- •Формализованные и неформализованные решения и способы их разработки.
- •В.2. Обратная связь в процессе принятия решения.
- •В.3. Не стандартный (творческий) подход принятия управленческого решения. Его необходимость и сущность.
- •В.4. Алгоритм принятия рационального управленческого решения.
- •В.6. Прогнозирование развития ситуации с помощью метода разработки сценариев.
- •Японская модель процесса принятия решений «ринги», ее основные особенности.
- •Возможность и методы эффективности управленческих решений.
- •Принятие решений и проблемы делегирования полномочий.
- •Цель, проблема, решение; связи и соотношения этих категорий.
- •Современные методы разработки и оптимизации решений (РиОр), области и условия их применения.
- •Психологические феномены в процессе принятия решений.
- •Качество решения, его составляющие и факторы, влияющие на него.
- •Формы принятия управленческих решений. Коллективный выбор и коллективное решение.
- •Методы моделирования в процессе принятия решений, основные виды моделей.
- •Модели и методы разработки управленческих решений
- •Типовые способы принятия решений в группах [15]
Японская модель процесса принятия решений «ринги», ее основные особенности.
. «РИНГИ»-получение согласия путем опроса (без созыва совещания). Система «Ринги» - это специфический японский алгоритм коллективного принятия решений на основе консенсуса путем поиска и нахождения компромисса. Ответственность за принятое решение несет вся группа. Подход к принятию решений в системе «Ринги» предполагает полное единодушие, если такового нет – решение не принимается. Управляющий, от которого исходит инициатива принятия решения, составляет специальный документ «Ринги – сё». В нем всесторонне описывается проблема и предлагаются рекомендации по ее решению. Далее «ринги-сё» передается в те подразделения, деятельность которых затрагивается данной проблемой. После того, как обойдет все подразделения этого уровня, он передается на более высокий уровень управления. После одобрения высшим руководителем решение считается принятым.
Особенности: 1. Инициатива решения исходит снизу.2. Групповой способ разработки решения.3. Более тщательный анализ проблемы, т.к. слишком много времени тратится на разработку решения проблемы Недостатки: 1. затрудненное планирование.2. не обеспечивается оперативность принятия решения
Возможность и методы эффективности управленческих решений.
Управленческое решение является результатом (продукцией) управленческой деятельности. Поэтому для УР также справедливы важнейшие показатели эффективность, результативность и производительность
В основе формирования и достижения необходимых показателей лежит эффективность. Данный показатель является многогранным, если учесть, что слово «эффект» означает впечатление, производимое кем-либо на кого-либо
Эффективность УР —это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации
Подразделяются на : организац, экон., соц,полит, эколог., этическую, правовую. Методы: 1 Косвенный мотод сопоставления различных вариантов УР-анализ рыночной стоимости УР и затрат на это решение: Эф1=(П1/З1-П2/З2)≈100%, 2. Метод оценки по конечным результатам основан на расчете эф. пр-ва в целом и выделении фиксированной части: Эф2 = П/З≈К, 3. Метод Затраты –прибыль, при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Прибыль – составная величина, которая образуется сложением разнородных видов эффектов, значение которых неравноценно. Главные условия применимости данного метода: возможность суммировать различные составляющие «прибыли» и нахождение числовых коэффициентов, характеризующих степень вклада каждого из составляющих «прибыль» элементов.Эф3=П/З
Принятие решений и проблемы делегирования полномочий.
Делегирование полномочий– передача задачи и полномочий лицу, кот. принимает на себя ответственность за их выполнение.
Главная цель делегирования – сделать возможным децентрализацию.
Децентрализация– распределение задач управления м/у подчиненными. (обратно централизации (концентрация задач)).
Делегирование реализуется через полномочия(право использовать ресурсы организации и управлять усилиями работников для решения поставленных задач)
Проблемы: 1 сотрудник может отказать выполнять работу, потому что она не входит в круг его обязанностей.2. Работа делегированная может не понравится.3.Сильная занятость сотрудников. 4. Нет уверенности в правильном выполнении работы.
Рук-ль должен быть лоялен к подчиненным и уверен в правильном выполнении переданной им работы, должен быть извещен о вознаграждении и оплаты сделанной им работы.
Выделение в организационной структуре центров принятия решений — весьма сложный вопрос. Он тесно связан с проблемой распределения полномочий и ответственности, с одной стороны, и с задачей распределения ресурсов, с другой. Формирование рациональной организационной структуры управления прежде всего должно дать точный ответ на вопрос: на каком уровне будут приниматься решения, направленные на реализацию тех или иных целей и устранение возникающих отклонений. Структура управления отражает одновременно два фактора: дифференциацию решений, обеспечивающих достижение системы целей организации, и распределение полномочий на принятие решений. Иначе говоря, организационная структура должна отражать структуру принимаемых в ней решений.
