- •Управление персоналом организации
- •1. Понятие «субъект труда»
- •2. Понятие «профессионально-важные качества личности»
- •3. Понятие «профессия»
- •4. Персонал организации
- •5. Должность и должностные полномочия
- •6. Проектирование условий труда
- •Понятие и виды условий труда
- •Принципы проектирования служебных помещений
- •Проектирование рабочих мест
- •Основные требования законодательства рф к безопасности условий труда
- •7. Управление персоналом: цели, задачи, принципы, функции, методы
- •Современные функции служб персонала:
- •8. Выработка кадровой политики.
- •Кадровая политика
- •Кадровые стратегии
- •Прогнозирование как основа выработки кадровой стратегии
- •9. Планирование персонала.
- •Кадровое планирование и его принципы
- •Виды планов по персоналу
- •10. Организация набора и отбора кадров в организацию.
- •Привлечение персонала
- •Процесс отбора персонала:
- •Оформление трудового договора
- •11. Оценка и аттестация персонала
- •Понятие и виды оценки персонала
- •Методы выполнения оценочных процедур
- •Определение величины оценки
- •12. Профориентация и адаптация персонала
- •Введение в должность и его формы
- •Особенности адаптации персонала
- •Физиологическая адаптация к режиму работы
- •Стресс и пути его преодоления
- •13. Развитие персонала организации
- •Понятие и основные тенденции развития персонала
- •Организация профессионального обучения
- •Формы дополнительной подготовки персонала
- •Повышение профессионального мастерства менеджеров
- •Связь обучения с практикой
- •14. Деловая карьера и ее организация
- •Понятие и цели деловой карьеры
- •Этапы карьеры и ее планирование
- •15. Мотивация и стимулирование персонала
- •Мотивы человеческой деятельности
- •Концепция стимулирования
- •Содержательные
- •2. Процессуальные (анализируют, как человек распределяет усилия для достижения трудовых целей, как выбирает конкретный вид поведения)
- •Материальное поощрение
- •Неэкономические способы мотивации
- •16. Управление рабочим временем
- •Рабочее время и его организация
- •Фонд рабочего времени
- •Контроль за рабочим временем
- •Планирование времени руководителей и специалистов
- •17. Экономика персонала
- •Затраты на персонал
Фонд рабочего времени
Календарный фонд рабочего времени - совокупное время, которым организация располагает для своей деятельности в течение данного периода.
Он устанавливается путем умножения среднесписочного числа работников на календарное число дней периода и состоит из номинального, или полного табельного фонда времени, праздничных и выходных дней, а также сокращенных часов в предпраздничные дни для отдельных категорий работников в соответствии с законодательством.
Полный табельный фонд состоит из максимально возможного фонда (время работы в соответствии с КЗоТ), который является главным объектом рационализации, и ежегодных и дополнительных отпусков. В свою очередь, максимально возможный фонд состоит из явочного фонда и неявок.
Явочный фонд времени включает полезный фонд (производительно используемое время), в том числе с пониженной и повышенной производительностью, и время внутренних целодневных простоев и неявок (отпуска по болезни, учебе; неявки, разрешенные законом и администрацией; прогулы).
Полезный фонд времени состоит из реального фонда (фактически отработанное время) и внутрисменных простоев и потерь. Он включает производственное время — основное, вспомогательное, подготовительно-заключительное и время обслуживания рабочего места, а также время технологических и организационных перерывов.
В течение основного времени достигается непосредственная цель данного трудового процесса, например создается документ и т.п. Вспомогательное время охватывает выполнение действий, связанных с обеспечением основной работы, и вместе с основным составляет оперативное время. В рамках вспомогательного времени может осуществляться, например, сбор необходимых материалов для подготовки доклада или документа.
Время обслуживания рабочего места тратится на поддержание его в надлежащем состоянии. Оно, в свою очередь, может делиться, хотя далеко не всегда, на организационное и технологическое. В его рамках осуществляются уборка, наведение порядка, сортировка материалов, подготовка к работе оборудования.
Наконец, некоторые виды трудовых операций требуют расходования подготовительно-заключительного времени. Например, врачу перед осмотром каждого больного и после его завершения необходимо мыть руки.
Перерывы также неоднородны. Существуют технологические перерывы, когда основной процесс либо на время прекращается по причинам, связанным со спецификой работы оборудования, либо продолжается без участия человека. Организационные перерывы обусловлены естественными факторами (необходимость принятия пищи, отдыха).
Для определения степени использования рабочего периода (месяца, квартала, года) необходимо установить их среднюю продолжительность. Она характеризуется средним фактическим числом дней работы одного среднесписочного работника и исчисляется делением общего количества отработанных человеко-дней на среднесписочное число работников.
Средняя фактическая продолжительность рабочего дня определяется как полная и урочная. Полная находится делением общего количества человеко-часов за период (с учетом сверхурочных) на число отработанных человеко-дней и показывает, сколько часов в день приходилось на одного человека. Средняя урочная продолжительность — это число отработанных часов в урочное время. Сопоставление этих величин позволяет определить степень использования соответствующих фондов.
Можно рассчитать коэффициенты использования рабочего времени Кисп.вр., рабочего дня Кисп.дня:
Кисп.вр =
Кисп.дня =
Можно также исчислить коэффициент дисциплинированности работников Кдисц:
Кдисц =
Неявки целесообразно анализировать по причинам, которые можно объединить в две группы: разрешенные законом и относящиеся к потерям рабочего времени — простои, прогулы, отпуска с разрешения администрации.
По результатам анализа составляется фактический баланс рабочего времени в человеко-часах
Диагностика времени
Резервы времени абсолютно ограничены, поэтому встает вопрос о его рациональном использовании, экономии.
Первым шагом на этом пути является «инвентаризация» времени, осуществляемая с помощью хронометража (фотохронометража), фотографии, самофотографии. Выбор метода зависит от задач и масштабов.
Под хронометражем понимается наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление отдельных повторяющихся элементов операции или ее в целом для анализа приемов труда, разработки нормативов или определения причин отклонения от норм. Психологически он неприятен для работника, но играет очень важную роль в деле научной организации труда, в том числе управленческого.
Хронометраж используется, если операции слишком кратковременные (например, конвертирование); необходимо изучить отдельные повторяющиеся их элементы, важные в данный момент; учесть все затраты времени на операцию. Он может быть непрерывным, выборочным (для отдельных элементов операций) и цикловым (применяется при наблюдении за сверхкороткими элементами путем объединения их в группы в разных комбинациях).
При подготовке к хронометражу исследуемую операцию разделяют на элементы — комплексы приемов, действия, движения — и устанавливают их границы, определяемые фиксажными точками — резко выраженными моментами начала и окончания, определяют необходимое количество наблюдений. Наблюдения фиксируются в специальном наблюдательном листе. Затем сведения обрабатываются, исключаются дефектные замеры и определяется средняя продолжительность каждого элемента операции.
Непосредственным объектом хронометража является оперативное или подготовительно-заключительное время на машинно-ручных работах. В результате можно сделать расчет средней продолжительности той или иной операции Тср.оп по формуле:
Тср.оп =
Фотография рабочего дня (индивидуальное и групповое; сплошное и выборочное) проводится путем наблюдения и измерения всех без исключения полезных затрат и потерь времени на всем его протяжении или какой-либо его части два-три раза в год в течение двух-трех недель при участии нормировщиков, мастеров и т.п. Она целесообразна при обследовании большой группы исполнителей, осуществляющих идентичные работы, с охватом их всех или большей части, обычно в течение 10—15 дней по 5 дней в каждой декаде месяца в периоды с наиболее типичным составом работ.
Основными документами при этом являются карта фотографии, содержащая название подразделения, дату, сведения о наблюдаемых, характеристики рабочего места и оборудования, и наблюдательный лист; отражающий время начала и окончания отдельных операций, их продолжительность, совмещение, результаты, примечания (толкование неясностей), с которым работника знакомят.
В результате проделанной работы составляются две таблицы, в одной из которых отражается расход времени в минутах на каждый вид работ и сроки их проведения; во второй — потери времени, их причины, конкретные виновники, период, когда они имели место
