьма разумных решений, если до того как его принять заслушивается и учитывается мнение всех членов группы Вместе с тем, члены группы такое решение не воспринимают как своихоє. |
Незаметное решение |
При разработке такого решения кто-то вносит предложение, возникает дискуссия, четкой позиции никто сознательно не выдвигает и решения возникает якобы само по себе, без его осознания |
Решение меньшинства |
При разработке такого решения меньшинство вносит свои предложения, другие считают, что решение приняли под давлением Вместе с тем, молчание не является признаком согласия, поэтому возможны конфликты |
Компромиссное решение |
В этом случае принимается решение, которое никто конкретно не предлагал, так называемое среднее решение |
Решение большинства |
Это решение считается демократическим и успешным Возникает оно, как правило в результате достаточно серьезного обсуждения и голосования, с учетом мнения многих лиц |
Решение взаимопонимания |
Такое решение возникает в результате дискуссии, без голосования и, как правило, имеет достаточно четкое объяснение почему принято именно это решение |
Единогласное решение |
Такое решение является довольно редким случаем, потому что сложно достичь полного единодушия |
Кроме методов разработки управленческих решений, существуют правила, которых необходимо при этом соблюдать
1 Избегать ненужных решений Решения, не влияют на деятельность организации и управления людьми, являются лишними
2 Нельзя допускать совпадения решений, т.е. не нужно принимать несколько решений для решения одной проблемы
3 Решение нельзя переносить Передоверие исполнение решения одним лицом другому недопустимо
4 Решение должно соответствовать уровню организации и сотрудничества
5 Для рутинных решений необходимо создавать правила их принятия
6 Необходимо привлекать работников ко всем этапам разработки и принятия решений, их участие в принятии решений не означает только присутствие при окончательном утверждении решения
7 Эффективность решений возрастает при вовлечении в процесс их разработки лиц, которых они непосредственно касаются
К выбору метода повышения обоснованности и качества управленческих решений необходимо подходить творчески, в зависимости от обстоятельств, имеющихся ресурсов, сроков, вида проблемы и т.д. Одинаковый метод может давать г разные результаты Поэтому \"зацикливаться\" на некогда успешном не стоит Нужно экспериментировать, комбинировать различные методы, а иногда просто довериться собственному здравому смыслровому глузду.