Качество решения, его составляющие и факторы, влияющие на него.

Качество УР – степень его соответствия внутренним требованиям организации, степень его соответствия характеру задач функционирования и развития производств. систем; совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации. Оказывают влияние факторы: -информация; -набор целей управления; -методы разработки решения; -используемая управленческая технология; -выбранные средства разработки УР и форма его подачи. Факторы, определяющие качество: 1. Законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР. 2. Четкая формулировка целей. 3. Объем и ценность располагаемой информации. 4. Время разработки. 5. Орг. структура управления. 6. Формы и методы осуществления управленческой деятельности. 7. Методы и методики разработки и реализации решений. 8. Объективность оценки варианта выбора решения. 9. Состояние управляющей и управляемой системы.

Формы принятия управленческих решений. Коллективный выбор и коллективное решение.

Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив окончательного решения, может быть один человек и его решение будет соответственно единоличным. Однако в современной практике менеджмента всё чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, комплексного анализа , т.е. участия группы менеджеров и специалистов. Такие групповые, или коллективные, решения называются коллегиальными. Усиление профессионализации и углубление специализации управления приводят к широкому распространению коллегиальных форм принятия решений. Необходимо также иметь в виду, что определённые решения и законодательно отнесены к группе коллегиальных. Так, например, определённые решения в акционерном обществе (о выплате дивидендов, распределении прибыли и убытков, совершении крупных сделок, избрании руководящих органов, реорганизации и др.) отнесены к исключительной компетенции общего собрания акционеров. Коллегиальная форма принятия решении, разумеется, снижает оперативность управления и “размывает” ответственность за его результаты, однако препятствует грубым ошибкам и злоупотреблениям и повышает обоснованность выбора.

Методы моделирования в процессе принятия решений, основные виды моделей.

Базируются на использовании математических моделей для решения часто встречающихся задач. Модели теории игр.Для оптимизации решения проблем, возникающих в процессе конкурентной борьбы организации. Аппарат управления может предвидеть характер ответных действий конкурентов (ценовых, рекламных и др.), последствия этих действий для фирмы.Модели теории очередей. Применяются, где могут возникнуть несоответствия, диспропорции между потребностью в видах услуг и возможностями организации оказать необходимый объем услуг в определенный период времени. (в транспортном обслуживании, торговле, банковской сфере).Модели управления запасами.Позволяют сбалансировать возможные потери организации из-за недостатка ресурсов с доп. затратами на увеличение.Модели линейного программирования.Для решения проблемы рацион. использования ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. (рассчитать какое кол-во изделий следует производить для извлечения max прибыли).